员工培训制度( x' t- s5 n: K3 F9 j% d9 m$ o1 b6 c" I
! I/ e( k' ], S& [! |" ^$ Z7 f一、培训目的
# k3 c7 H+ ~' q1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益# e. k, H2 o$ c6 O1 T/ A2 A5 W
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍# M1 t0 y- J- v6 a% O
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感6 h% k5 z M+ K1 U
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平! p5 l4 T( p+ q$ u0 k8 j
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二、适用对象和范围! P7 X! e# E6 _- I0 K- Q
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者4 X0 Z! y6 V3 J0 x1 P
2、培训贯穿员工整个工作生涯0 ]0 L3 f- R3 z
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三、培训职责% \8 Y$ x. r9 M, k( ^! x% z3 T
机构职责：6 i" ~2 r- J! S+ T/ Z9 E
1、编制和完善培训制度- i8 d) Z: E* Z
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3 J8 X- x e& X$ N1 R( s/ T! K' p3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
+ z8 D0 C: i4 T {4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等9 _# _' N' i1 t7 n) q
1 ?) n/ J1 P- X' t3 c, Y+ a; Y9 Y- s* e员工职责：
) u6 O8 t% b) A2 Y# @7 F; b1、员工应参与机构提供之培训
( f0 ~4 F: b1 ~: @/ g( ^0 J! S2、员工应提交相关培训材料、总结及报告3 ~' G, u7 ] _% L" D" D
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
4 F& M4 w3 w( y! X7 f' \1 T1、机构的简介
) g7 W6 j8 Y! i7 i9 i; }) t包括、文化理念、服务范围、服务政策等
9 w& F. ~- \- R9 q s$ ?/ N$ G2、机构相关制度) b- K: n8 O7 U' [! V7 T2 K m
包括机构行政、考勤、绩效等制度- O8 V( w& ]+ B: ?' |
3、新社工入职培训
/ }) K8 V7 g& O包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训( ~/ H+ d+ L3 ?
4、在岗培训
9 \6 u- A& T. u" M' h+ |针对岗位技能需求，开展相应培训
4 L" L5 g% {7 P: N: a: G, ?5、团队建设培训
" h" Y" |0 m5 q9 ~, @; K& W提升团队管理、合作等能力
7 i. J) I, M! G1 ^! E6、其他相关培训5 z, ~6 |8 X J
其他组织提供的相关培训/ k! T6 e) Q1 S+ {/ Y5 K5 E$ S
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五、培训形式及方法6 h$ R0 c5 d0 P* p6 `7 u
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。! o7 s( v: E4 C0 c. s$ r
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
1 f$ {, M+ z/ m- b: o N0 z& a机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。3 t+ e+ {& C L( B
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。3 I+ `( R# c! l( c4 c8 y2 l+ a: ?
) h: W, B$ k& t' F, z六、培训流程: N0 A( e; }" T1 F& X
培训的准备# b# u6 r7 Z3 @. D; n
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案' f. [5 l* f* [4 V% A
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
. F# \/ a2 p/ t9 B3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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3 ~) u6 {- X* k5 u) @培训实施
/ `3 Z }2 q: ^; Y' B1、确定好培训的班主任和责任人
) o, {; v+ y. y3 @; }) A1 i" @: a2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
! ?+ ?9 [5 n. c! y& o( \; C3 n3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
2 X& L# S j+ _% n! V4、做好参训人员的请假工作0 m; \1 T" z W: ?: B0 s/ T( g c! w; W
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培训完结
" G/ w; Q& M1 D5 U1、撰写培训新闻稿配图片
$ H1 d/ p2 A) }- u2、发送感谢信给相应的导师
1 I& a. I: a+ I6 Y B$ c' K5 {9 u3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作* B; W' T; ]% h5 t/ G9 A
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
3 w m$ ^. \1 V1 x5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。: m v. P! w6 [1 D* `+ i0 c
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- }$ u' p) i) P& V5 E七、培训的财务管理
! Y, d3 P) z6 s! X1、财务管理遵循机构的财务管理制度
+ B f* u: N" M+ J2、培训应有预算和决算表* S/ r; X( P Y( p9 P2 A0 q
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求; d# R# G5 ^9 d, `# L" b" S/ @
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理 A! J7 `# v* p4 t2 S
1、培训所需物资在培训方案中写明
1 L* Q8 O! j# l2 l1 q2、分为固定资产和短期消耗品使用
j; c6 Y. B2 Z; |1 [& K& C" q% F3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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& v) @$ B& f8 p* e- b九、附则
- U, C' I! L/ ?7 [4 a; Q, f( j1、本条例自2012年8月1日开始实行
. d8 {, @* `5 b: E) w/ f% R2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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9 E) g$ y: B; a! _7 u( @清流社工服务中心% |( C3 b7 C8 i: M0 l
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
