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一、主动性3 T! ^/ B; U5 C* K6 Y' w, @
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?; s" U4 Z" m1 G. U
2.你工作上最大的成就感是什么?
* t& a4 O6 i+ ^! F( f7 p4 q7 I 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
: ?' `, D# w+ s# ^5 Y 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
! t1 Y. `5 q# |( U/ q; D 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
& _- V, b) i- O 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
% I r# T" k" K" Z 二、克服困难的精神
6 A N, |. p$ o! S 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。+ b* u& M1 M9 V4 f+ G0 _% v& U* w
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
1 O" ~3 S9 J! a$ x6 b 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?2 t+ N2 w3 S* h7 X$ l" j
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
7 ]7 U! J6 s3 d$ n* t5 t6 a 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。- D6 W6 a6 P+ j0 m+ V4 M
三、毅力9 d( F% ]# { b; d" E- n" v2 \
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
3 @8 P* C: c' ~6 k% K 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
% G5 V- d8 X3 r3 \0 @" V0 i 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
* ~) `, d0 z. ~- o; H. y 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
4 L3 f0 O0 g' ~4 b3 \, x7 S 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。7 M# L" K! {4 J( g. n" Y0 L0 n
四、忍耐力; t9 Q4 V) M/ U% p
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?) J" S& x2 Z H- s$ ?# N( h
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
/ {' V. L: a$ A: J+ F8 [ 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
3 I7 a# W/ q/ t* N# o# F( i 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。. X! W( ]2 t* ^2 @* P2 v
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
1 X/ r5 U. c8 I# O: C, g: g( ` 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。6 m. E# D5 d3 Y% m
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?, h0 V# G5 w. z. u- D( ?! Y0 \
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。. Y; J+ U* Y" `. W* }
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
K: w, P( D6 F9 { 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做? T, R1 ]* x9 L: r. J
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?* S9 T0 M; y/ c5 b, E: u9 { X" e
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。; M( n3 A; H$ ?
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
1 t7 e2 J9 f, Q: g7 \ 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
! Q. V f7 n/ B; a+ a
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