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案例分析题 + }/ C; i4 |$ [; T1 U
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案例一:2 o3 ~' B, Z) x1 y
杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。/ L7 `' v1 c& F9 ^' |
问题:
& F5 u o1 u) g3 V 作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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/ I: d' ]7 |* t5 B5 k) j5 ^答题要点:, [/ X1 O/ E+ _! E- p, E5 z
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
3 V$ D+ ^3 Z- e8 m% _ 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。8 J9 x, C, U: A0 i
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
+ K) ~) P- d2 d- g 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。3 a1 Y1 O. |& G1 f
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* O6 M* H7 Z( a9 c4 X3 M案例二:
# ~8 l7 }' L! w1 p3 @( \ 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
. L& _1 e2 p3 Q6 r( K B2 L( J 问题:- V1 s* P, D0 b& [% \$ N1 t
上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
0 m. q/ p3 `% ~( U1 f0 F 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?! Z& |2 s* M( l1 c5 s; r
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6 W1 V0 B+ q/ N- g* E6 S答题要点:; d& } C4 O! P, E
小路主要面临的困境有:2 g3 C6 P: E/ M/ s" x* v8 l0 K
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;
9 N u% W8 ?: m6 ] ^! u4 x (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾; J# Y o% b; `4 h8 C5 h
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。& C8 z" N. ~% Z) {! E+ p) w
2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养1 q4 A% g! @. F6 J
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。0 Q9 {% f6 j# i% ~2 e1 l2 m# X
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案例三:6 \3 D& `+ X1 h+ [$ i' n5 y \+ T
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。, Z* P1 o0 U/ d& y
问题:
4 H* }2 F& ~6 P. Z6 \. C' Y 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
7 r0 {1 o) z+ a3 {) c) N 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
/ A' v6 l: T4 [5 f- E( r & Z/ z9 F9 g- ?
# o5 I |$ P3 ~; U; _% J- F5 l7 y 答题要点:
+ }8 K+ u8 C' e7 F1 r 李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职, t. |3 z. i/ w5 _
工作。( j8 d, l8 Y8 V5 @8 L$ ?
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
. R6 o7 c& v/ K8 D* p( d% t 李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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案例四:* x+ \+ R$ R' F" _% z; E' P
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
' V$ q9 k% e5 c: x 问题:
* j( o: N- ?1 o S+ ~ 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?9 a: N$ E" p% f' H# g; n" n Z" f
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:
% P4 V2 F, g$ b# I, ^ 钟某主要面临的困境有:
! o, ^ i% h8 H' j (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;8 m3 X. N( t. N' _# K
(2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
% [( T! B8 A6 N# _ (3)身心问题:身心饱受折磨。" T, E% L8 I* j+ X: S6 ?1 ]
2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
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