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[案例] 2012年中级社工实务案例分析(1)

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发表于 2012-5-22 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例分析题  / i0 v( _, _0 y2 d: {
4 I" B" c0 L! y- ]8 V9 V
案例一:( e; d8 k+ S. f$ z0 L
  杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
1 B; w3 N( Q+ y- K% u  问题:
+ q  S- d5 C0 ^! z  作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
0 P' b6 L4 z+ j1 o  
) e! l2 z; g  P7 H. P
. H3 {' w1 @8 K8 g4 v& M答题要点:+ i/ O' Y( l8 Y5 @& l: w8 s# d
  通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
, q! t3 C/ a  d2 l, K8 C  2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。  N: l! u7 L3 j, {- g
  3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。5 U; f3 o$ e0 y' }6 g
  4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
' y- t; h) ]$ G1 H  ! ?$ s+ I& Z9 ?; A: |4 ]! F9 G/ a8 ^
9 s3 K" e+ r6 y7 F- H. |
案例二:7 ]/ P: [- [( ^
  小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。4 [# {$ j" U8 n3 x( E
  问题:$ K: u; T. g. ]7 ]; O7 E) Y
  上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?3 D+ q& B1 b, [& O" z* @
  2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
8 e; _6 I" h! ]  
2 G: u2 ^& D/ G! B! ~( H! q- M
% P# `/ ]; `; i) E# b; W9 V答题要点:
+ l# v, O" L* i0 s& t, E: c  小路主要面临的困境有:
/ N. b6 P& L% ~0 i" C  (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
$ n( X1 ?7 a8 N0 ~; X) t  (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
9 w% _& f0 ]6 m; D  [  (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。  {* m  A7 f+ ~" y" w
  2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
+ ?% P# w$ t! K- R* u3 u2 _  小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
+ S/ ]+ F6 l/ x/ R: q) ^5 b/ u    {1 M" }0 \6 F" [
6 e+ y/ u4 A  i' h% p
案例三:
: I* l# q9 S* D% y& w  李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。% z6 J  S9 X. S3 Z* A
  问题:
+ K4 l, i4 Y, g  M/ V  @% S/ _  上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?/ K! Q% n( c5 T, k8 O
  2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
4 S% K) o6 U" a" Y) D7 L' S : v; p  F  }6 r. G

* y6 E3 e8 h  u! N5 V8 h0 s) j 答题要点:
) ]3 F! m2 Z3 O! @' R) @  李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职7 y% B9 N- I9 |( g" U
  工作。
" ]7 H$ x/ ~+ C. ^& T  2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
7 [) Y/ W  |7 a7 j  李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。$ S# U& A- N$ S2 b( m9 C# u/ |, Z
  
: X  _+ e) w& O+ @8 n 1 {: p9 a& [3 \+ P+ @0 F
案例四:
9 I" `1 F1 y. m  钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
) e8 i1 I2 Z( U# E5 P+ R0 w  问题:
+ J# {  U  G6 r0 \& m  上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?5 r+ x' n/ [: d
  2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?/ m1 ^- D2 y, s
  ! r9 r/ {8 x+ F4 y: s" C7 t
6 j; o# Y; T8 Y8 H/ N0 i
答题要点:
8 q1 g- G- P3 G/ Z6 T1 ]7 h$ k  d  钟某主要面临的困境有:
- j' D' ^4 v: U% I3 C! D  (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
. [4 S) q! l- S% b6 C. G, t/ M  (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;1 K- k! T# u( b- ~
  (3)身心问题:身心饱受折磨。
7 Z7 `4 }0 E# {3 m  2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
7 T& T9 K8 s1 r! G* z
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