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小丽是一位高三女生,父亲早年去世,母亲一人抚养她与10岁的弟弟。小丽一直感到母亲偏爱弟弟,对母亲因此不满,母女俩经常起冲突。半年前,在一次冲突后,小丽冲动地搬到同学家借住,不肯回家。由于是艺术类考生,她需要到外面实习绘画,开销较大.她不得已在外兼职打了一份工。现在还有半年就要高考,小丽很想全心学习,但若辞去兼职,便难以维持日常开支。小丽和母亲都个性倔强,虽然母亲也打电话过来.让她回去住,但小丽觉得委屈,不愿轻易回家,所以很矛盾。在这种情况下,小丽到学校社会工作部求助。通过初期的面谈,你与小丽建立了良好的专业关系,下次准备签订服务协议。请你草拟一份服务协议。
- C8 U2 T( j" O; k, ?) ]( Q答题要点
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1.根据这一案例提供的情况,可以界定小丽的问题在于:
8 ?9 c0 g2 H1 Q9 @(1)和母亲的沟通问题。这一问题主要表现为小丽对母亲有敌对情绪,两人经常起冲突,甚至现在已住在同学处。' D# S a# k) E- P* N- a7 E/ N
(2)学业压力与精力分配问题。小丽要忙于学绘画、打工,又面临高考,时间紧张,压力较大。
- U1 s5 r7 x/ }3 ?$ [( W2.针对这种情况,可以把工作目标界定为:3 }* d9 S& r, e! s) Y' T* `
(1)解决与母亲的冲突,增进母女的沟通;0 @* p5 p/ N v+ N
(2)帮助小丽规划时间与精力的分配,提升学习效率,积极备考。
E; h; w& r: T! h# w/ g3.具体的介入策略和行动则分为以下几点:
5 T3 C9 I; n; z: J+ i' }. N. R ~(1)前两周,小丽与母亲两个人每周一次,一起接受社会工作者的辅导,在母女彼此认同的基础上,小丽搬回家居住。同时,社会工作者通过社区志愿者网络,为小丽联系义务家教。) \9 W; s' [, E1 f- @) ] D
(2)第3~4周,小丽每周一次和社会工作者进行面谈,进行心理与行为方面的调适,订立合适的学习计划。
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(3)小丽母亲自某月某日起每两周一次参加家庭教育活动,学习有效的教养方式与技巧、与孩子正面沟通的技巧,改善亲子关系。
7 n# E/ v9 C$ F# f( J/ A* p(4)第5~8周,小丽每两周一次与社会工作者面谈,探讨计划执行情况及相应的问题。 C" d: A* u: l# |& |" ]1 z& c
(5)第10周,小丽与母亲一起面见社会工作者,评估彼此的关系与小丽的学习状况,进行结案工作。 |
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