员工培训制度% y& m- b; V8 F& @3 T/ I% z$ W
1 x5 Z4 W/ K+ }: _! I% } m一、培训目的( L1 ]* @/ Y E- @; ~. p& Q6 @
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益; j2 o* N/ b" M G
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
- ~ A* r* H0 j) [/ m# D( D) Q: k, a( n3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感8 ]4 u; i+ [# D% ^: O
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平 W# e8 M( @( d0 O6 g$ x: A
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二、适用对象和范围
' l4 \0 F) ? s' [5 h1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者2 N3 `; u5 l" M* Q
2、培训贯穿员工整个工作生涯8 G, {8 f8 W; R3 ^& Z2 I6 B: r, v
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三、培训职责* L8 \3 r* H# r# L
机构职责：4 m% E4 s1 j! b [5 z+ K
1、编制和完善培训制度
+ D% X+ W! T1 S! L3 u1 {9 F2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善, _! v6 V9 n% [
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果7 k& | F( Q# d( D: |# k0 V
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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, P! L6 P( Z6 F员工职责：" M+ ]+ j) S" }
1、员工应参与机构提供之培训
9 ^; D( O0 w0 @; W/ P2、员工应提交相关培训材料、总结及报告6 E1 h$ ]8 n i( ~8 |# X" B: V
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见! G0 v! _; \8 Y# Y9 D. r) ~0 L
) J% B/ o/ k; M* h0 T7 h9 G四、培训内容
7 `" P$ {5 B" ]5 y& t. f1、机构的简介* o% J: v$ N% ?9 {5 j- q
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
( J# P8 o" m3 |/ Y6 H2、机构相关制度
& c! o1 m9 B" t# F6 N2 ~+ w: X包括机构行政、考勤、绩效等制度% ~+ ?: ~4 A* `& _: x2 ]
3、新社工入职培训' A& T) q9 j' o7 O( p4 X8 L/ c" I
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
# z- Z9 R0 [- r0 `4、在岗培训 Z4 T! b$ h2 _
针对岗位技能需求，开展相应培训
$ c* U( E. U. ]" D5、团队建设培训
9 c, g( b1 \! G$ M提升团队管理、合作等能力# A% z% \9 c4 K, j7 M/ J8 G$ L' @
6、其他相关培训- |5 F% G, X9 Z
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法& [) x+ N8 [, t0 ~2 @& T" C
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。9 Z$ }/ h; v* F3 Q& X
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
7 t- l" J, A: [" v) \机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
# e2 G! r' [+ T) F' d2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。) N( m! m4 h' @3 a7 j$ O2 J. @; @
- T" @% U* H5 n( T. h6 I, F. S& K六、培训流程! {1 E7 y, h. @5 d, y
培训的准备8 d4 [# z8 F @& k- K# c4 _3 L
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
7 N" _' r, x9 _+ ]/ M2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
) p. M, t7 X) u3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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6 _% p4 v! |% S. }* X6 ` g% P培训实施/ U9 l7 H) A6 P; i* V
1、确定好培训的班主任和责任人
9 H) {! y2 Z/ ^( L, Q1 H# d! b2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
4 `* [3 A z4 }: x$ o b3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等- q' J' }( C7 d: i6 c
4、做好参训人员的请假工作
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1 M) R; i# r7 q培训完结1 b9 m9 v+ f8 E! X$ a+ s
1、撰写培训新闻稿配图片& }! t% @8 H6 I7 {# Y' j5 [
2、发送感谢信给相应的导师
O% d) }% Q9 P* ?$ u3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
% [" n& C4 V5 X: x2 a+ Q! J4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档: h- o. d" ?" v: C
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。8 W5 `- G; W$ P9 n
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七、培训的财务管理
u0 {! t0 c1 s T0 ?1、财务管理遵循机构的财务管理制度* c" B4 o0 z3 s$ y
2、培训应有预算和决算表
( g- y1 h9 w( `9 W/ ?+ t3、培训导师费用参考行业水平和导师要求& i6 g3 F# F1 q9 L
4、培训后一周内，将财务整理完毕: s/ g* u0 F) o, F, y' x
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八、培训的物资管理% u* Y- R) y r0 S
1、培训所需物资在培训方案中写明
6 w* D) V0 _6 _9 @/ r5 a9 e2、分为固定资产和短期消耗品使用2 J: p5 d' {$ t9 T/ J
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作* @0 |9 p/ |5 \
2 @ f, ]/ Z# _' P, e" C2 T九、附则. F: [( s5 a9 l# z! h
1、本条例自2012年8月1日开始实行
1 r" v% p& V3 V) R, |3 d$ B4 S7 x2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心8 C: v! Z9 z; \, l% n. v& U
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
