员工培训制度
5 Y7 m/ E9 H; m7 k1 u( E7 z* k. D/ Q$ B z
一、培训目的5 K1 ~; D* a. J- r+ v! K
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益" J- O* h! d7 | D) {2 z) u
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍6 H4 R6 c- O$ i1 q) ~% K
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感5 p0 a j8 C% b
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平# k7 [- u5 S# q6 R7 u* b0 @% \
: h/ i% h) c% D; c二、适用对象和范围4 N2 t* _% Q5 y0 n" z+ y
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者( Y# t) }+ [8 n+ g% B$ a
2、培训贯穿员工整个工作生涯
* o) E' n, Z# Q7 W( l" @9 q. [/ K1 I; p: k1 s
三、培训职责 b+ w% z- l/ Q$ t
机构职责：4 {' o% T2 r' G* m
1、编制和完善培训制度/ x6 i$ B/ r+ W7 L; c( `+ Z1 ?
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善0 E0 N" h# x4 k: g4 ?) q
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果8 x6 w$ ^" l' J8 r
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等, }* H; ^9 K0 B; u" D
. l r0 |4 A# a3 F; P员工职责：% }8 S {7 q# `* {7 a3 @
1、员工应参与机构提供之培训
6 ~ H/ i- _$ D! N1 O2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
2 ~2 X/ p% e- a- r& s. d4 T3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见7 Z/ o! |* X& J6 h
2 ?" t9 N4 _; q$ l四、培训内容- v, K8 U4 K% ]. q$ s5 V) y
1、机构的简介
6 i7 x+ m+ i l& ~6 v6 g包括、文化理念、服务范围、服务政策等& A- _# x2 G8 T% Z
2、机构相关制度" `% i- f, |0 g* ]; Q; e
包括机构行政、考勤、绩效等制度
/ z/ _4 s& I( E9 p3、新社工入职培训
* J3 P& g4 k3 I6 E" p包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
- N9 ^" e# k8 |- `3 h3 n- ^4、在岗培训, N u. K8 s& F, k7 W# d
针对岗位技能需求，开展相应培训( T: L/ L; A# G0 U. ?' O# M
5、团队建设培训3 x7 i' Q- k0 v% U2 _/ H/ o
提升团队管理、合作等能力
4 X; I# M' a; A0 {* I5 P6、其他相关培训5 r. j) }9 X7 f [( f8 X
其他组织提供的相关培训
- m% N( s d5 J7 ]- D$ T- c" D
7 `$ Q6 Y9 i* f$ X: z6 I$ d# o; `五、培训形式及方法
- y& q( D* c3 s0 B9 M0 G4 k1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
! o) f5 _5 c9 X# c$ c内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
3 V+ c* U+ c# w1 K& D0 F+ f机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。# N% c# I) e. _- O' y5 Q: B
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
2 {( a0 f* s& p9 }/ ~' m
" }: R- m" D' G$ \0 A8 _0 ~六、培训流程
" y! j, t5 f! `4 M8 a& T( J1 Y培训的准备5 T# i5 M# E& j1 z3 y j4 G
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
8 E$ R9 ^; y+ a& J2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
: R3 O1 N L8 ]8 a3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
/ g" G9 V) M* _% U5 l5 y
; g/ K8 ?! ?4 u7 N1 n) K培训实施
$ U) V# w4 S. R0 B: x7 v1、确定好培训的班主任和责任人+ n: p; Q4 G9 N2 B7 n } I
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等# U) D1 b6 d5 j
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
9 m6 _7 T( X9 ]& K, ~4 }) ]8 s4、做好参训人员的请假工作
+ ^; r; V3 X E( O$ B% t
7 i. s7 C( k/ P0 g培训完结
5 Z3 C+ @% A, t; J! t/ Y1、撰写培训新闻稿配图片
+ E. P& b9 L- _2、发送感谢信给相应的导师
2 ?$ h# s, a0 H3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作; Q8 i- A8 f: R4 D) e7 z
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
: a. ~4 \% ^3 t$ J9 g7 [* \5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
5 ^9 \8 X$ E$ M% x1 L
) E& x' ~- O- g/ u+ T4 Q# H0 v1 ^5 \- `- v: C+ w* }
七、培训的财务管理* M$ U3 K% ^- W; ~! k/ I
1、财务管理遵循机构的财务管理制度( _! ]* A6 U {% _( P0 M
2、培训应有预算和决算表8 F/ q% S0 s0 k# b9 ]% r# a7 G. N
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
" U1 z- f% t% B- x/ @: h4、培训后一周内，将财务整理完毕) C* I# A5 E4 |0 H8 N# l6 B |
. q5 L) @3 k# A. c
八、培训的物资管理. P8 V! |( l" g# B$ x
1、培训所需物资在培训方案中写明
+ p& \/ K* C9 M( M/ w; Y2、分为固定资产和短期消耗品使用
9 j8 O$ ^! J( m+ _$ i. ^3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作* ]0 R5 A* w6 L! _) y& ]" S
+ a9 v, M% A7 a4 d+ U- t& Q9 V九、附则, O& q* _' h2 j( R7 v
1、本条例自2012年8月1日开始实行
1 X8 ^+ F( ~3 K' \! Q" i2、本条例最终解释权归清流社工服务中心# @/ m- d9 o- Y
1 x2 [1 G7 Z" _+ J/ v
清流社工服务中心 w& U7 v+ I9 N7 o5 T- p
2012年8月1日/ u2 L# ~# K6 @4 T4 c s6 I
, U# d: g# I# C' z
- U- W* `1 X5 g% W" K
( e! D8 a; f4 I5 A+ }: i5 Y
0 k2 A: y1 l+ u8 [; C% ^* b |
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2012-7-23 12:20
