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案例分析题 : d/ p7 X A& }" H2 U
! _0 A0 [' V4 Y: \& b案例一:
+ u1 a1 U1 F8 J' `( x 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。0 Z( ~6 ]& g; }4 y7 Q% D' J
问题:
* ~% I! y" i/ U: @ 作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
" ^) y1 M1 N9 Q1 E0 n& T* [
$ W+ H1 s+ g- B, b- e) p & I" Z7 x, U( K$ B; d4 g0 ]
答题要点:
9 b I& m" w5 ~" ^ 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。4 _- R, ]1 R: X5 B6 ~
2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。& J+ x! z1 P2 T7 [+ L
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。2 W. d6 m- I% p) z& v
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
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案例二:3 |1 x3 C- E" {1 o/ S+ {
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
# b, o" m8 z6 Z 问题:9 ~$ Y$ [ B- R9 K# m8 r6 U% v8 i
上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
6 g- C9 ]$ L$ N1 C. H 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?7 _6 p% h- D& i- W/ ^0 ?' z3 E
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0 B9 R$ s' D2 X9 F答题要点:& N+ O0 Y! W( B/ q& g- n% n, G
小路主要面临的困境有:9 P/ s5 z) U# g8 {. u' ^
(1)学业问题:没有学费不能完成学业; B f5 }7 i6 W- y ~: |
(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
6 c l; T. d7 t4 C7 X5 E (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。3 k) o0 A! Q* W0 W6 U3 Z. i% [
2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养" L* B5 D/ N! e& z9 W' H+ e
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。# z$ f) L0 B' J
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3 N2 L2 u; G3 |, Z: z3 [案例三:8 T1 _: o" U j- E
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。( c" C; D- L) p j! ]+ s
问题:" Q) J' g- j$ U$ Z& U
上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
& U1 f2 u, C3 `) x 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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* h4 o) Q3 D6 J# S$ q
: k( H. ~2 ?2 W2 w 答题要点:8 u$ j* O$ @ h$ c8 U4 t5 `" m' ?
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职8 t4 o( @/ ?3 ~- k% f( L
工作。: c' }- b' k+ n/ k
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
8 W; H" u0 w$ E: I 李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。- l( k( m1 ?& B% @; S$ g' e
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F+ u9 F/ b3 ?* R6 K3 t案例四: s: y5 d& F3 [2 r! M+ b
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。/ f$ f! K( y. e9 g/ z. E
问题:
) D3 @1 ~# [+ y8 X 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
" J! ?! _% j$ [9 A1 c4 ?2 k, N- p, i4 Y 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?* \% D- U- _ d% ^/ L# z
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7 |! K# H$ `8 B1 v7 A4 a5 Y7 e$ P答题要点:
& T+ A! s1 l( y6 c# P9 ~6 q' d 钟某主要面临的困境有:7 w3 w H* K8 z( j
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
3 ]* L" H) d: N o; f (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
k! ?% \+ ^; i, t/ z& `; K7 b5 P (3)身心问题:身心饱受折磨。
( R# z1 i# d( e+ p; X* g4 T& z 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
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