员工培训制度( S/ h- c0 A$ j% U/ j b2 A, d- I
/ ?9 d& d3 P# U1 N6 S一、培训目的* V" J% W8 n/ Y! G" o
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
: @! X4 I' S/ x# F2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
( O/ b* P+ V. \3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感* |( a3 B! ?( t g. H" u8 ^" M
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平: f) ~! d% e3 x% |* X
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二、适用对象和范围4 t: \% a* S: i# \9 ]& T& A
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
; j- V" X' z# w. M6 e9 `% ?2、培训贯穿员工整个工作生涯3 |# B# X) H" i" B9 T7 R+ ^
m+ A1 b/ l- o4 O- Z* `. U" F三、培训职责
' H7 `& Y) J4 d) d5 ^机构职责：# P8 w [7 g: I7 J4 o/ o, X, N
1、编制和完善培训制度3 E. D; D( @: H4 |
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善0 Y5 D* U8 Y# q0 ^" R( a! l8 t
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
- y/ L9 D( r9 t% V8 |! i4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：6 t) |. @( c/ A0 R8 j0 N) Y
1、员工应参与机构提供之培训
1 m8 Z4 M, t$ }% ~/ _/ m# P2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3 l+ }6 E' D* t3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见$ I- e2 C: l$ G p0 _
5 @1 J1 W9 N% F% W( {3 e7 t$ q四、培训内容
B, @: Y# y, U: p7 ~1、机构的简介; K$ A" f, I* N) J* e8 j, i- K" k. c
包括、文化理念、服务范围、服务政策等0 p2 t2 v4 b: O* X: }
2、机构相关制度
9 K& T2 [4 s# z. c+ x包括机构行政、考勤、绩效等制度+ C! F, u4 T, C4 \/ _4 c
3、新社工入职培训7 g0 W ~6 O1 E
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训4 F3 i) C/ U$ O8 d
4、在岗培训
3 d1 m" }% i$ D. G" Q: `针对岗位技能需求，开展相应培训0 S+ `. p6 i8 s9 P* a( `
5、团队建设培训& i0 n' k) z" x4 R. F
提升团队管理、合作等能力. J# m7 Z( h3 o; f5 _, f: P( j7 p- S
6、其他相关培训
8 c+ Y# ]; l; T8 ~% C其他组织提供的相关培训
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3 _9 G" R7 P0 r; Y! ^五、培训形式及方法# U; O' I5 T# h- C( z1 `
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。4 G( k: m* V( U$ K9 ?( T
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
0 H) y& M( k' V- _6 k' {机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
* O% ^" @7 x* m# K; U8 y2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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1 j) h7 E7 a0 W& I六、培训流程 _ n, Z( ?( Z4 |9 e' m8 I) q
培训的准备
: e# e5 ~) P' X! G+ U: r1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
: ]0 f2 J8 s3 C3 _# [) k2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
9 r) \5 T1 Y9 J/ t) ?; H3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
+ ^8 D: u( ~$ k% e/ ?% m$ }7 [9 ?8 o) f5 y& o: h7 V9 g5 o
培训实施+ H2 v2 Q# Y% G$ l* T
1、确定好培训的班主任和责任人1 s( _- G% w% s1 z
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等, h8 O! h3 F% S! Q
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
8 Y% R: {6 w: J9 I# ^; E4、做好参训人员的请假工作# z ~5 l7 W, _
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培训完结
+ I- `1 x, {* e1 D1、撰写培训新闻稿配图片
9 h! V7 r/ `+ g8 x2、发送感谢信给相应的导师4 @: w% U( ]. ?3 m
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
9 Y7 S& g$ _: [/ w9 ~4 k4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档: s0 J- V6 U% | w5 Q6 z
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。& D1 P8 f+ `, X
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- j } u) u- f8 |: r: C* f/ k8 r七、培训的财务管理
0 i6 P5 H) F6 F1、财务管理遵循机构的财务管理制度
7 S0 s5 X0 j3 T9 N: b1 n8 z2、培训应有预算和决算表: X7 }/ ~7 H9 Z4 |
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求( `' V5 t; G/ v6 _0 [3 @
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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) a1 V% \- ^0 m1 W3 c8 ]八、培训的物资管理
2 Z8 i; u. L5 c+ d. H1 k2 |, [1、培训所需物资在培训方案中写明. i" {0 M- s2 b! J# N
2、分为固定资产和短期消耗品使用
# d# r" B* ^' m) J! l" ]3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作4 ]9 D" s7 o, W) T
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九、附则2 j' X( l3 e1 H5 k7 ]1 [: l
1、本条例自2012年8月1日开始实行+ ^& ~3 W" ?1 m/ J$ _
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心, w* f8 i7 Z0 u3 S7 G
9 L# @% |" x @7 z+ {* _& @/ H清流社工服务中心3 B) Y- |+ s6 w( W
2012年8月1日- @# j* O' E3 Y: d h
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发表于 2012-7-23 12:20
