员工培训制度2 p1 ]$ L; b, I5 ^+ Z& ?: h" K
* t% [' I1 x( E; k4 A [一、培训目的
; C9 O! W8 b" V9 e' O1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益6 T* h3 W. Q: G1 Q; t
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
7 |6 q5 I/ H0 `- y3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感 J6 X t- d% l- t8 d
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平: m0 i3 ^0 K$ p/ b4 _7 G" t' _5 \
6 H" d* _" \% @二、适用对象和范围! J3 E. a! h8 O) }5 y) @- a
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者! b+ [+ o- Z( v8 y: \- ?
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责$ L+ v3 [8 m( x7 X: o) Q, d
机构职责：
% n0 i* l6 K+ J8 V1、编制和完善培训制度4 ^3 v4 R' E5 Y
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善* M' u9 |& ]3 E9 j
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果- c8 b2 H! m7 S# V$ R7 p+ r; s
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等4 X8 c$ X9 w n7 i3 F5 M0 n
0 H+ ~4 L8 J+ w9 Z. W. Q7 `员工职责：1 ]. x9 ?- ^6 u8 Y/ g$ ~
1、员工应参与机构提供之培训
2 a' a$ x. q. o" }2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
" a9 d! E( S% y$ z+ R. y3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
" k9 z$ L9 v" X0 i6 D% c5 L+ F7 V+ c w) n: F3 e0 x
四、培训内容' D. p/ k* `# M6 X0 g, H5 A8 Q, Y
1、机构的简介. N0 z8 z* Q$ o0 \6 f+ v" L& B0 w6 X: Y
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
9 p% s2 v8 x6 L2、机构相关制度
. E4 t4 i8 b- I& X9 f( ~包括机构行政、考勤、绩效等制度2 b4 f6 K, V$ V% l) F) I
3、新社工入职培训
. F' O% m3 v4 H: I包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训' i3 b P& b# n9 {
4、在岗培训
9 F) g$ O. x7 Q针对岗位技能需求，开展相应培训
) b/ i, u, C+ J" I$ e* y5、团队建设培训
% n$ L: D g* q& G提升团队管理、合作等能力
6 y5 c2 s/ K( ^3 v5 c' @5 \6、其他相关培训& [: v, l" T& \$ _3 L X* l/ Y
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法
/ l$ n1 G/ Q- o1、培训的形式分为内部培训和外部培训。# s* Z' B: s/ j+ d
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。$ j# Z% t$ o9 B/ y+ ^5 J+ ]! O
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。8 M# [2 j, W0 ~$ L! M% Y
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。" r1 V# C& [$ H& [
6 j0 k: U4 A, \5 o( A" q, [' @' P六、培训流程
( B+ P2 D) s T9 _6 P培训的准备. G0 u: ^, A y( {9 I! h7 O
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案2 \; x& O/ H8 @- G( r! M' f
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定) n/ ^( L1 E6 v2 @' u6 L, B
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施$ w9 [5 R7 p9 Y
' {1 T. g1 a8 M9 B$ s培训实施! v s8 a+ O' p+ V7 Z& L; h
1、确定好培训的班主任和责任人
1 y, s1 v& n9 R2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等' n! H& {4 d3 Y$ e/ Z' z% y: O/ w
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等) k3 C; g; v% u3 u2 @0 G$ s
4、做好参训人员的请假工作
& |0 ?) ^- p% T, n+ T: z- g# P( t6 }' G/ G
培训完结# v9 G2 t' p! O
1、撰写培训新闻稿配图片; O$ w$ C" }/ e) l0 Y
2、发送感谢信给相应的导师+ a4 W D% w2 n2 }
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作1 j# Y' ^ Z3 \( {% v* g8 ~6 z4 Q
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档% P- G3 g# w, C! h
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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' Y% B5 X$ Y% [' P) o9 C* S
9 A; `6 ], @8 R: q" z七、培训的财务管理
0 Q2 P1 A% l0 ]! Z- J+ N! R Y% B* P/ e1、财务管理遵循机构的财务管理制度
- p7 W) n+ F: Y. `2、培训应有预算和决算表4 s) B. s7 \, T7 C1 ^
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求7 D/ ~9 h1 }; m- f& h
4、培训后一周内，将财务整理完毕, G' b) P" o, q: y
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八、培训的物资管理# K5 M+ |% S5 J, h+ n
1、培训所需物资在培训方案中写明
4 E4 O' N3 ]6 u( `; J* ~2、分为固定资产和短期消耗品使用4 |$ {( U2 a( D% a3 @; k* ?
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作6 G6 g- c% }2 h) q& M3 Z
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九、附则
7 q' C4 M) ?4 L5 W1、本条例自2012年8月1日开始实行
+ v; d2 c+ b. G: s2、本条例最终解释权归清流社工服务中心1 v. M, G: d* R3 d7 g5 y
9 P5 h" d4 ^% R) Q }
清流社工服务中心
, V m# L7 P# C+ |6 D2012年8月1日
# M! h% j; H; e7 f. c m9 F) {4 d' T) ?: I% H
# p( y' A; }' E0 b: t
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发表于 2012-7-23 12:20
