2014年(第二届)社工服务单位高级管理人员培训深造证书课程

成长动力中心

北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院 社会工作与社会行政学系		香港小童群益会
& r6 e- k* Y/ u6 x( {( X/ \# F$ E/ s	合办	& y5 L8 }% g4 F; A1 H, S
2014年(第二届)社工服务单位高级管理人员培训深造证书课程
一、课程简介﹕ “社会工作”是一门专业，工作手法除了综合运用社工专业知识、技能和方法之外，亦包括社会问题分析、人事督导管理、政策倡导及社会资本运用等课题。本课程结合香港社工机构的管理经验、专业理论研究数据及国内本土文化政治体制，设计一体化课程内容，由个人性格特质发掘、领导特质测验、多元思维与表达之提升出发，扩展学员之视野到了解中、港、澳、台、国外NPO的管理及营运模式；再由掌握基本督导制度之制订与监管手法实操，到学习建立专业团队及机构制度与工作方向。课程以短训、讨论、研习及实操手法，让学员能运用于创立及管理民非企机构。本课程适合愿意开放自我，愿意努力学习、装备自我成为一流的社工专业单位/机构管理人员之人士报读。
二、学习目标﹕ 1)   增进自我管理特质及潜能之了解，从而能进一步制定自我的提升计划。 2)   了解中、港、澳、台、国外NPO的管理及营运模式 3)   掌握基层为本督导制度之制订与监管手法 4)   掌握建立专业团队及机构制度与工作方向
三、课程结构﹕ 1)   学员可独立报读一个单元课程共12堂18小时，取得听课证书，或 2)   连续报读四个单元课程共48堂72小时，取得课程证书，或 3)   报读整个课程八个单元课程共96堂144小时，取得毕业证书 8 `3 A$ l, ~1 A0 }1 Q
四、嘉许及奖励﹕ 1)   学员每堂必需亲身出席并迟到早退合共少于15分钟, 始得当天学分及听课证书。 2)   出席率高于80%,并通过学科之评核合格要求，始能获课程证书或毕业证书。 3)   表现出色的学生，将有获得香港/国外大学硕士课程推荐信及优先入职香港小童群益会国内服务单位条件的机会。 1 b; {& ~8 a/ |) {
五、证书颁授﹕ 1)   听课证书/课程证书﹕完成单元课程或连续完成四个单元课程的两个月后到报名处签署索取，或于课程完结时于报名处交「地址贴条」及挂号邮费+20元行政费，申请邮寄收取。 $ Z0 s) o' V+ Z( n. v1 X3 |) p9 w2)   毕业证书﹕课程评定合格者，可参加每年于联合国际学院举行的毕业礼，并获颁毕业证书。 3 e% A1 A, S' t2 c
六、入学条件﹕ 1)   大学社工系本科或相关专业本科毕业 # B# y+ ~4 p0 `$ Q" ~- V$ Y2)   大学社工系专科毕业或相关专业大专毕业(注一)，具备最少两年相关工作经验(注二) % |8 x* X5 v5 S0 I. x/ o3)   相关专业本科毕业(注一)，具备最少一年相关工作经验(注二) % H+ {/ Y7 q4 r" h4)   现职民办非企业法人、理事 5)   现职团委、民政部门、街道居委村委小区、事业单位部门负责人 : Z: k/ Y( t% S$ o. [* B 注一﹕相关专业包括﹕应用心理学系、教育系、社会学系、复康系。 注二﹕相关工作经验包括﹕曾任职于团委、政府部门、居委村委小区、事业单位、民非企、大学大专内从事管理工作。 如未具以上资历者，可连同其它资历证明文件副本，连同申请表呈交申请，接受面试考核。
七、报名方法﹕ 1)   填交申请表连同毕业证、资历证明文件副本及课程费用到报名处报名, 名额先到先得。 2)   发票一经发出，不接受任何形式之退款申请。 3)   开课前七天接受更改「入学人」，但入学人必须具备入学资历、重新填表及补交行政费用100元 报名处﹕成长动力中心（广州市荔湾区环市西路68号广州市社区服务中心5楼507）
八、学费﹕ 每个单元RMB720元 (每小时40元)，8个单元总计RMB5760 (广州市成长动力社会工作发展与资源中心专业会员及联合国际学院毕业生每个单元RMB650元) 本中心接受银行转帐，银行账户信息：                     开户名：广州市成长动力信息咨询有限公司                     开户行：中国工商银行广州市北京路支行                     银行账号：3602000909200189954 注意事项：a）建议使用网上银行转帐，转帐前请先致电确认您所需交纳的金额；b）转帐时务必在备注中写上“姓名+管理课程”；c）转帐后请及时致电本中心，以便工作人员及时查账到款。 9 J* W2 J7 e4 ?: ~  g
九、上课地点﹕ 单元一至七﹕学生可选择于珠海联合国际学院或广州市成长动力中心内上课 广州市: 广州市荔湾区环市西路68号广州市社区服务中心5楼507成长动力中心 单元八﹕连续三天课时于联合国际学院内上课。如有需要，可代学生申请租住联合国际学院国际交流中心 珠海：中国广东省珠海市唐家湾金凤路28号联合国际学院文化小镇1栋
十、上课时间﹕ 2 B0 q0 j) h: a 星期五晚上 6:30-9:30、星期六上午9:30-12:30、下午1:30-4:30 第一单元课程于2014年2月21日(星期五)开课，八个单元课程于2014年8月结束。 详见后页课程时间表
十一、每班人数﹕ 50人 * o$ K, a  m% w: V! L( {
十二、授课语言﹕ 粤语 (附以英文专有名词) 7 f! Z1 M$ ?$ e) T4 V2 c) q
十三、课程统筹﹕ 吴耀辉、陈妙玲
十四、师资队伍﹕ 本课程由来自香港社工系、心理学系、辅导学系、公共事业管理学系具有硕士学位的老师执教，并有具十五年以上管理经验及澳门、国内民政、事业单位业界先驱担职授课。 8 d: G0 S9 p9 k# ?& g 师资队伍﹕ ; A2 \' @$ ]1 U4 `陈妙玲女士 香港城市大学社会工作优异文凭、社会工作(荣誉)文学士、研究院心理学深造文凭、社会科学硕士(辅导学)、应用心理学社会科学硕士。香港注册社工，具二十多年一线、督导及管理经验，曾任职社区服务中心、学校社工、学生道德教育计划、边缘青年社区矫治、医院社工、家庭生活教育、老人院社工、教育城家长教育顾问、家教会中央委员等；2004年开始加入国家社工专业发展及培训队伍。现职香港小童群益会广州市成长动力社会工作专业发展与资源中心督导、广州市社工协会紧急应变小组督导、义工联广州市散居孤儿项目督导、兼任国内多个项目督导及顾问、大学社会工作及心理学讲师、实习课导师。   q- |1 }' w$ V4 y3 ^! i 黄匡忠教授   d# |* q( c* ]' J) r' G加拿大布鲁克大学社会学学士，香港中文大学社会工作硕士，情商教练。研究专长为灾变及危机管理、社区精神健康服务、企业社会工作等。担任“亚太地区社会工作”，“灾难社会工作案例分析”首席研究员，目前承担的主要教学科研项目为“法律与社会工作案例分析”。曾于1990-1995年在香港城市大学任教社会工作实务课程与社会行政管理科目。现于联合国际学院任教社会福利、社会学、社会工作技巧等科目。 % Q2 P+ o9 P9 y 梁永宜先生 香港中文大学社会工作学硕士。香港注册社工，曾任职香港社会福利署、社会服务联会。现职香港小童群益会助理总干事、广州市社工协会理事、广州市成长动力社工专业发展与资源中心行政总监、广州市民政局社区中心试点评委。具二十多年督导及管理经验，专长NPO管理。 8 U5 Y. L( E5 S9 O8 X) F4 R 6 T9 ]$ z4 z# P吴耀辉先生 香港浸会大学社会工作优异文凭，香港中文大学社会科学学士（社会工作），香港理工大学文学硕士（社会工作），幼儿工作证书，家庭治疗证书，香港注册社工，香港注册幼儿中心督导，香港注册幼儿工作员，中国心理咨询师，情商教练，性格透视®教练。具三十多年一线、督导及管理经验，曾于社区发展和基层组织、特殊学校、早期特殊教育等服务领域任职社工；2006年开始加入联合国际学院，担任学生辅导主任暨资深学生心理辅导员一职，2009年转任社会工作及社会行政课程的实习统筹主任，负责安排和督导社工学生的实习工作，同时任教社会工作实务技术、康复社会工作等科目。 # q" [! A* V) ~! Z* ^: ~$ c! A 陈绍勤先生： 香港浸会大学社会工作优异文凭、英国萨里郡大学社会科学硕士(社会工作学)、注册社工(英国)。具三十多年一线、督导及管理经验，曾任职于循道卫理杨震社会服务处、香港圣公会主诞堂长者邻舍中心、香港神托会、循道卫理杨震社会服务处服务发展部、青少年服务部、香港红十字会德阳市复康服务中心、四川德阳市复康中心(民非企)等。并于香港多间大学担任社会工作学教职。 梁伟康先生： , A+ {. e' W- u: ?- | 香港中文大学学士、香港大学硕士、香港中文大学及英国培训学院文凭、英国国家社会工作学院社会福利管理与实务深造课程、香港注册社工、具三十多年一线、督导及管理经验，曾任职于香港仁爱堂服务总监、现职于梁伟康管理顾问有限公司非营利组织卓越管理中心行政总裁兼首席顾问，已出版社会行政管理方面的著作十余本。 社工服务单位高级管理人员课程内容及上课时间 单元一﹕专业生涯规划 (12堂X 1.5小时)，主讲人：陈妙玲女士 颁授﹕社工服务单位高级管理人员「专业生涯规划」培训课程证书 节数 课程 0 D2 e2 `& T& U; y2 {; X: P+ b3 j 广州 第1-4堂 6 H1 }+ j, J4 o8 m+ L 个人性格特质发掘 21/02(五)晚上 22/02(六)全日 28/02(五)晚上 01/03(六)全日 - W; D8 q4 m7 }; S3 T+ l" ] 第5-8堂 ! V8 D/ D2 v1 e0 x& O) M 个人生涯规划 & H2 J% N! V! P6 f" D 第9-12堂 管理人员之人事管理及领导技巧特质测验 管理人员之人事管理及领导技巧特质自评及分析 自我提升之反思及计划订定 / k* Q7 K5 {1 s# ?1 g* r 单元二﹕多元思维与表达提升(12堂X 1.5小时)，主讲人：陈妙玲女士 ' O+ N# i% k" E" W9 X颁授﹕社工服务单位高级管理人员「多元思维与表达提升」培训课程证书 5 R0 x9 }# U8 ?% F+ O# b' T/ b$ ~ 节数 课程 广州 第1-4堂 $ ?4 s) Q" w0 s 策略思维、创作思维 # r0 B$ V; R+ F; B7 ^7 ^ 14/03(五)晚上 15/03(六)全日 21/03(五)晚上 22/03(六)全日 , H% y! c1 M5 I$ T# q( k* H) Y4 C( W 第5-8堂 判断思维、决策思维 1 L/ @- c% W& Z1 M' e$ P 第9-12堂 3 D8 [( n1 g7 a, f, a1 U5 N 演讲技巧、协商技巧、游说技巧、策略式写作 3 C( O# p) E4 O, Q2 Q7 M6 m4 s - X* b% s& E4 P- c; b; c 单元三﹕社工专业及NPO管理概论(12堂X 1.5小时)，主讲人：陈妙玲女士 颁授﹕社工服务单位高级管理人员「社工专业及NPO管理概论」培训课程证书 6 E0 @9 Q* y& J* P' D4 a 节数 课程 广州 第1-2堂 ! r; c* B$ _* V5 C% l" w 社会化系统(功能)理论与应用 11/04(五)晚上 12/04(六)全日 18/04(五)晚上 19/04(六)全日 第3-4堂 % J7 b7 r1 t  J 中国、香港、澳门、外国社会服务单位、协会、义工组织、基金会的管理信念及营运模式 第5-6堂 中国、香港、澳门、外国社工专业及NPO的政策、发展进程形势 第7-8堂 社工专业NPO的愿景、信念、专业守则、管理概论 第9-12堂 社工介入专业理论及手法 3 H" i0 w; Z8 K2 N/ |, r 5 V! k6 i4 R$ A; ] 单元四﹕NPO行政系统及人事考绩管理制度之制订与监管(12堂X 1.5小时)， 主讲人：黄匡忠教授 颁授﹕社工服务单位高级管理人员「NPO行政系统及人事考绩管理制度之制订与监管」培训课程证书 + U: M0 r3 w) g8 N7 i 节数 8 E- ~; ^. o5 v6 U2 { 课程 广州 第1-2堂 $ ^2 |. x8 q6 \# ]: l0 Y5 n 现代企业效用及制度制定、NPO行政系统制定   `/ u+ N" Q6 @1 D2 I. j 09/05(五)晚上 10/05(六)全日 16/05(五)晚上 17/05(六)全日 第3-4堂 * W) Z7 q( b. ]* U3 G$ D8 ?, o 人事守则及雇员手册、管理文件及表格的制作技巧 第5-6堂 ; o* a& P. c. `" ? NPO人事管理制度 人事管理策略制订及检讨、雇佣契约及合约、雇员保险与保障、社保积金计划、休息日及假期管理、考勤管理、出差及加班制度 第7-8堂 征聘甄选与任用、工作分析与人力资源规划、人力资源管理之图表运用、人力资源纪录、升降薪酬评估与管理、纪律执行、雇员退休制度、离职纪录与报告 第9-12堂 NPO考绩培训制度 * w* o7 I& X" v' ^2 b3 \) I员工培训与发展、人事调整与晋升、如何进行表现评估/检讨、雇员评核制度与考核方法、雇员纪律与申诉制度、特殊情况处理 * r, m/ Q- _$ A  D 1 U: h4 |+ i2 l 单元五﹕专业团队建立及工作方向之制订与执行 (12堂X 1.5小时) ， % |8 t; D$ P/ t主讲人：梁永宜先生 颁授﹕社工服务单位高级管理人员「专业团队建立及工作方向之制订与执行」培训课程证书 6 ?! C: _  f5 t( `  o* s" y1 u" a5 F 节数 课程 " {- D: K) o! Q8 ]2 Q 广州 第1-4堂 机构的组织行为、沟通模式理论与实践、 如何建立专业团队 06/06(五)晚上 07/06(六)全日 13/06(五)晚上 14/06(六)全日 第5-8堂 机构工作方向、年度计划之制订、执行与监控 第9-12堂 如何协助其部门主管达成以及订立各项目标 1 ~7 u8 C3 z/ R+ D& W/ ~3 ?3 ^: t " A- V+ @1 A7 U1 y  T) ] : R' p! Y+ {* t4 p8 h0 o9 @ 单元六﹕督导培训理论与执行技巧 (12堂X 1.5小时) ，主讲人：吴耀辉先生 颁授﹕社工服务单位高级管理人员「督导培训理论与执行技巧」培训课程证书 节数 # Z% I; ^! c* _1 V, C! [0 M5 R' I 课程 8 g) N& [' v. F2 ^  F2 D. } 广州 第1-2堂 督导制度概论、督导级员工的职能 6 E: ]7 G( Y$ o* k* j3 B 11/07(五)晚上 12/07(六)全日 18/07(日)晚上 19/07(日)全日 第3-6堂 督导面谈的实务技巧及实操 第7-12堂 雇员工作订定及改善计划及实操 问题员工之处理 9 ~4 @! i& j4 _ 8 Z, Q9 b6 p$ N' s 单元七﹕团队动力理论与执行技巧 (12堂X 1.5小时) ，主讲人：陈绍勤先生 8 O$ u5 T# i5 J颁授﹕社工服务单位高级管理人员「团队动力理论与执行技巧」培训课程证书 节数 课程 广州 第1-4堂 建立高士气团队气氛、带领创新、改变 2 r( d* K; z# V: `0 Z! l 初步拟定时间 01/08(五)晚上 02/08(六)全日 08/08(日)晚上 09/08(日)全日 第5-8堂 工作会议的制定及执行、团队冲突处理 第9-12堂 团队冲突处理、处理投诉 7 u# e- ?8 c. X( k. P 单元八﹕服务项目制订与监管 (12堂X 1.5小时) ，主讲人：梁伟康先生 颁授﹕社工服务单位高级管理人员「服务项目制订与监管」培训课程证书 $ m. y- r9 M' C* S5 A 节数 2 D4 t+ P% h" i6 c 课程 1 B) T1 |! b. e, W- |6 V 珠海 第1-4堂 ( f4 X5 j* h6 s9 `  U2 }1 j 服务项目指针及内容之制订 初步拟定时间 29/08(五)全日 30/08(六)全日 31/08(日)全日 9 b& G1 h# G& a1 w' I7 t, b 第5-8堂 + ^6 f- |; Z7 J# c 计划书、专业运作日志、服务纪录制度之制订与监管 3 {8 f3 X' ^# Y! F2 E( q9 Q 第9-12堂 # V) e4 c; T. f- Z 服务人员及服务质素评估与监管、毕业报告、毕业典礼 ) k8 g! W7 b- q2 [4 l 注： 地点： 广州市成长动力中心 广东省广州市荔湾区环市西路68号广州市社区服务中心5楼507 咨询电话：15915736142 020-81970694          中心主页: http://gd.bgca.org.hk

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