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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 6 n7 d9 y2 B1 d- J) _* G5 {
# R+ d5 z5 U3 g# ?/ {3 E2 j导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。 b1 S2 G% K' H _1 n& \1 _
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管理心理学:一件事的启发
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* i/ T. u3 `& d$ g) s: x. W 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 2 X! F+ R4 K: M' r" g5 T
! J' {# H$ s0 m/ K2 B8 ~1 O 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 2 Z d9 n- q( r9 E) I6 X+ p
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 : L/ I% B% m) }3 B% t
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 ' s/ o. v1 M4 y9 Y9 G
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建立人脉规则 8 W+ c6 E5 y s7 P8 y
`# g. C W0 o h' ^8 J. u 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; " t; w" o6 s4 V6 [
' s1 G! C/ G: I/ Z 2.不要总显示比别人聪明; ' L$ ~& M I9 [ ]: Y$ r& t% P
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3.让对方作主角;
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: K3 ~$ ~7 F( U# ^$ [$ @( m1 g 4.勿目中无人,谦虚是王道; & K p+ {3 \$ }# \8 t& h }
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5.常与人争辩,你永难赢; ' [4 n: n3 U }/ u- N7 p, z9 ]! E5 D
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6.锋芒太露,下场不好; ) c) }, l! v5 K" `
9 `. p" R7 \7 v( p 7.刺猬原则――保持适当距离; " u/ t6 I" v5 o: L' t
7 p, S* d- p$ a$ m( D 8.树一个敌,等于立一堵墙; - ]3 ]# ]9 n) c3 |+ n
. m+ v* t: Y3 c8 Y$ V) L2 [# V 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 4 L4 ?2 K' W) R0 i8 D. b4 T6 h# V" f
. z: I7 U' Q; W0 s 10.失言不如无言。
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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8 |# |6 b) q1 U) A0 B! C 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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6 S# d9 M3 B2 G6 F# ?1 C5 S8 N0 H 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?8 B" t: e# y$ |" i
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? " H. z( ?5 P( ]+ H* |/ J; v
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4. 我在人际关系上承担什么责任? " l: B& l. \& A% @) P4 w' \
. G, c1 l5 h9 x) j0 H3 y+ i2 u 5. 我的后半生的目标和计划是什么? , o' [9 E$ ?6 ]. b
7 G$ Z, K. U7 Q! V& S 管理者密码
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1.每天读1份报纸
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* a# ?* v J7 n5 t 2.讲话简明扼要思路清晰
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0 C0 z& c2 o& c- n5 p. h 3.每周十名员工进行沟通
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/ b# I$ i$ T$ e: J9 y 4.每周参加1次业务部门例会
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& \/ f/ R2 e. K. \: N 5.掌握时间,作息规律 ) p1 s4 T Y3 l8 `3 g4 C
! E# ^. F |, h+ L! E 6.包容之心 + ^4 ]5 @- o) G+ r( V& A5 j
' D+ v+ i9 `9 @& Q5 m 7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄 4 i: d9 `+ O# v* ?/ A) j, [" M1 C
- w- V) ~5 @0 l7 V1 j* W 9.不怨尤,不比较,不计较
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- P/ F/ U Y) S2 d 10.每月1次同事聚会 , m- E- o4 l+ C2 S/ _
( e* \. [. G+ h$ l 11.找到解压方法
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12.发现别人的长处 % {! A! |2 w( f; e$ c* K- Y9 \
" b2 m1 z0 x P$ v' w+ ~! Q 13.谦善待人 。 |9 O' P& H& F/ }$ f' X
8 O3 F3 j5 L0 J& } 管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 2 d" T7 b3 y/ R2 X0 t+ h
& ^1 r; q' A6 ~+ q/ ^; \7 J 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; % Q1 \$ h! x; l- i z
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; ' n4 ~& `; l# X4 Y1 C' R
6 `" @1 x- Q$ M8 b/ ^1 p 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。" {# p- e' P1 \6 p8 ~
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