|
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 * _% Z5 Y5 U! x ^
. v9 W' a: ]+ K1 H! L1 ?1 y
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。- p4 L" e. e3 `& [5 G- c( z) H- W
; j7 G( O+ }, }8 [$ t& F
; C6 ]0 j1 J9 s
管理心理学:一件事的启发
4 y5 M2 P* q3 X: }' E2 b
4 Z* T1 o: c: _ 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
5 P7 p+ Z6 M% g# W2 }! q" L7 e5 h+ i$ x/ p r
2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
1 \3 J; H( y# n$ H
% l) `' Z7 C$ i# U% G 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 5 x; C7 I2 T o4 c
x+ \) d1 K. X4 i: f- ?* y" Z
启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 % Y/ q6 ]- W$ z0 |
5 ?3 w3 ?1 r8 s" d
建立人脉规则
+ q/ l: P. m" t: n! u! Y# F2 W( |! E1 Z3 s. h) o9 p
1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; & V; c7 G2 {; d S
: w/ {- K% y T; d' z
2.不要总显示比别人聪明;
( s6 ^, `( S2 S' V. C6 y$ [/ Z; Z/ f9 `! h* C; ]8 C# _
3.让对方作主角;
8 l O. }5 t- Z1 a1 E) N( t! |6 W" K7 n( U8 o
4.勿目中无人,谦虚是王道;
1 W: f) P% z- v' H J" _+ ~& H3 E- ^6 s n: q! V; u
5.常与人争辩,你永难赢;
. y9 Z6 T- v; K7 q! B! J' h
2 \5 e$ F, |) S1 [% ^% R 6.锋芒太露,下场不好;
+ }6 a- ?- i+ W" N' l3 w5 ^ C: D+ R `( p$ \" U" K$ @7 ?
7.刺猬原则――保持适当距离; # Y: I; G" ]- `9 n/ Y
7 b$ Z" \; l9 M! w) O* ?
8.树一个敌,等于立一堵墙; ; F1 V+ Z" ~" |' K" w( K9 l
' H8 ^4 K+ M4 s! j H9 `
9.谦虚不虚伪,追求不苛求; ) G4 n1 l, C2 g$ p0 O7 o
% v# i- V5 c. ?' M 10.失言不如无言。 * r/ h0 ?* q6 @2 R+ d: E+ G
6 ^+ {3 o3 F. @ b4 V' F 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? " R: h K9 S. v" C4 @9 _
x/ Y6 |8 b: u
1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
& P( T- ~& v; @. x; R+ P: |& a& [! I
+ g6 t5 Y8 V* J& Y8 }; l& ~ 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
: D& E, K! [* K4 k) w4 D" Z. e8 t
3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? ) r) r- ]( M; H) o' V4 N- T+ O
' H; W% h% Q" u' i/ Y5 _9 d" w 4. 我在人际关系上承担什么责任?
4 \' P, ]) X( h2 a7 X q3 x9 R8 q1 z2 P! D0 F/ Q v8 V5 |8 g# k
5. 我的后半生的目标和计划是什么? 7 K' \2 `: Q# k
3 S+ |2 r% Z3 A0 c) s1 F/ l' l 管理者密码 5 I4 t! r" n0 R6 V' \1 d- H
! _ L! @. s# T& I3 s 1.每天读1份报纸
0 o ]3 |" E5 n. q* @6 d- d( ^# W/ H# X$ k7 Y$ x
2.讲话简明扼要思路清晰
+ \2 A9 J3 \1 r7 z
4 E6 q; F5 D4 E. _ 3.每周十名员工进行沟通 8 _8 P" o: m# d9 V2 `0 u
( I4 G1 ]4 }5 V0 Z# e 4.每周参加1次业务部门例会
4 U$ M9 j( J" W' a3 U. v3 t
4 S- b* @1 [ l6 u* `1 f6 ^4 a 5.掌握时间,作息规律 , ~* c( c" R) g# |- f& Y+ V! K
2 B# `: V* O3 H" ^ 6.包容之心 " T8 `; H/ @7 q
# M( G, q. ?) k
7.替员工保守秘密 3 F* r: ~+ R5 V* \
/ W7 ~0 N0 L! @2 p+ {
8.外形整洁端庄 3 J$ g9 u% d( G3 r. a! d1 S2 B
" [( N5 b" m& u$ p3 O4 @0 c 9.不怨尤,不比较,不计较
5 D8 T' v' O& i. [! F- n
3 t; R z/ }; a. I 10.每月1次同事聚会
0 F! m' f: T H; |, `' R3 {* C9 m
4 \1 M) b9 T( a5 W: e; U/ y 11.找到解压方法 - \2 z& |! b' o$ r/ b+ s
1 q, x; f5 x* q$ D6 U% y5 v' f; ]
12.发现别人的长处 & n, n# v8 o8 _" o
0 Z9 n5 I: k; I4 u
13.谦善待人 。 + p7 k. @: a7 L5 A
! o3 t O l% c! d1 f* a( s" W 管理心理学:20分钟黄金法则
- i, M" @5 C/ ^' O2 f) Z) [ a3 B6 P1 Z u
将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
: N- s/ X+ {# K) f: q8 N# k8 ]) g- R# q$ x
员工流失的5大原因
3 A* p: m3 f: C; d! A
6 K1 ~0 ?, h0 L- k- [0 P 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 4 t/ `& Z j( W# z. |4 l
4 ], o5 a# P2 [& ]9 E2 I 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; / q3 g8 o9 n1 A9 S2 m
' N0 y; A" H/ @7 D* m) { 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; " ^0 R5 Z2 J) J: M2 ?' ^ G6 n
2 D8 S6 h+ B$ | 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
0 | l3 \3 ~& Z' N# ?. S0 o% `: c
2 h" H% O, s& w; |( o! z: ` 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
. W6 o9 R& |2 Q0 e: g' X" ` |
|