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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ( b/ u1 s1 H  `! ]

7 b7 C( W( g) d/ L, E) a( l, p导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。* y! z2 a5 q8 K& a5 ]/ F
" i4 Z7 b7 w5 i1 X

1 T$ R& i% H2 X        管理心理学:一件事的启发
0 C3 Z6 z3 h9 N" _# q( ~0 I5 `( w
- i) g" X$ y2 V        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 6 |# [; U/ ]( S8 c+ Q: E1 X. ^

$ G  ?$ W0 V8 c) q! C        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 ; b! D! L- P2 |/ w
! M4 R" Q. W9 K! T: z
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 5 Z, k8 c( v& C* i0 \! @, M% w
% b$ e" ?* o) |5 C1 ~* K. @
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  ) v+ [8 Z- S: p1 \2 E% F8 T+ h# f9 Z
1 q; W) N$ H1 `1 ^4 q' |5 a( v
        建立人脉规则 + r, b" q3 y) Q9 V1 O; s* `% \) I, r

8 M$ z1 w( S! _+ i$ {        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
+ g/ e$ H* v, m0 N
) L& z& \% f+ Q6 |        2.不要总显示比别人聪明;
0 |- j. ~- ^4 H3 `
& c6 d( r) w6 ~- U% J7 ~# k        3.让对方作主角; , j* K8 n+ a8 [* q: R
- |+ {- O$ z, x8 \7 S
        4.勿目中无人,谦虚是王道;
/ ?" M' V& a+ `- R; R  w/ S
. h& X+ P  e  R7 Y7 P5 W        5.常与人争辩,你永难赢;
% i) D) B' |1 ~
( \$ j$ g& h) ?5 X. [        6.锋芒太露,下场不好; 0 w5 P/ c# p; B  J% m" u) A# o

* k4 D1 |2 _1 z; j& Q5 O        7.刺猬原则――保持适当距离; 0 w4 T. Q9 R; g; l7 Z: Q
% e4 ^, o0 `2 w0 X) T1 |
        8.树一个敌,等于立一堵墙; 6 ^% q+ u& W* b7 C- q! ~

4 w$ v- Z$ h3 p7 y3 I        9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 2 h! d5 n; V" t1 v4 S
, ^4 e8 l" g) W6 L7 l0 x7 _
        10.失言不如无言。
, d# U( I; |$ u" a
% V/ e7 }- R9 l        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
7 R) i2 o& f( Z7 |4 H
7 u% S( Y  B* Y! R        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
2 W2 P) T% \0 ?* |9 f* y( r$ o. y
$ |5 }! o4 _! _: n% k$ k        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
; N/ a& z, x8 f3 j6 o1 ~: u& K2 V! E! r
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? ; V9 U8 r+ E; t) a2 [4 {! G

, v% H! ~( |4 O; k  Y: L9 ~% I        4. 我在人际关系上承担什么责任? + S  |% h$ ?7 E
! u# E6 f2 l( I+ H& O6 ?
        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
+ s0 q2 h" D9 G3 \9 A  C8 ]2 a0 s  u/ q# y
        管理者密码 1 S: |. M5 `0 r- R
* e3 C: F4 ]/ R; ?
        1.每天读1份报纸  % Z! w' J: I# s- L$ ]3 m
1 N1 ]* z% a8 I; F6 `
        2.讲话简明扼要思路清晰  
2 n# k. p& R- v9 x% z5 |) D) V6 p. T
        3.每周十名员工进行沟通  
: S" U( f) o) F( }1 |; K  }$ Z1 _% W1 d; _
        4.每周参加1次业务部门例会  
5 T6 l7 `' E! K! G* ~+ f
7 E6 |; }$ i  M  k9 l        5.掌握时间,作息规律  
$ [# C0 a* l, S4 I* v
) v" V1 B( k3 D3 n        6.包容之心  
2 ~- C. \( h% _2 q& C5 U9 }; T
6 c, p5 V% p3 l- {3 m$ A        7.替员工保守秘密  % m# |. s2 h. M6 H

8 {" l- G1 P2 o        8.外形整洁端庄  ! k' y, B8 Z: i3 [- o7 C1 Q

% q0 h* E9 ~4 S+ z( Y; ]        9.不怨尤,不比较,不计较  - s8 i, m- g; [3 X
) u; X# H' O4 m5 Y: s% P8 u
        10.每月1次同事聚会  
3 T; n! a9 ~  m8 ^0 A$ V8 P
/ _3 ~2 v2 Y: I& b& ]9 A        11.找到解压方法  
/ h+ V( {. g* |" B
* l2 o2 ]6 N( b% c* e" ]0 S        12.发现别人的长处  
5 A7 t0 E2 o( o& U0 ?' k2 D
. E$ L" x# r- u$ ^7 ]        13.谦善待人 。  ) Z; p0 H; X) G/ E. F, g! B

' n" E5 v! r" a        管理心理学:20分钟黄金法则 9 B5 s0 p/ I: p/ }# D

& O# `3 r% g2 I; |# B        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
1 A5 B* m( G: q2 g$ h; ]
' N0 i6 l7 o# q. a        员工流失的5大原因 7 m+ d* W4 x% l8 L& U2 Y" K7 y

2 Z5 F- w# b0 F& ~$ z( N2 s        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 8 h' O) y4 I3 }/ Q
5 }, ?9 _% U. M% N4 [
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 3 H6 h# [; o5 ^- g* [2 J: Q4 R

" u8 ]8 H5 G7 a. t; R. Q        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
& d, }. L+ c, z, d2 `6 h6 F8 n, L) T( q3 ]# T
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
7 r# B( Y) G/ b. ?2 U, K! c6 [$ A1 n( E: s
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
8 Y  a8 e3 c$ ]; h6 h! P! {
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