【朝阳】社工“比武”亮出为民服务真功夫

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7 o. h" K. x5 S+ f! H) k# N3 w( I       本报记者 王东亮　　“李玫，请你说说"包楼包户"中你负责的垡头翠城三区110楼有多少空巢老人户？再说说1-101号户主的基本情况。”面对评委的提问，被“点名”的社区工作者李玫对答如流，赢得一片掌声。
　　昨天，朝阳区首届社区工作者基本功大赛决赛举行，这也是本市首次面向社工开展的大规模基本功大赛，21名社工参加决赛，以此迎接即将来临的国际社工日。
　　好社工得有11项基本功
　　“现在社区活动，参加者主要是老年人，如果你是社区负责人，会通过什么办法吸引年轻人参与？”个案处理大比拼环节，评委提出很多社区的普遍问题，让社工现场模拟解决，考核其综合素质和反应能力。
　　常营地区代表队社工思考出了改变的办法：要先入户调查需求、开展有针对性的活动、为青年人解决后顾之忧……
+ u  l3 ?: F% u4 k, ^4 S, u# V1 c　　朝阳区社会办负责人说，社工大赛共有五个环节，分别为社区舞台我最靓、社区情况一口清、政策法规大擂台、个案处理大比拼和即兴演讲展风采，全面考察社工组织协调、群众工作、社区公共事务管理、社区服务专业技能等11项基本功。
　　青年社工忙里偷闲学业务
　　1987年出生的于晓静，是本市启动“大学生社工计划”后，朝阳区第一批大学生社工。
6 n, ]  R; G2 j( M" a% X　　于晓静说，为了方便居民周末和一早一晚前来咨询、办理业务，社区实行了错时服务制度，通过灵活调整时间，最大程度地为居民提供便利。如此一来，社工们既要掌握自己负责的事项，又要了解其他业务的相关政策法规和技能，一岗多能。
　　“没啥好办法，挤时间学呗。”于晓静说，为了尽快掌握不熟悉的社区服务项目，她和同事们连吃饭都不放下手里的法规资料，还经常互相抽考，验证学习效果。一个多月后，社区大部分社工都掌握了几个岗位的工作，成了地道的社区“万金油”。
　　据了解，今年社区“两委”换届选举，本市有21名大学生社工首批当选社区党组织书记。朝阳社会办希望通过包括社工基本功大赛等各种途径，为社工们提供平台，使青年社工人才脱颖而出，为居民提供更贴心的服务。