南方周末 2 a" X5 B( @5 q; Z+ N" s. I - G9 b) R0 `& f! R" W4 u2 r; H 7月13日，我到省信访局办事，进大院后，工作人员对我说的第一句话：“你是来上访的吗？”对方有点警惕的眼神，令我感觉怪怪的。/ F) {1 Q3 h8 w
英语中，服务员对顾客说的第一句话通常是：“Can I help you？”我希望，公民在政府部门办事时，听到的第一句话是：“我能帮助您吗？”而且，声调是友好的，脸是微笑的。 5 t& a6 l( A+ P. X1 B% P E （南昌 维稳 自由职业者）
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2010-7-28 09:30
发表于 2010-7-29 13:01
