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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 % A% v& {# S7 ^2 d0 q9 g$ C
0 V+ d+ j6 x2 F) H/ {) L导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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7 @' K* V9 k8 F2 c6 ~ 管理心理学:一件事的启发 . L8 W# c' N' l' q
1 F) ?1 P, G5 p7 d; | 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 5 Z7 I8 p) B! Y
) F! s6 m$ N$ H 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 8 g* n% m) {3 B8 v8 N: O
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建立人脉规则 , f; Z9 i5 O) s7 I1 G7 C
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 9 v1 {9 c( q. |
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2.不要总显示比别人聪明; $ J! ?4 T/ z9 p& F& a# ^4 o
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3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道; ' V& n0 ]: K% o9 q* N
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5.常与人争辩,你永难赢; 6 |& X. L7 I. N0 D6 [7 D
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6.锋芒太露,下场不好;
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3 ?' S6 }" c) S& ^# r, Q 7.刺猬原则――保持适当距离; 7 g# l; }9 E" e& w a5 h1 j
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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10.失言不如无言。
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5 ~ r3 J5 x/ G9 n& \. s+ g" m 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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9 B0 Q R4 y8 p/ f6 { 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? , t: x8 G- j7 G0 i: g5 t6 Z1 c
6 v, M5 }6 l0 c) K7 o 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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- v# {; f5 j! \2 k. ?( g& g 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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C& H9 a6 y( k! u9 u9 H T 4. 我在人际关系上承担什么责任? 0 s6 ~+ \: j' D& e3 C
3 |2 ?2 |) e# l2 `; m9 F3 `7 O: d 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码 ) W7 {; s: D5 u- b
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1.每天读1份报纸 + P; _' i6 Q% D& N2 z
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2.讲话简明扼要思路清晰
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5 |" G8 k- h8 F0 x Y" k 3.每周十名员工进行沟通
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3 ?. @; j) v! s# L& {, F/ J6 N 4.每周参加1次业务部门例会 ' d _" o2 O: o) b6 i% F, M3 x
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5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心
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1 T& }3 [3 A6 C) C6 d9 D7 M a 7.替员工保守秘密
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- r: _" d5 K6 V$ D! ? 8.外形整洁端庄
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9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会
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: @6 G$ O0 a! R" \! b 11.找到解压方法 ( x$ c i) e8 D+ `
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12.发现别人的长处 4 k) e! U! V" T
: _# F! V2 g) A0 F; L 13.谦善待人 。 6 k, X2 F6 G* H$ p( X
1 p6 W- Z( i6 w6 C0 i* y- H 管理心理学:20分钟黄金法则
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6 N1 R1 }4 P) Z$ H" C0 i1 j 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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) X7 p7 {% s. z0 D5 ]5 _. f 员工流失的5大原因
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2 @7 E* g9 C+ m$ t5 v 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; . T& h# C" \2 M: c/ I
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 6 X& O/ y$ ^, J; |0 N
5 c! o) x; }! @ 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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