社工最好的个案是自己

社考60分

社工最好的个案是自己

文章来源：中国社工时报

" H1 b' N. X3 I1 o2 c) u. k' a; `     社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
6 ~" Q$ m/ {; S' W% y8 N' \, ^
    不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。
3 O8 Y- t/ `. i. m
    但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
' r6 ~1 A  j2 X/ [6 ~- o, s
- Y* x6 I: {3 @一、杂乱的抱怨
# U  D; A/ Q' p" d2 p4 R$ z/ d( V; O- L
0 Z7 G4 b6 b, m5 D$ U1 V$ x    做社工，你咆哮了吗？

8 S1 `6 |, [# `+ ?  R    “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……

    主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气

    刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。

    服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷

    专家说：你的专业性在哪里

. I( B4 z2 C6 W" B   某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意

) Z+ ~) N( N2 I$ B# M. c    社工们说：今晚加班

, I6 d9 y4 w- u7 N: L* P二、处理好个人情绪问题

    据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
! D) j) b! i; ^; H! K  C3 \
: S9 t: K! ^1 H- a8 @意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
3 j; O3 u( K% L  p/ n+ M2 F8 ?
    大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄
  h4 r6 Z( ]0 j; I
    无法帮助服务对象而自责情绪

    社工原则与实际生活道德冲突的情绪
; a6 ?' H  @$ X" |* f
* B* `1 R" R6 G3 @    社工保密原则也是社工情绪来源之一
9 H' O* V8 e& L
9 M) O& E/ a5 z  C& A    很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化

9 H: l9 H+ c" J' C; A对策：
1 S! K4 b, o  O9 l" I# i- T    换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。

三、关于能力提升
# m8 S+ K3 L! Y* w, I7 W2 U. t
1 O- N( d5 X1 b1 U( T% I, o    持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
+ w& p' P7 c7 |+ U- ?7 T, o
! `+ M/ X( Y7 V, |6 o6 y' p$ ]1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工

1 p) R0 j& R4 ~8 o1 e    社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。

    大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。
7 ^3 R; @5 d1 Q4 M8 |
2、海纳百川与独树一帜

" f7 ]" T5 E( @( p% o6 I9 ^    广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。

2 R- B- @& m- X( p. V! W    诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。

上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？

. N# y, |6 z* u5 }四、关于职业生涯规划
/ n( \2 f* H! g  s- {9 r
    社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？
+ C; O  H, [. r! P7 H3 h7 h3 K
! `3 C: ~& n1 u1、你的成就感在哪里？

! G1 P; ]+ V3 f2 c, V9 ]' r    但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
4 M6 E' o" O; q* @! z( i
+ a9 O5 j+ a9 f) S  C) h* P    一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？

6 C. y  w( [: D; Z  Y4 r    关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。

    诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！

) `3 G3 G) U  L/ z8 h+ j% Y- a其实：服务对象需要你！
: @' [" M  j2 K& ]6 F3 N
2、你的未来在哪里？
+ \3 z8 M3 j, p& ]$ W
    很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
* v3 r: F& U- I8 o/ B
) k8 j( B* `! C! i% Y" k  T+ X    不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
( M5 p0 ^' Q6 C3 n6 u
第一步：你想达到什么目标？
$ r( O/ J2 u& M: `+ S8 O
1 s. ~8 g% a( e" C6 X, I. }第二步：达到目标时，你看见什么？
* {; e3 u0 Y8 V; |. y
1 s8 r" f7 Q9 _3 c5 W4 V* R( B    达到目标时，你听见什么？
/ d! ^9 B6 j+ l6 P4 f0 F8 p8 s
    达到目标时，你感到什么？

第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？

第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？
# @" ^9 t9 {+ E/ [; f! w9 b
4 g/ Z! C" X$ Z- X& A8 O第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
. b( u1 T) B4 h  N( h
7 x" |+ S3 X8 a' H0 Y% M闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。
6 `$ j, x4 e1 z7 {0 _! n& A
5 T0 r, {# d* V+ V8 u# v五、后语

    社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。

所以：持之于恒，方为王者。