员工培训制度
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; Z0 R; R9 U( C% I2 @7 d一、培训目的
' z$ @: ~8 w/ l0 ~1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
% w8 E8 b; }* `: l4 ?+ W8 E2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍2 B k% S* `. i- e5 Y, `% }* |
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
$ R# D, e4 s6 U2 y# P4、培训是为提升员工职业道德和职业水平. I& `" X& b( K' N+ Y
/ X2 I2 A$ m( x# ]0 P; @6 }$ I' P二、适用对象和范围2 x P& H+ h2 v7 M
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者5 k/ e7 ?0 }- ~% z2 P9 p
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
1 L" D: C& x$ V9 H+ P6 B$ j机构职责：3 K% v8 t1 O2 r. H0 H& b/ ~
1、编制和完善培训制度7 D: m" y A; e" C8 V
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善8 Z% G7 |& Y7 j
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
( J! R4 c* l* o J. h4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：3 J" K9 W+ K6 ~- L
1、员工应参与机构提供之培训
" B$ ^7 c0 Q7 |# r7 N) C2、员工应提交相关培训材料、总结及报告# k, d1 N$ ^/ o- A& `! x4 @6 Z
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
4 N# q: w/ o: K c$ T8 l% z' h# O$ Z: {8 A5 `3 l7 p! `6 Q1 ]1 X
四、培训内容* m. U `. u/ }5 S( K
1、机构的简介* X* Q/ L+ l3 p' e2 _
包括、文化理念、服务范围、服务政策等4 y+ _/ Q2 Z. r2 k
2、机构相关制度
2 C8 f3 B+ K8 \: k+ v7 |( k包括机构行政、考勤、绩效等制度, p/ q5 C ~" a6 j' I
3、新社工入职培训
* |, p) f- G- D1 |包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
$ v4 N8 C! L5 x# s9 d" l4、在岗培训& D* b$ A) q1 E/ V) G+ P5 r- z( r
针对岗位技能需求，开展相应培训
0 g1 K" B/ u' Q) ]' O3 o5、团队建设培训
. _, v- `3 m8 r. W9 e提升团队管理、合作等能力6 r7 L) `8 f, E8 g
6、其他相关培训
. Y; u7 |! {! A# e7 n其他组织提供的相关培训" R( p& `, d1 p7 f
$ W& ?$ g) K" G, W( _五、培训形式及方法' ]! O8 y8 ]/ c5 _. ]" _8 ?# u
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。9 Y; N% Q/ k2 j7 L6 m" [4 ~
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
7 j8 d9 l1 N, u" |6 Z' ]; I机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。6 w# {, h6 w1 m; \
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
, @. V, s- D. z( N) z6 x9 Q6 ~2 l* E) ?4 k8 R
六、培训流程6 U; k( W! H! O0 u7 j$ H; A
培训的准备
+ y6 `. @# z8 c& s) n J1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
# ?% P2 _: C* @2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
5 y" X& b L3 @+ l m r3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施9 b+ S7 ^0 w1 w- s* P N; x
+ d2 _' p5 t, K* `' x& j- D8 }& b
培训实施
0 [" t3 G0 J9 u Y1 Q1、确定好培训的班主任和责任人
1 U& R7 @2 [- L4 D- t2 \6 N( \2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
/ r" l# y3 R7 @# q3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等, n3 |0 |1 j+ D! }. g" Q/ m
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结" q7 i6 q9 d$ p# D* s1 L8 [3 Y
1、撰写培训新闻稿配图片6 D. \; Y! s, }) c* y% g
2、发送感谢信给相应的导师) k) }. R1 c0 k
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作7 O- N; I4 @; E5 R' ~2 A6 R
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档0 q( {! V7 C! f* e* I$ E0 o: i
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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6 B8 }2 |- ?; j0 \$ H K七、培训的财务管理
+ `( x9 I) J4 P/ T. u; N8 ~8 y* f1、财务管理遵循机构的财务管理制度" _* }2 n9 I6 L6 n+ P# Y, N
2、培训应有预算和决算表1 G7 |5 x/ k3 W8 J: f# `: y; `
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求& l* |2 @0 E& u/ i2 \: e
4、培训后一周内，将财务整理完毕' V1 S2 s( J/ a9 q6 Q, r& h
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八、培训的物资管理: q6 [- |" X K: o
1、培训所需物资在培训方案中写明% A) `/ X6 e4 ]3 I. O
2、分为固定资产和短期消耗品使用
0 x! w# }% |) M+ r3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则, _9 X7 Y) I( H3 ^
1、本条例自2012年8月1日开始实行7 m" j8 V5 j, |8 S g2 F
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
2 P/ k& ]! `2 Z8 O2 _; z4 Y2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
