[危机处理]个案一：校园欺凌

又又

一位中一男生，校服不整齐，说话不清楚，人也不醒目。开学至今，常被同学取笑，他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。

7 l2 L6 v, j9 E: I3 P8 I0 m     一天体育课时候，你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」，呼呼喝喝不止，还会无故向他饱以老拳。奇怪的是，他还会跟这班同学一起......

  b" f/ D7 K) c5 t4 l     处理方法

4 J6 O8 g6 Z: W0 b% \( m2 j' Y  M     第一阶段：被取笑花名及作弄......
  M2 P7 p: C& A, _0 r! n! I) m
     被欺凌者之处理：

     据以上个案，被欺凌的学生欠缺自信，亦不懂与人交往，甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友，不懂为自己建立平等的相交关系，对于欺凌者亦没有招架之力。因此，当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时，可以考虑以

     下处理方法：
* s9 Y6 L0 d0 U6 H  Y( W+ y
) r0 z* e) j" c     1. 社交技巧训练

     2. 个人保护技巧训练
6 E  m: j. _% F
% I. G! `/ e9 @' q1 P. X  d5 [% e     3. 跟进个人辅导工作
* I* A: U7 a( b: Y  H
     4. 协助建立朋辈网络：

& k- V  Y! P& n! T) y     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组，因参加的同学普遍较内向，接纳性较强，而活动亦无需太多合作性；故此，可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。

; O2 Y0 T4 _/ }8 }" O* k+ P5 }     4.2 带他参加区内青少年中心的活动，让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系，有助脱离被「角色定型」的情况。
9 O) B+ j! M1 E& h
     5. 与家长联络，以了解学生在家中表现，另方面亦让家长了解学生在校内情况，共同商讨可协助其成长的方法。
7 r2 n$ l$ V5 R* i! y# N
' z( J- X1 G4 p     欺凌者之处理：
- p5 n0 A' E3 [
' Z3 @; D5 O! z/ ]6 u/ _     1. 了解欺凌同学背后的原因。

     2. 让他们代入对方角色，体会欺凌行为对其他人造成的伤害。

     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。

9 |1 l+ k! ]! b) V$ q) D     4. 学习社交技巧，使他们学习如何与人平等相处。

8 ~! l: W: o' ?* ]8 a; p" Y& H     第二阶段：当你发现学生身上有瘀痕时......
7 G8 F, B: `' T' c; H' y$ e, }
     

     被欺凌者之处理：
4 o) s& o/ O/ Q0 g, s
     1. 通知家长，验伤与否，可由家人决定。

' S6 c, y0 q$ J4 B, E     2. 报警与否，可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。

& e& z/ Z+ {  B# n. n" w     欺凌者之处理：
, H) ~, i! F- `8 R5 ?& N
( g5 p  W$ M7 R8 h$ P  G. h% g     1. 通知家长，邀请到校了解事情。若有需要，可安排双方家长就事件商讨处理方法。

     2. 作出处分。

6 L, `7 b' ~! M3 D     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。
: S# L/ k: f; H; z" D/ Z) y
7 {* o( J1 K( u     预防工作

     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系，除可关心其成长发展外，亦以此告诫欺凌者不要胡来，因有老师密切关注。

7 e" B9 ]4 m* H( W/ I     2. 与风纪开会，让他们了解校园欺凌问题发生之情况，并嘱他们留意，关心及照顾同学日常表现。

     老师心声欺凌事件发生后，被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后，别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位，使人害怕，甚至要他们讨好自己，以换来人身的安全。