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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
( }0 C* N& R: G: A
1 D: B/ t; J% ^3 z/ y0 H6 z2 V导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。+ M2 e4 }% o, i5 R: o

$ V  B+ w! x. ~8 b. T/ |+ \
2 D0 [' t  T6 Q1 z$ _        管理心理学:一件事的启发 2 @5 ?5 T0 C9 c% B  Q8 x

% J( `: T/ L. G7 w! h5 ?* u9 \        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 & L8 o2 p% o& F1 [) p
7 ~: `: o( ^" Q2 z( a! i
        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
/ C* t' v9 Q$ I" Y$ ^
7 R4 d+ X; v) m* P8 S. U! j  X        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
2 m* u) N, z! Y! `. `/ T- z0 N, C( J9 {! V2 d  t
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  % b' D- c" H$ g3 h

' z! t/ V2 w2 g5 }        建立人脉规则
" U* w9 x3 g' v7 u8 ^
+ }6 A" U: z' F" y# }, ^$ d8 x+ F7 z        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; / X! z. ]4 L7 r+ f$ L4 T
3 M" e0 X4 H% c6 r
        2.不要总显示比别人聪明;
$ C) ?2 \& ^2 M' @6 c4 a% r3 v7 h3 }( A4 f$ o2 }1 j; h* B
        3.让对方作主角; + F9 c' D: J0 N4 a
. |/ J$ S- V; Z% B8 C/ b
        4.勿目中无人,谦虚是王道;
) i7 }# T3 H- y0 j0 ^; i% [, d! `3 i4 _% e4 C$ f
        5.常与人争辩,你永难赢;
" g- x( j# \! z% v8 C2 Y( ^6 ~
3 e* R3 S! t% e% u. k! X) H! k        6.锋芒太露,下场不好;
3 g0 Y2 `4 j. D0 \% k
- M6 }9 y0 `" t4 ]. A4 {        7.刺猬原则――保持适当距离;
4 q. d5 `3 Q$ E( x; \' k7 r- O5 v, M
        8.树一个敌,等于立一堵墙; * t; l- i: t- P1 x5 n7 Q' t, K
' [: r9 o$ H5 m
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
6 R, z* A8 Q9 [. m- ^% v" O% F. |6 R2 N+ X
        10.失言不如无言。 - L$ O8 y7 K- o/ I- R( q. d
: Z. Y5 t* y/ `/ X9 ~
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
5 N  W2 ]8 M( u3 E. k$ p9 K& v9 r) v3 D
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
6 p& T% M; E* u6 }6 e2 B1 [; @& d: w; `# u
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
2 y) h- u! z; S5 i1 x
. r! \( y2 w3 G3 t+ Y% u* f( d        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? ' |/ R; E$ V  x1 S
! A3 J# t: q+ a7 Q0 d4 d' Y
        4. 我在人际关系上承担什么责任? ( g$ F* s& F/ a3 G3 m% V7 R8 ~# u- W
3 ^" i9 A6 Y5 H6 a+ {
        5. 我的后半生的目标和计划是什么? + ?; \1 U* }+ N9 r

8 J' C$ m* a% }- [/ J        管理者密码
5 n: x  x; I( ]9 N  a! i3 ?
9 x7 z! q& b. U$ h7 m" [3 p! p0 \        1.每天读1份报纸  ( X% {! x$ a7 d6 n" [

6 }# t2 \+ A" U- z* ]1 H5 v        2.讲话简明扼要思路清晰  ) i. i; v: e5 i

! y1 c( ], i( s& m5 b% A1 [        3.每周十名员工进行沟通  
; v: o6 i+ A; }( d. v4 C2 F. ^: O
* x3 [0 ?* I- Y$ U, K        4.每周参加1次业务部门例会  
# b% }, M# A: w  i: s! k% h
6 H* u' d2 F9 S- e3 s9 b7 W( B        5.掌握时间,作息规律  - m5 I1 k8 h6 i. `7 D6 i5 {; a8 U( V
+ r; i, }" V# ?7 d8 `% W) p
        6.包容之心  5 `/ n6 _' A: n/ r- n
; q( R3 @2 j8 z; N% G) ]
        7.替员工保守秘密  
8 r- i+ g6 C% G& Y  H1 o+ b
/ i' k8 B. L9 X& u( y; i9 \( B4 C        8.外形整洁端庄  
' J: W8 N! G0 F. R/ o0 [, a8 i
: G5 P% f, }' o2 d        9.不怨尤,不比较,不计较  
9 |: Y7 f, M9 t. G7 c0 b& o' P# f
, ^. L, }4 `) E4 S; U8 v4 J        10.每月1次同事聚会  ; s+ _, ?6 N/ _) K, x" j

$ h  Q( T; e8 M! x8 R        11.找到解压方法  
, E/ o. R; e) H; B2 I
" ~0 X0 X1 a, b, }        12.发现别人的长处  
. ?# n4 W8 [, T+ ~% f5 h4 J3 @7 ]! t" M" ~
        13.谦善待人 。  : c5 y8 u) R7 `  B5 a

; F- G& g/ c1 \4 V" \& l        管理心理学:20分钟黄金法则
5 G4 l" ~$ @9 F" h  X, E
% ]  i% H' {1 p; f$ U        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
3 K3 x; u! X0 f- a
/ B3 l% x, C- Z1 m3 l% T1 E+ Z9 ]        员工流失的5大原因 3 L! S% _. o" l: p' u# c$ z9 N& s
  _6 [( m1 Y% ]: V! @, B* M
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; ( u- u. b: A5 X# N. C9 v2 Z

/ i& ~) Y" T! @" F( T        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 6 O7 ]4 P" z' \. K6 R% `4 Q5 ~
/ {- V( B& k8 U+ n2 Z
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
9 k# A) \3 r: Q  O9 R7 g) A/ ^: K; ]6 W% w. O' }: j6 f. c
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
" i$ O' x: U3 K" d+ h" y
% F) @' S* B2 ~" C8 U        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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