苏州市设立社区“民意联络室”
今年以来，苏州市在南门街道辖区13个社区试点设立“民意联络室”。“民意联络室”负责人每天定时开启“民意信箱”，收集城市管理、社会建设、民生事业、基层组织建设等方面及其他民众普遍关注的热点难点问题，通过由社区工作者、居民志愿者担任“民意快递员”进行梳理归总，及时提供给有关部门。社区承诺一般问题在3个工作日内办理好，不能及时解决的以社情民意信息形式上报至街道“民意快车”，30日内将信息办结情况答复来信人。“民意联络室”得到社区群众的热烈响应，问题办结率、群众满意率均在98%以上。来源：江苏民政网
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