掌心里的光线—社工开放自我的重要

社工哥哥

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有一天

奶奶问：掌心里有光线吗？

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女孩说：没有。

奶奶问：那怎样才能让掌心充满光线呢？

女孩说：我们可以把光线洒进去。

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奶奶问：那怎么洒呢？

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女孩摇摇头：。。。。。。

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奶奶说：张开你的手掌试试。

女孩张开手掌：奶奶，掌心里充满着光线，呵呵。

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把手展开，光线就会充满你的掌心！这既照亮了自己，也照亮了别人。社会工作是直接“对人”的工作，着重“以生命影响生命”，如同张开手掌，光线才可照亮自己和别人，社工只有开放自我，才能看到更真切的自己，并透过运用自我来影响他人的生命。

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自我觉察是一个有趣的过程，有趣并不是说觉察到的所有自我的部分都是有趣的，既可能是愉快轻松的部分，也可能是痛苦沉重的部分，但正因为籍着觉察这些快乐与痛苦的部分，引发了我很多的反思及领悟，所以我称之为“对自己好奇”。自我觉察能帮助我们增加对自我的认识，包括自我特质、成长经验、价值观与正向资源等，增进自我接纳与自我负责的态度。

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厘清自我的需要是自我觉察的重要方面。作为专业社工，我们都擅长观察及处理服务对象的感受和情绪，认为这先于问题的解决，但有时候我们却往往容易忽略自己在服务过程中的感受和情绪，又或是被专业守则牵着走，未能正视及处理自己内心的需要。而这些未被满足或正视的需要将会影响到社工个人的情绪，进而影响服务质量。懂得厘清自我的需要，能帮助我们更明白服务对象的处境和感受，更能接纳服务对象。

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检视个人价值观也是自我觉察的重要方面。所谓社工专业性，我们重视专业价值观的运用和坚持，是我们专业的灵魂。但价值冲突也是我们常常讨论的重要话题，因我们作为一个社工的同时，也是一个有自我价值观的社会人，无论我们多么的标榜自己如何认同专业价值理念，我们的行为总会有形无形地受着个人价值观的影响。如一个十分重视孝道的社工在处理虐老问题时，因过分偏重受虐者的伤害，往往会忽略施虐者的压力，但协助施虐者正确处理压力可能是解决施虐问题的关键。

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了解自己选择此助人职业的动机也是自我觉察的重要方面。曾经听过一个故事，有个人看见一只蝴蝶非常困难地向破茧而出，他觉得太慢了，所以他开始轻轻地向茧吹气，他所呼出的温暖气体，的确顺利加速破茧的速度，但是破茧而出的并非是蝴蝶，而是一只翅膀严重受损伤的生物。这个故事告诉我们：当我们以为自己要负责别人的发展时，我们可能变得自我本位和自我膨胀。因此，探索自己选择助人职业的动机，赞赏并坚持我们正确的助人动机是必要，将立足满足自我需要的动机转化为服务的动机也是必要。

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自我的防御机制是影响我们对他人开放的重要因素。自我防御机制在受到被我们认为是伤害刺激时会起作用，当下能让我们感觉到安全，但过度及惯常性的自我防御却会阻碍开放自我。如能觉察并认识到自我的防御机制，并理解接纳我们采取自我防御机制的正常性，我们便会愿意了解产生的原因，从而以更开放的态度展现自己。我们需要清楚认识自己的人格特质、独特心理需求及防御机制，并能整理、监管自己的行为，免得这些因素影响或干扰工作、破坏助人的关系。

开放自我，了解自我，才能让我们更清澈地了解自己、能豁达地接纳自己，更好地照顾自己和更有效地照顾别人。