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一、主动性
9 C. X. @* n# ^8 } 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?0 ~. U) g& |% ^/ P% Z
2.你工作上最大的成就感是什么?
+ i0 Q* r2 y' p 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?$ r4 k0 N4 H. D' |# t i, b
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?& _) _7 x' u' T8 Y" C. F9 S# g7 ~
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?8 i- A9 K" y6 ]8 r/ T' d% l% h( \
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
- ?- d9 M1 F- `% z) q 二、克服困难的精神6 v+ _2 A. H+ b) ^( N2 {
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。4 l1 l/ m0 E. T- P" `
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?% o! L3 l( t) I0 G4 [$ M4 k
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?6 h; ~. ~# V2 e6 M9 O; K7 g
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。+ `& v' S* H; ^' V! |( u
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
% e# C/ z2 b$ L( r) Q$ J# L 三、毅力
4 i9 c# m- w: k 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。% J' d5 v# k4 \. C1 M
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?7 ?: [! ?% O6 y, ]; [8 @
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
. j0 `9 P$ |( P* L# r 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
0 _; J4 e) C M$ U( l 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。# X+ t+ G1 K: J$ s& L U
四、忍耐力
; q4 ~. i" f% H- b6 { q! I1 ?. f 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
3 [( j% @4 t r% o, Y 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?* c+ h0 o5 a4 z2 p: y! F
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。. u- F7 Z" X9 ?/ K
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。: j. r5 ^) Y/ B2 W: D, `, ~
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
- d! }( \0 W* n& \; p# c* v 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
/ [2 ~: \1 M8 b& j0 w* ~ 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
9 W$ v+ l& L% ^! l; d# Z9 R, m* j 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。/ F2 y4 k O. ]7 y, K* Q U
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
7 f' l$ }0 {7 t* o# } z& s4 u 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?% p" F* `% y0 t$ M/ k7 K3 J9 K8 v. Y
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?' h( Y+ Y9 L2 Q
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
& I- T9 E$ ^5 T* m7 Q 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?4 n" | w# h4 o2 u) k1 X5 N1 N
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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