观摩课心得（周智坤）
观摩心得体会姓名：周智坤 社工督导实习，对于我们村居的社工初级者，是一门头痛的功课。我们没有像社工专业的学生，接受过系统的学习和培训，也没有像NGO的同工一样每天都运用着社工的技巧服务他人，但我们在基层工作中，也常常面对着群众，服务着居民。其实我们也是一线的社工。有着机会观摩学习我们的同学是如何开展督导，对接下来自己开展实习督导收益匪浅。碧莹同学督导社区融建服务的项目——雷岗壹家亲。平时碧莹同学作为城乡统筹局的工作人员，也会参与到联席会议当中，跟进项目的执行情况，因而会对项目有一定的了解。这次，她进行的是个人督导，事前也做了充分准备，与服务机构沟通，确定督导对象，并通过沟通了解督导对象的督导需求，填写督导需求记录表。另外还联系了导师，确定督导相关事宜，包括时间、地点、督导实习准备工作的建议等。
一开始，碧莹同学和社工作了一次重新的自我介绍和认识，约定了相关的督导规则。在了解社工的近况时，都是闲话家常的谈话。我觉得这样容易建立好彼此的关系。进入了督导的正题，初次成为督导的碧莹开始解答社工提出的问题。社工提出了3个问题：（1）同工的职业倦怠；（2）居民的活动参与度；（3）义工管理。在督导过程中，运用了聆听，听一听社工把问题表述出来；又运用澄清，把问题重点理一理；而且还提出建议，引导社工解决问题。到最后，碧莹同学还对这次督导进行了小结，厘清有关的问题。
督导结束后，导师叫上实习和观摩的同学围在了一起，对这次的督导实习进行了简单的点评。作为初次的督导实习，碧莹同学做得不错了，在过程中运用了不少的社工督导技巧，其中督导前与被督导的社工进行沟通了解，让被督导者提出当天想督导解决的问题，这样督导就有充分的准备为被督导者解决疑问。
通过观摩，开始对这个学期的实习督导有了一个比较清晰的概念，再结合自己的实际，准备开展自己的督导实习
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