员工培训制度
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一、培训目的) j2 D4 G# B: M1 R7 B8 V
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益" L( B6 ]1 }/ {6 [, J5 V: Z+ A
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
- v0 q! @" c0 j/ v) n3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感/ ?4 n Q8 {8 W3 _& ?
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平- _% ]2 I. T. p/ Y( P* h
( E' } \5 A1 a二、适用对象和范围
?# v$ ]" G1 Y; q4 t! B0 t7 K1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
; v( H& B: B* ]( Z2、培训贯穿员工整个工作生涯$ P) z, c1 {+ _! i1 T9 d
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三、培训职责
* }/ h4 g4 ~, ~; B( I机构职责：
. C9 C" e- s* z+ j1、编制和完善培训制度; U9 n/ O; G% F8 W8 ?1 ^8 [4 |3 h
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
2 C6 K# E S: N: A+ S- G/ h3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
/ R: B! \. q. k/ V! ~* E4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等- z; ^: T0 A# e
1 Y6 E- ], T/ Q' @, ?1 n% e: S) S员工职责： {# U( O* p3 f' ~1 K ~; K# ]) X
1、员工应参与机构提供之培训
b7 e a! S( t* |4 Q6 X& w2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
" b$ r9 L, R+ a/ \; `6 K" b9 y3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见& M; n" r6 E9 n/ m6 \
& a4 r$ B( ]+ H! V/ U四、培训内容( }$ ^" ^; s, _: |
1、机构的简介
, n/ L; F/ H' @, {" p" D; O4 i包括、文化理念、服务范围、服务政策等; i, M# G. U& s
2、机构相关制度
% D" U) W# J+ H" B包括机构行政、考勤、绩效等制度( A, o$ S3 O& }8 S( \
3、新社工入职培训 _- V) f; u* P' ^3 h! X
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训1 b" @& I I9 J, _$ r
4、在岗培训
" L- f5 k! \6 o9 {" D$ q* I针对岗位技能需求，开展相应培训# I5 B; j# Z2 ?/ o& ~$ U
5、团队建设培训
; }/ K( t& O6 B( e( V9 W提升团队管理、合作等能力* s8 H: S' {" D8 X
6、其他相关培训5 Z6 H0 c3 ] ^: U: p% S* L
其他组织提供的相关培训' j! F# x. B- H6 ^' m% S
" X: _+ X6 R- e7 R5 i五、培训形式及方法
$ k. \. ~% w/ x0 B8 M R+ Y1 } m1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
( j& g+ J2 t8 k# Y3 r内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。& ?. B$ D4 t# A7 W8 l, M7 v* E
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
# l- y( i( ^$ q. E2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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6 X: s9 R+ X# f六、培训流程 X1 b) D+ Y9 [/ L$ B
培训的准备, m* s! J! ]+ D' V0 _( Y% h+ P
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
$ U4 z$ o+ j* u7 r8 O) O2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定! n! }; [' v" S( ~& G. [
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施2 F2 k& G+ ~9 q5 f' g
" s& l, a4 g! B1 _培训实施
4 J5 T0 t3 V: g, V$ U1、确定好培训的班主任和责任人
+ r! ]8 `$ R% \2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等" n. P$ D ?# j+ b# x
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
- v0 @- x; f. l$ d6 g9 V' |4、做好参训人员的请假工作2 y8 K& E2 [ x' K5 M! @, r a
- [' Y& D1 d2 `0 h6 g! M; ]培训完结0 ]" D9 `7 e4 M" L
1、撰写培训新闻稿配图片
2 V" |; D4 c) Y" t1 j [2、发送感谢信给相应的导师
# r8 C8 \+ O) N8 Y7 }3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
9 l$ J) U4 z, S( {7 b5 v* G4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档/ ^7 \( N7 A! Z! ?: Q' [ F
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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]2 j# m$ m' S" X七、培训的财务管理0 x b" q( r) |
1、财务管理遵循机构的财务管理制度, Q ]- i; S) j' ?. z
2、培训应有预算和决算表
% t/ b5 W+ L+ g4 O1 O r5 z3 v3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
. u5 K; a! }' B% T4 x$ ]4、培训后一周内，将财务整理完毕8 @( {% T+ s( S9 P
5 R' z9 [1 d+ A0 F0 |八、培训的物资管理/ G1 h1 m9 q: K5 ~ M& A8 x
1、培训所需物资在培训方案中写明+ K0 N: o: C9 \% w! x7 F3 B. W
2、分为固定资产和短期消耗品使用! m9 m+ s% }) m0 a! O2 {: y
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作* c3 ]1 N: [0 a# R: m$ ^. k
) ?+ D; F7 U( k/ H# g; O9 o九、附则
0 ~5 |: e4 Z( q- k6 O1 t( u, G; p1、本条例自2012年8月1日开始实行 `% C) g* A; f; i* j0 H4 |- [, m
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心$ l; ~8 P1 a" l) [( Q3 |
* ^/ I. S/ o" v$ R2 V清流社工服务中心. @# L' K4 {$ v3 `( P7 I
2012年8月1日5 I; F2 J: Z2 p1 i3 a/ {
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发表于 2012-7-23 12:20
