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案例分析题
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( F! @: \) o- x8 S P案例一:
0 z. W% h O6 K2 | 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
" b+ a8 s' A5 E: W 问题:
* k/ ~3 j7 ]; p: M( P 作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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' ~5 _. H( j+ P% u 6 Q; l9 g0 `+ p
答题要点:
, t2 N% H& W1 Q# p! H 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
% B: u7 U" A$ k1 ]4 W 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。3 l+ |; [. k+ r3 r
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
- @3 Y3 ^, \" P8 z$ D. s 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。 ?. S4 K5 d4 w i7 Q5 {
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1 ]# R# C4 h: E% N. c案例二:! d4 Z. p! g4 J6 E6 R _9 W" O
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
; K3 p# H( G5 V5 y 问题:
9 p; Y z9 K4 c W 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
' b8 Q) t f- s 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:- i1 `1 {: i. u( X+ Z
小路主要面临的困境有:
" K+ @5 G( H9 X. S (1)学业问题:没有学费不能完成学业;: @, ]: R( m2 w5 S
(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;4 X+ x5 i8 I' b( |. q+ `* J
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
- ~. J4 z% D. @ 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
0 O9 x5 A/ X) x$ Y! z- [+ P1 q 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。$ s$ g) |6 E* i) u- L: e: ]
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案例三:
2 H- t/ X3 j, n6 h) F4 M, G4 Z 李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。! j; D7 n, a8 U
问题:2 {+ q8 V0 `7 `1 p6 ~2 N
上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?/ v7 Y d6 K5 u( z; q* y5 G e5 m
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?. w& i" u( H6 O8 l4 d/ u
" k" n3 J' I/ R- }; E ! ]6 ]7 ]6 J s8 n. K$ P/ P" E4 P1 \
答题要点: W7 x( O# C2 b$ U$ x$ Z$ N( Q
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职4 V: X+ S3 [0 U. h Z5 Q
工作。* @" z8 f8 O" u0 S' M$ {* p c
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
( t( Z" P: ~4 r" _" s 李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。, T) ~. {9 z, L, S
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案例四:. {" V7 z* v$ {! F( D5 D
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。1 _0 V9 |5 i4 a& {" e
问题:" a" @. M% c( g6 h n! J* @" H
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?& T: ]5 A7 W5 P: I y6 _( y
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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6 s$ F2 W, c! ]# Z1 |答题要点:/ Y6 L$ ]- q" L3 s
钟某主要面临的困境有:
3 t/ \ q4 a: C# p (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
X, ~% f: b2 K# P' F (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
4 N1 } y; Q5 }" A, ` (3)身心问题:身心饱受折磨。
" K) d) X" `8 t% [, ~0 r 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。- L: [2 j* A3 F
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