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2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。% }2 l; S: n9 N' K) H5 g

+ t8 `6 }" S; h) U0 e1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
3 S+ m% t7 X# s5 A  [7 v7 p% E1 @& y; r' b9 `
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
; j# v; ?7 h6 T7 r, u
& i8 S: `3 r# `9 T, \3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?1 H0 F! s5 X- y+ Z6 F  N9 D
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
/ q2 y% Y/ Y" g" }; k! K. C) H服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标4 ^. c) D$ n+ J1 H
  B- y+ P; W" ]( t  O# M
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题* E! L1 y: q- v) X1 m% \( q
  {) O" Y9 D2 v$ a
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标, X  _' j5 X& e2 }

* }* ~/ }  d. C. j" X9 t) g过程目标具体如下:& y; b, L& V1 [7 b/ d/ n
+ `+ B1 C$ x9 `; d
1、促进居民社区管理与社区参与意识
* t; C3 t+ T3 J" u5 o# r# S  `0 s6 m! c7 r4 i- K5 ~. Q0 f
2、提升社区居民的行动能力( T: [2 _: C8 P
; D. \0 u: \. A5 e2 A5 C% D, J
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
- g2 _' d" v# J% G) m6 Q
" r. y9 f% r* [! ?; W) d4、推动社区居民进行资源筹集与分配
- L) s& _' h/ m3 n0 {5 A- D# g: k% s
# l" p5 t# f0 ~- n6 t3 _" {2 v5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生5 t) b) D2 F1 W; a3 u
( _% @4 T; v4 C
6、促进社区形成议事合作平台与机制9 h  ?, A3 E2 A. s
9 v/ U  X1 Q$ T3 n  w
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?) B5 O6 j7 H. Y1 p) q3 [+ z

. w4 b) [" S: O  k6 E3 ?# `答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
5 z4 r; z' z* ^9 N
9 E* J, g1 C8 ^7 B/ J, j社工扮演了
$ I1 D* W2 Q) T; Y3 Y& I1 m- W/ T8 A- s7 N& c  {5 S7 v/ h3 p9 ~5 ~
角色:& a; R) a% A) J
, Y; p# h2 J( p( H
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
. O: {& b" d2 T- y. x. G6 U& V: y, |% A" p+ Y
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
1 y, U% i$ p- o- b  D+ m- H3 F! |# s: v( P
方案实施  执行推动落实     w% ]  ^) p' Q$ T9 A

% w# \. P2 ~6 X7 U8 R功能:推动资源整合的功能" M, e; J, R- W  y: C" f8 y8 s

* y/ B6 A, z- @提升心理支持和感情功能
9 g/ G) w% e6 ?# M+ L( F$ V4 W) B& f" f% U# p/ p) |
推进社区协商与民主的功能# ?+ l6 u& N) e
6 |5 U" s7 X. F8 v1 U) x/ y
实现社区管理控制的功能4 E( d: M: Q, h- Y3 t  k  v
0 b1 z0 i& G9 T% f
安装电梯方案优化的功能* G3 r; J" U# x+ }$ R& k+ h

5 H* `! k) X7 i! B. x3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
2 W, U) k. G+ a3 ~& M+ T5 l' b6 b( E# ^/ h5 [
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;1 `! H4 S8 j- C
  l& W, O2 O( O, d- O
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
1 J- a2 H* Q! k* q3 h
$ n" x8 k. a# y% }% E( o. E2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;! Y  s4 p) {8 j, v

8 g/ y( z/ o) T3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;! ]& g: `; x7 E$ P3 E: L

$ A/ h* U/ v3 V$ N8 v+ ~介入策略:
( B; E5 w6 U. E8 m
% ]# l9 r3 k  p促进居民交流;
' I1 u# y% K' D1 h/ R+ v: V! A8 c! c/ K) r! j" r
团结邻里;& l6 M5 z" z1 @

$ f/ M  b$ q5 e+ r社区教育;. F& O# n/ T  A; M3 a

0 x$ @, V/ p: l$ x) j- j' |提供服务和发展资源;# p) n5 Z- P" X" Q* b( R9 d
; t* \8 T+ B; Y" P, U, D' W, h
社区参与;
; h6 N  l* q1 N" v* t
1 j2 @3 M5 K: j$ I6 n7 y结合材料作答
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