怪咖刘怡洁 发表于 2013-3-12 09:44

接案相关知识(1)

(一)接案阶段社会工作者的主要任务　　1、了解服务对象的来源：主动求助的;他人转介的;由社会工作者主动接触而成为服务对象的。　　2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象;非自愿性服务对象。　　3、了解求助对象的求助过程。　　4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。　　(二)接案的步骤及核心技巧　　1、做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲。　　2、面谈。　　3、收集资料。　　4、初步预估。　　5、建立专业关系。　　6、决定工作进程。　　7、签订初步的服务协议。
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