许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。. R, B% o. p# l% m. V. }+ L
: d% V4 w+ ^! }9 Y常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:9 A% D/ R- c: K! Y
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
: s9 w. ^2 Z0 g1 ] ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
* H J5 ]0 c+ B, _% t ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。; `4 Z2 ]+ N9 j) z: h7 q, s
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
7 u K' h, G/ o1 ~ ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
2 O C+ j- e4 Y0 P6 o% |' ]" @ ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。' y0 x6 u$ ^5 y; j; W/ Y9 T1 k" i
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。1 R- q' g+ W! q6 V( j5 {7 }+ }
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。$ j5 `1 c; ]3 O
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。3 \& i( ^, G+ b/ l) K3 f
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
" B3 H' p! e# \6 U0 K, l# B) |) X ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。! Z2 P9 A7 ?; |; ~6 E3 c
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。; E0 j4 h2 l& V
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
, y {- ^8 _( _$ q& H* e) h ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。( }( ]& N9 V# d0 ?( R# h! e( ^
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
4 P: b; i& L8 i7 `# m& m" A6 L ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。( W6 ] I* u. J$ w
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。. c4 c- |/ q0 _) S
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
5 R# y3 X* n0 } ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
8 ]0 ^+ f+ A9 `& X9 w ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。! d3 m: v( X$ e2 @) l$ v2 q
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。, v; ]5 r% M9 T1 ^- C; S/ y
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
* |1 y, T3 ]) }2 L5 E# \: m 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
$ R' @" B- T& |! o4 A作者:Marshall Goldsmith
9 j2 Q; f _ K! K# Y! a' \本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |