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一、主动性2 u! A4 _' _0 J; G1 d
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?0 N8 \: @8 m$ A) ~, x ]# D5 E
2.你工作上最大的成就感是什么?
- U9 p( v9 D3 t' C/ m7 ? 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
: l0 d% p4 V& t% v5 [ 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?! b' f9 |1 a! R4 P0 P+ G
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
: i v5 ]- j6 ?4 {# A 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
) W. |3 E; V$ ^% `7 _; G- _ 二、克服困难的精神# x6 e& `) z; v! ^; ~
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
- d0 Y/ ~% c q0 i+ j# p* K+ U: | 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?6 V1 F( G; p) s/ D. t* {3 M
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
& k! T3 D) p% ~# I! g: I 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
2 z6 R: a! ~1 d 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。; c4 a/ l' f' g5 l
三、毅力
" a6 i! t9 L1 E" j 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。 g8 K) ~3 ?4 @8 {- c/ p- B
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
9 E: ?7 b9 m( C$ u+ I3 D2 P! @ 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。4 _: N+ E! y2 `
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。2 g: {) v4 c+ q6 R! B
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。4 e) N; [9 W; K4 |/ Q* |/ A
四、忍耐力
1 `1 _2 h, e" a1 t7 H 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
( N4 M8 Y2 p5 j, m0 ? 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?: ?' o# U& i8 w& k7 t. ] N
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。. Y' A3 j7 t/ p
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
4 c4 d, ~* V; F5 x6 c l4 j- x8 P 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。. t3 U1 ^% q0 J6 p% U- ]1 Q. x
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。7 {& K8 p% o8 l% C( }
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
0 N2 @- L5 \6 D! ?+ {+ t6 j7 `# c 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
, c' t6 ^0 {+ r" J9 L 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
Z# ]6 K6 D+ H" T% K 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
- U: ?# ?2 ~& I& ^) q+ g' i! ~ 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?1 v9 w# k7 m2 M# H
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。4 l4 R9 [$ {. }" h) o
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?+ s2 E/ Z, R1 s; ~: O. D
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 9 }/ h% i0 t: G0 P) A0 }
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