北京2.8万余社工面临三大压力 部分不堪重负离岗

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3万多人考社工最终录用993人
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0 U. y- e$ l. w' k$ l8 x  R' Q% Z　　非京籍占了一半多

　　被誉为“史上最热”的北京市2011年社工招考工作落下帷幕，经过报名、笔试、资格复审、面试、体检等环节，全市共录用993人。

+ E" T0 j- {. }0 S　　市民政局相关负责人表示，按照市政府的统一部署和要求，除通州区外，全市15个区县参加了本次公开招考工作，共有4.28万名考生报名。经资格初审，3.68万人符合报名条件。

　　最终录用的993人中，非京籍537人，京籍456人，分别占招录人员总数的54%和46%；应届高校毕业生459人，往届毕业生534人，分别占招录人员总数的46.2%和53.8%；本科以上学历的802人，大专学历191人，分别占招录人员总数的80.8%和19.2%,其中硕士研究生323人，博士1人。(记者叶晓彦)

　　别让社工成为“流水的兵”
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% m# K$ X# j6 u2 y　　全市2.8万余名社区工作者正面临着工作繁琐量大、薪资水平不高、职业上升空间有限三大压力，有的甚至因为无法应对压力而离开了岗位。
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  J% X: y3 L* p, H& B2 f- }　　社工讲述
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) L' U; I; ^" v% C　　职业前景就算到头了

　　作为月坛街道铁四社区服务站的一名社区工作者，张思滨每天要完成很繁重的日常事务性工作。手头正在组织居民唱红歌，领导来了通知，要求迅速准备创建精神文明城区的材料；前脚儿还在组织社区特困生上英语班，后脚儿就得给居民上门维修电脑。

　　他所在的社区服务站只有6名工作人员，面对的是4000多居民。张思滨说，他们时常要面对形形色色的居民，调解居民矛盾，化解治安纠纷，甚至只是听一个喝高了的居民神侃，心里再焦躁，也需要忍耐。“一件两件事儿可能没什么，日积月累就很可怕。”张思滨说，自己就是一块海绵，不断地吸收来自方方面面的情绪，可有时自己也想有一个情感外流的出口，让不断聚集的压力得以释放。
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8 @& h" Z7 A% I: g# k! |/ H　　作为北京本地人，26岁的张思滨至今跟父母同住，少了在外租房的开销，每月工资收入约2000多元。“我就压根没想过谈对象，提起我的职业，好像没有什么让对方动心的地方。”张思滨说，自己很多同学在企业工作，每月能拿到3000元以上的工资，还有一定额外的效益奖励。但作为社区工作者，自己的福利并不多，年底考评合格才能得到一定的奖金，“对我来说，真有点儿职业自卑感”，以至于在与同学交流的时候，他很少谈及自己的工作，甚至有的同学都不知道他的职业是社区工作者。

3 N4 _( v) \0 q3 {8 _  a/ X　　每次填写身份，他只能选择“其他”。张思滨说，社区工作者既不是公务员，也不是事业单位人员，更不属于企业，前景似乎并不明朗。身边有些社工同事要么报考公务员，去了街道办事处工作，要么就去了企业，寻求新的发展方向。作为服务站的站长，自己的社工职业前景就算到头了，“现在只是干好自己的一摊事儿，能得到居民的认可就行。”
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　　延伸思考
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9 [$ \3 a6 H3 X0 w# Z& H; u　　社工岗位不应是新兵训练营
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　　东城区史家社区主任纪秀慧从事社区居委会工作已经有12年了，她最大的感受是：社区工作者的工作状态有些浮躁，社工岗位逐渐成了新兵训练营。实际上，社区更需要能静下心来、长期为居民提供专业服务的工作者。

　　纪秀慧说，目前社工承接着大量政府职能口的工作，如网上申报材料，为居民办理各种手续，为居委会分担了不少工作量，成为社区服务的主干力量。然而由于社工年龄偏低，社会阅历和工作经验不足，在化解居民矛盾、应变能力等方面略显不足。

　　另外，很多刚毕业的学生把社工岗位当成职业跳板，工作几年就跳槽去了条件更好的单位，社区服务站似乎成了“铁打的营盘流水的兵”。

　　纪秀慧说，新人入职头两年可能都在做事务性工作，第三年了解了社区特点就可以开展一些创造性工作，但如果换了新人还要从头学起，会影响社区的总体发展。“社工工作涉及面广，社工需要扮演多种角色，总是进行初级工作，怎么能让社区有起色？”

　　政府声音

　　将为社工建立心理疏导机制

　　北京青年压力管理服务中心熊汉忠认为，社工虽然是社会的基层行业，但政府相关部门近年来十分重视社工发展，从长远角度考虑，社工还是有一定的上升空间，不要因为工作量大、福利待遇相对低而消极对待，应当考虑综合性的长期收获。尤其对于刚步入社会的年轻人来说，在社区工作是了解社会的最佳途径。

# D. g7 G6 F! W( j0 u- A8 t　　纪秀慧建议，相关部门应考虑提高社工待遇、加强社工专业素养的学习，即使是正在社工岗位工作的，也应当有相应的督导制度，让他们的情绪有宣泄的出口。
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　　记者从民政局了解到，今年，民政局有望为社工建立一个心理疏导机制，制定一些培训方案，帮助社工缓解心理压力，正视职业前景，目前该方案正在研究制定当中。(记者叶晓彦)