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一、主动性
1 `) h2 F; m* I 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?/ Z4 o1 [# n3 }. E+ l' i4 d. Y
2.你工作上最大的成就感是什么?0 u6 f) o# @: \! n- X' ]+ M, A
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?/ n- }# v" Y7 _0 U
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?" @+ y. f0 u9 Q5 U
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?( Q! H2 u# Z+ {0 l& {
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?! y5 {! S! d9 U
二、克服困难的精神
( T) ^& h9 j5 c b, | 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
) z, }+ y6 g7 n 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?! ?8 F- b9 K) I* t ^' ^" L
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?) g7 Q& Z0 p$ k# s9 R
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
( M$ Y7 V: T7 Q" v5 P: E 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。. V6 B1 b! b# W# r* N
三、毅力& Z* V0 |/ Z7 [
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
& s- S$ J w8 z 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?0 o1 O8 t9 j! h0 y
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
' L+ H; l1 [- C) [8 Y( { 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
$ r0 j' Y# H! U# A1 E: c* } 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
8 D1 V4 W! z0 U4 H 四、忍耐力
6 W' i5 }! h3 ]) D 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?# e) X- \1 U( C" \- c, Q6 y" k) g
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
' ^0 E" y# `' [: g 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。% ?* C$ r- v* T* R: B
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
) S, d6 H1 @# O2 v }$ A! `- e$ { 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。3 X- {" _9 q9 e1 g& T( n7 b
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
' C y& j Z3 l7 S4 W 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?$ ^" a0 r8 G( i* d6 x: I- K( v
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。7 i) ]* q( U- D' T e
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?+ G J i0 H8 w
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?7 ]% n( ~' w% F$ l6 P5 c
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?% H+ s* V8 N, |2 o! N) [# F" v
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
) P+ D% h: u0 C5 \/ v 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?" D. n, V. p" m6 v0 P, C
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 4 d+ E* Z4 j5 h1 C* e- l. x
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