员工培训制度7 v x2 p! U+ `3 M5 ~2 j/ _* x
8 b6 B0 O9 z% l- T1 Y5 }6 J A0 A$ f一、培训目的
5 a2 N1 Q L$ ?/ J6 _1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益6 g7 K1 o, ?; O4 k( E I! x' _0 p, u
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍9 J; p( a/ Z# k( ^
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感3 W; F- D" k( t. ?& U
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
) c/ Q4 ]. T! h& J1 t5 x2 x6 H9 a
二、适用对象和范围- @# ]$ T4 t$ v. L- d5 r# o& i
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
1 E, l$ _: T+ u* v% G( Q- |- F2、培训贯穿员工整个工作生涯0 [/ l, y2 R8 d" a% n) d; N
# s: H( `4 [2 P: l3 m$ t三、培训职责" e: H# {8 A9 ~+ F8 h8 N6 x; G2 K7 s7 O
机构职责：
2 }- J p( F' C. }$ _1、编制和完善培训制度7 f+ o. c, Q% q$ o- B
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善+ z% D9 f" p4 g+ q. P: }
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
, y5 F! j3 H/ }0 T; I4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等' R' h( E+ v' {
; W+ S1 o+ H6 c* b员工职责：- _- |; }' {" a
1、员工应参与机构提供之培训% L5 k9 y9 T9 d, b! Y0 Z9 m
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
, H& @* a1 C! w3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见6 Z+ i" v: V1 B
2 J% {* I; \8 B$ o$ \1 Y% I g. N' g8 Q四、培训内容
/ F+ a7 s4 J) d4 S9 t3 F1、机构的简介# V+ q( ?. l, h% m+ z! E& y# R
包括、文化理念、服务范围、服务政策等7 b! s* X/ V8 R
2、机构相关制度
k9 ~0 {4 ~$ h; A! T包括机构行政、考勤、绩效等制度; Y6 J. X: s+ g2 I
3、新社工入职培训
% z- G, y. A9 r* ?- |! D包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
( q" \- r H, L4、在岗培训3 h5 ?, D |9 I
针对岗位技能需求，开展相应培训% a @3 e: h0 V# w; t
5、团队建设培训
s6 \2 `/ @" K1 E( y提升团队管理、合作等能力
2 Q/ a6 ~+ l; O. G8 X: j6、其他相关培训9 H9 u' s/ x! R
其他组织提供的相关培训- ^, [8 [3 k6 m) I% f! d
5 l9 ?5 X$ F+ ]五、培训形式及方法2 b, V/ k/ W& Y3 e
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
! C- I% Y% _4 G4 n1 ]1 ^. K' y内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。2 P, Y7 x6 Q8 h% Y+ H+ \1 @
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。0 `* m& Z( l0 }9 g" \; `1 W
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
; O/ ?, |' ]' I& X& |" H0 F8 W- Z# d# N. X- L5 L3 \6 x" M6 [
六、培训流程/ T2 f0 Z6 H H" Z3 G3 |3 o
培训的准备( K: H1 _1 @6 k$ I( C8 ~, \6 ]
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案# o3 v$ _+ c0 L! @4 e
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
, s% f! Z c' Z3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
4 z, S7 s" D5 |5 B5 J+ g0 x% M. W: y, l8 A- e2 R/ m7 G
培训实施, R. F, O9 z3 K- [% j
1、确定好培训的班主任和责任人
( v6 A5 }* E2 W: j* \2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
5 ?; S' H( A: x& T* p; C9 N3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
9 y/ l$ g/ u' ^3 Q8 ]+ p' s4、做好参训人员的请假工作
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. a- O5 @8 e' @培训完结" ]% R: s; e6 `7 z( B
1、撰写培训新闻稿配图片
; N8 ^0 _2 j$ @1 z6 c% L P" r; r2、发送感谢信给相应的导师
2 L+ ~6 t0 n6 F q: Z0 c( R3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作% c( j1 X$ y% n* Q
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
0 ~6 V" y& b i' q5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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. ^8 _$ U( s0 S1 a; C七、培训的财务管理
: E/ g7 t. C( H; A3 P( ?3 B( v3 z1、财务管理遵循机构的财务管理制度+ O3 N7 ]6 K4 v0 k; z/ p0 n/ L6 E2 R
2、培训应有预算和决算表; E5 i* b2 T! r( O
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
3 a# G: t9 {, _6 L' `4、培训后一周内，将财务整理完毕
4 D7 e1 l; s" z1 u6 ~% z. k" g4 {6 I! @, A
八、培训的物资管理& ~& V4 c5 d2 X" k: ^+ p/ q' }
1、培训所需物资在培训方案中写明0 m) M& |. m1 s) \+ x
2、分为固定资产和短期消耗品使用( b" K8 y- u% t% B O9 s
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作& K& f7 k9 k7 Q% \ F0 |( l0 `
2 u1 v0 N& b1 z6 y8 N& v
九、附则1 S) V6 a( x3 I0 [; p
1、本条例自2012年8月1日开始实行5 X& f1 V2 x$ R" q: ~ G
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
) \/ ^/ W" t o( `% x0 m2012年8月1日
; K4 x% b- l8 T. N; U1 } g8 v- i% F! W K0 \, P& v0 I8 R0 ]
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发表于 2012-7-23 12:20
