员工培训制度
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一、培训目的4 M7 A" ?3 z% \/ V. ^
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益7 h* s4 g6 w: w5 }- |! i, m! f9 _
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
' F. r9 K; S5 M( h% [0 H# h! t3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感 i h3 i: s+ G/ K2 A4 O$ o
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
; P5 p: X( `2 b8 \( t1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
) \+ \5 F# b3 C) C8 C* Q) M2、培训贯穿员工整个工作生涯/ P% ]- s; o: l- K: Q
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三、培训职责6 o. V E* k6 w9 E. W% _
机构职责：
/ c8 |4 z4 S+ R0 f' b3 U" T& ^; Q1、编制和完善培训制度# D/ C6 a) w$ v- E, I1 h* l
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
" a0 ~4 y3 K! R- U* ?; H- b( R2 n+ E3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果1 `4 R" b$ X' h: p! a
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等- @5 e! W' {! R2 S- g7 ^
8 F( F5 O# x h4 y! a% N# l员工职责：$ V) P7 q8 y' H5 n9 h4 W
1、员工应参与机构提供之培训
1 N% w; ^) s2 K$ c3 v. ~2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
( P6 P2 J) W& u3 m& f5 a, ?! V3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见: X# y0 i/ F* e; t
0 v* A) {1 K4 P7 b* |, k# `1 T四、培训内容
5 L; f2 B5 I! L1 m; O( e6 O6 C1、机构的简介
3 m9 f5 p1 h9 k' _包括、文化理念、服务范围、服务政策等4 |3 c; X+ {9 b+ X T
2、机构相关制度 J9 l/ A) ^% y7 g V
包括机构行政、考勤、绩效等制度- H) a( I" H& m3 U- f- |' ?+ L
3、新社工入职培训
1 J* A+ h( ^' M5 P4 O包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训6 \7 t( E& c& y7 W4 l# q. z
4、在岗培训
! }9 ]8 P! }+ F7 ~7 ~4 N* V3 t! n针对岗位技能需求，开展相应培训
1 x* j. T" L, D1 X+ i5、团队建设培训
/ K5 e1 P% a* G5 W& \提升团队管理、合作等能力: X- j6 N4 W' y, s& G8 ]/ t0 _8 g
6、其他相关培训
+ Y: E# J8 L, N3 Q7 G" }- w; I8 V其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法4 z1 r# e0 L4 f( s0 H+ O& }
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。- s: I! q9 q f- a$ x
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
6 D& T' w* I' k2 @* |0 L0 A机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。2 g. o/ G" a+ C' K- B" {
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。$ B' L6 ^0 ?7 @5 J; K$ T% G1 C0 L- s
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六、培训流程: @/ }4 O. n0 E& f- p J) A
培训的准备
# V& Y0 T% B+ x% Q$ ~1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
9 I8 b* a3 e2 U2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定( U2 i' @+ t: w; n
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施' k9 i! w, j5 T& m# G7 u* V8 w3 w
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培训实施
5 k i9 h+ ]# W* G; |' g2 e1、确定好培训的班主任和责任人
" C5 H. {+ m" w2 N( u; v( F, u2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等6 F6 v# t B; n* o( a% D
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
* f% ]" M7 G' z( C4、做好参训人员的请假工作
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9 S- A( w' J% E! O( s培训完结1 H. v: K0 F7 Z/ a2 `( ^* s' J
1、撰写培训新闻稿配图片
2 h5 x t7 q4 S" n" o& s2、发送感谢信给相应的导师( Z: K8 p5 B# o& q* n* ~
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
. d0 f' H, V! y$ j4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
3 ]; I! k. w$ m4 c3 K5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。8 w# g) [ k# }, p- g" m
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七、培训的财务管理
0 y" x/ n4 ?5 a! W1、财务管理遵循机构的财务管理制度) X) d7 J3 s) H" N! J
2、培训应有预算和决算表6 ?: V0 C# `' x3 k) s9 c
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
; v' p( z. H% X5 t/ V4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理
- s( }( T$ s. o5 Z! j1、培训所需物资在培训方案中写明4 h8 Q: U- W4 v8 F0 H* y, i
2、分为固定资产和短期消耗品使用5 Q! M1 @0 y; ?" l `/ a
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作2 Q+ l8 ^; T$ v% i( o
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九、附则3 P2 {- [& n0 O/ {4 g' {2 p4 P
1、本条例自2012年8月1日开始实行
4 H7 f5 j* X# y5 i2、本条例最终解释权归清流社工服务中心5 V. U* B7 ^. O2 ?4 g
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清流社工服务中心
8 P8 `" d1 w! W2012年8月1日0 \7 b- I4 V/ r2 N0 y" r5 J
: K( e3 Z5 M% b$ g5 M! A* Z, a$ I' s$ `$ T0 b1 @
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发表于 2012-7-23 12:20
