遥控”办理老年卡 免去老范的奔波苦
□商报记者 大秋 通讯员 张协办理老年卡，对于一般老人而言，只需拿着身份证前往社区申请即可，但轮到残疾居民范德刚时，却着实成了一件大难事。就连下床都需要别人搀扶的他，根本无法行至社区，情急之下，他在昨天上午拨通了金门社区的服务电话。对于范德刚的情况，社工们都非常了解，于是主动提出，可以上门领取他的身份证，拿回社区进行办理。来到范德刚家中后，老范忽然告诉社工，他还没有到社区进行过老年人个人信息的登记。老年人信息登记，是包括办理老年卡、高龄卡、尊老金等各类业务的前提和基础。既然老范尚未进行信息登记，这就意味着，原本可以一步到位的老龄卡办理手续已横生枝节，为老范登记信息成了眼前亟待解决的问题。由于老年人信息涵盖了个人信息、基本情况、健康信息、居家养老等多个版块，社工们也难以一一记清，因此无法当场询问、记录。经过商议，社工们决定，回社区后先以电话询问的方式将老范的各类信息输入电脑，之后再帮其办理老年卡。这样既免去了老范的奔波之苦，又不耽误老龄卡的办理，更为他免去了今后各项业务办理的后顾之忧。当社工们再次来到范德刚家中送还身份证时，老范又惊又喜：自己的“大难题”在社工们的帮助下，半小时内就得到了妥善的解决。
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