（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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一、培训目的
9 C5 p& v8 N  J/ Z1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2 ?5 H4 U: Y" z" a8 A. z2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
  M  J; p% E3 n) u8 y% s) ^3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
  \& }5 d4 u4 S4 Y8 b3 M' [' n. y2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
4 y6 m* \% L2 F( m0 l7 _& z机构职责：
1、编制和完善培训制度
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
1 }# f* A3 ]5 e( o3 B: ]4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等

! x2 ]- Q6 Y% y) m员工职责：
! [' }* E; s' i1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

四、培训内容
  Q9 a5 W$ p" G; @7 r/ A) d1、机构的简介
% w* `4 p% a7 K8 O包括、文化理念、服务范围、服务政策等
/ g1 L, u/ @3 D9 m8 w. b' w2、机构相关制度
6 a0 o/ w& O4 H, D4 ^- r. P/ W包括机构行政、考勤、绩效等制度
0 w5 _; ^& i* Z3、新社工入职培训
* r; E! l% t+ z+ @! B1 d% a包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
( k5 E% A/ `, T4、在岗培训
针对岗位技能需求，开展相应培训
. S' E( W- }8 L+ p5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训

# i, m. ]! U0 x1 u: D五、培训形式及方法
0 [, L. l& ]2 U" |4 k. o/ p' Y1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
8 @$ h" U  \8 L, F, N" o( M机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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' N5 e2 S8 Q7 H6 S6 d& C5 q( ^六、培训流程
培训的准备
0 ]6 h. E1 }. x3 y! i1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
, a4 V& N0 D1 z( f, m; y4 b9 J3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
, q/ A" c6 C" G1 j3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
, Z6 Z  ^  n  @5 i* B2 n' m4、做好参训人员的请假工作

培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
. `8 p2 \+ ~, l4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
8 n" F6 g, N6 o5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
4 x  @$ }& [% J! e2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
9 v# J! T: A$ J/ ^/ ]* z4、培训后一周内，将财务整理完毕
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2 ?% R3 |  E2 G3 K4 A八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
# p" Y$ Y' ^6 A/ @5 c8 D8 {. A' V7 @3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

九、附则
8 l2 \3 l' `7 t1、本条例自2012年8月1日开始实行
$ Z9 R! _8 @1 g& ^$ H- p$ }0 ~7 k2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
2012年8月1日
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