查证工作手法
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:42 编辑定义：
查证是在沟通过程中，工作员尝试用简短的响应，请被助者去印证工作员是否掌握被助者所要表达的内容及重心。
目的：
1. 保证沟通的准确性。
2. 防止混乱沟通的产生。
3. 与被助者建立直接及清晰的沟通模式。
运用：
在运用时，工作员的基本方法：
1. 将工作员所听到及掌握到的观感，告知被助者。
2. 邀请被助者直接确定工作员所掌握的准确性。
3. 如有不准确之处，鼓励被助者更正工作员的观感。
在运用时，工作员亦须留意：
1. 先听被助者想表达的观感，然后再作查证，不能运用太多，以免影响被助者表达的流畅性。
2. 查证所用的言语要比被助者的浅白、直接，以免进一步使沟通混乱。
3. 在小组中，尤其在早期的组员与组员间的沟通，查证能确定组员彼此间的接收及理解的准确性，实有助小组发展。
（源文不详，转自《中国社工时报》）
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