服务对象自卑心理产生的原因及其缓解方法
踏上禁毒社工这个岗位已经快六年了。在工作中，我们最希望看到服务对象通过自身的努力以及在社工的帮教下，能够重新开始正常人的生活。然而，有许多服务对象也因为种种原因，又走上复吸之路。复吸的原因多种多样，其中由于产生自卑心理而失去戒除毒瘾的信心，是复吸的主要原因之一。下面是我个人的一些感触，与大家一起分享。一、自卑心理产生的原因
1、环境因素的影响。一些服务对象染上毒瘾后，就会慢慢远离健康人群，周围的朋友、同事甚至亲戚发现，大家往往会产生不愿和服务对象在一起的念头，言行举止和神态中流露出不友好的态度，甚至有意识的疏远他们，失去工作、失去亲人、失去朋友，久而久之服务对象慢慢产生自卑心理。
2、戒除毒瘾的目的得不到实现。许多服务对象都存在矛盾心理，既有对毒品的无比渴望，又有对摆脱毒魔的强烈愿望，然而“一朝吸毒，终身戒毒”。对服务对象来说戒毒简直比上天还难，一些初吸人员由于对毒品的危害和戒毒的难度认识不足，一旦尝到首次戒毒失败的滋味，极易产生自卑心理，而对复吸人员，吸而戒，戒而吸，屡戒屡败，自卑心理与日俱增。
3、性格的本身缺陷。一些服务对象本来就生性胆怯懦弱，习惯用消极悲观的眼光看世界，当遇到挫折和失败就经不起诱惑，身不由己地走上吸毒的道路，以求解脱。这些服务对象被强制戒毒后原有的自卑心理很难在短时间内消失，而且在一定的环境和时期内愈加严重。
4、个人和家庭经历不幸。尽管服务对象的吸毒原因各自不同，但自卑感将始终伴随吸毒、戒毒整个过程，家庭不和睦、父母离异、疾病缠身、情感危机、事业失败都是诱发吸毒和产生自卑的原因，而这种自卑心理恰恰又是根深蒂固的。
二、自卑心理的缓解方法
1、正确引导，深刻认识毒品。服务对象之所以走上吸毒之路，大多与初吸时对毒品的危害及成瘾性认识不足有关，服务对象回归社会后，社工要经常不断地加强毒品的危害教育，要使他们深深懂得吸毒摧残身心，危害社会、家庭，害人害已，使他们在思想上有充分的心理准备，消除戒不了的悲观想法，对戒毒应持务实的态度。既不要过于乐观又不要一味自卑而对戒毒悲观失望。
2、鼓励激励，使服务对象树立戒除毒瘾的信心要善于运用表扬与肯定的方法，树立他们的自信心。对服务对象在戒毒康复过程中的各种积极表现，哪怕是十分细微的进步，都要采取一定的方式给予及时的、恰当的评价和承认，并适时地提出新的要求。因为我们的服务对象不能等同于正常的人群，他们的生理和心理的异常性是服务对象本身的脆弱性，引导他们走出误区，重新树起生活的风帆，融入社会大家庭。
3、运用环境感染，疏导自卑心理。疏导服务对象的自卑心理，必须创造一个良好的外部环境，营造一个有利于服务对象克服自卑的氛围。首先，要社会对他们不歧视、不嘲笑，家庭和亲戚朋友对他们不疏远、不遗弃。其次，服务对象回归社会期间，周围的家人及其相关人员要关心他们，使他们深感社会大家庭的温暖，做到思想上不嫌弃、感情上常沟通、态度上能耐心、生活上有帮助，特别是他们戒毒回归社会后，社会更应伸出温暖的双手，帮助他们重新找回自己。
在我们的工作中可以发现，有许多服务对象复吸，大凡有上述原因。要想克服服务对象自卑心理也不是一个简单的过程，而他们的自卑心理也不是一蹴而就，只有我们在平时的帮教过程中，运用专业的社会工作方法，针对每个服务对象的不同情况，采取不同的形式、手段和方法，动之以情、晓之以理，才能做到切实有效。
宝山工作站
淞南社工点 马海蓉 供稿
来源:上海市自强社会服务总社
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