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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
% k& \1 E% N( t5 [: `3 a9 p
" c# p- U- d1 |7 s# A( w1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?+ q) g8 r5 ^6 r2 d3 j# M" m) l
# m5 w1 q7 w1 Z+ }  J% O' z
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
/ z8 m2 y% K$ k
  t9 i9 v; y; R+ u- k8 q8 C; o5 I3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
" r9 I2 P0 v3 {- j7 X0 U
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?% k- @8 V/ |" w* x0 E6 ?
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
# x7 A4 _/ @5 j
" X4 ~$ x. N. p: l0 ~任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
! I. ~0 c0 S. ~  h: z4 [3 K: E, \6 K& W  {# Z7 y3 f- D3 G
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
. _: ]0 o( [7 V- H8 L) A) c" t, C- R& l, j* W. g" U
过程目标具体如下:7 P" W3 ~* G2 e5 u$ K1 D" r+ Q  p
" e+ X7 P$ E' s: E0 }
1、促进居民社区管理与社区参与意识
; v4 }/ Z' K3 U7 t3 P6 W1 }) V' M0 p. T& B
2、提升社区居民的行动能力" E# w  m6 G2 v5 ?4 `  ^
" @9 p' }" n! T1 P, r7 E7 a2 @& R
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力9 ]- R$ c" f5 G6 u+ \
) X8 P! K! k. K
4、推动社区居民进行资源筹集与分配7 P4 A# Q# ^# k3 l4 u0 n  f

; {2 {- F! \' V1 T- [1 w5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生- R- q* g+ i7 n0 |- g0 g

3 u! t0 d0 p9 ]+ y7 i5 v6、促进社区形成议事合作平台与机制5 O8 q; ^7 |- n$ U7 o" T8 A7 @
/ Y+ u) _# G  x* m0 e0 G
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?, M9 K9 q+ ]- b
) l7 H  J% i) X  r9 S/ ^% C
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
; g5 X. Q5 l5 {; P: j; t
% j0 w- |5 b6 V- v2 H社工扮演了
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' j  s: i6 b8 K8 `. r2 i0 n, u$ \# l) \角色:
+ x. \! |9 b' O- ^$ w4 E% v$ Y
6 Y' ?2 b: ~6 i; S: j6 B4 c7 b技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 ' ]1 V- e4 X& i! \8 G

5 f' y3 W& y8 A8 q" r进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      - `; @6 y/ n- P8 J9 Q- |: I8 p; [

; G2 }/ @  L7 o6 f0 P9 K& g  d方案实施  执行推动落实   
: D& n" S$ i4 ]$ T  c9 i3 n8 |( i! \# t& B  T
功能:推动资源整合的功能
& [$ j0 z* i* i  j" t: ], ]9 {0 {9 w+ _& N; q
提升心理支持和感情功能
  |  z3 m# b! D/ _9 `; \& [
' w' X( v2 |; r/ D) j  d& L5 I3 w5 N推进社区协商与民主的功能
* F& C$ h  u! A0 T1 e6 |- F, o3 e2 t2 G2 K0 C
实现社区管理控制的功能" f+ D; W/ h4 u( t5 u; b" o$ ?
" |$ l! X; J7 V4 z+ w
安装电梯方案优化的功能
' V5 x9 i; {  z$ t; O  ~1 [! @9 S
; [3 U1 P, r4 g$ h3 v- C$ r& T- ~3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
) T( b/ l3 I/ H. _" q% @: Y0 x7 m% I
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;  M' h/ n, s1 U4 a/ v5 L) x  M
8 q- e6 |' D, u  K5 K7 \1 c* Z
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;5 H) I# q7 o3 C' V" c. d  S! P

* Q$ w7 f5 T$ x+ `5 Q: F) t7 d2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
% t& ]4 i/ l6 D* `; s( u% {/ a
' K% t3 [# m/ ]8 q1 ]# L3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;4 `9 @! F- u& g# ~+ H5 [
! t$ E4 l! s" D
介入策略:% P- _6 ^5 n% O

! W7 ?% X1 G/ H* b% u$ I促进居民交流;, h8 t$ ]5 v& @3 h7 M" ~
& O/ e4 [% U. q& {
团结邻里;
9 O$ ^8 I1 h0 E4 k4 @( g) f* f' z" }% B! _
社区教育;- |3 y, h! P4 i. ]

/ U  A5 x# a) T提供服务和发展资源;
, @5 [: a6 y2 @) i  c; G3 k
& f6 p  D2 I* [4 v! m社区参与;! y4 P( F: \- V, S7 R  |
6 u' b7 {5 ~8 [- b! M; m" c
结合材料作答
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