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一、主动性( H5 G: P) M J3 i+ c. ^/ o: D: u( h/ I
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
! I# }$ y6 y% }: ^: N( M K 2.你工作上最大的成就感是什么?
6 j& z) l s5 \7 F, M' | 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?) f; h8 V$ g4 Z
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
4 p2 o4 l2 H7 U1 Q3 b( p 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
- {/ F/ j. A7 f, V# \/ x6 X" n3 i7 C 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?! G' W# ?; q2 ?7 V- `2 X& i6 c
二、克服困难的精神0 j+ K4 V* [) N: c1 }
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。; u3 E+ J4 D- X
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
5 k% u/ O/ d2 F# S1 q l- t: C 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
6 P0 [# ]$ \. W- J E1 r3 ~5 z 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。4 a, u! P6 H: y9 B n6 k, f
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
9 S* K5 t( }" d5 s- m9 U! l- f. q 三、毅力9 [/ z7 f9 W* l3 m0 r
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。, l8 ]# ?& ]3 D, G3 M$ p/ E5 C( s, I
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
- x. Y* W8 h4 I# H, v4 y$ K 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
& {0 h5 f% N! {) d" s$ u* }2 M 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
: I+ `% x1 M. D( p 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。; B0 S2 @6 S- a1 W. {7 d4 U- g+ q
四、忍耐力, [2 n7 K3 T( u6 @$ `, S* ^
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
3 R* H/ o$ [6 w; g4 D9 o 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
[) J9 [) n5 a: w! }1 ]0 j& E% C 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。" S l2 m1 D. ], n8 W6 |) F$ s
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
0 G9 Z7 d. y, J/ o E+ c( ] 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
/ L# k9 m) n/ ~& J 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。/ L. l8 q- B5 N6 O
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
- s9 M/ d0 @$ P% a 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
" }( ] @ I9 `7 M3 X* X0 K; n 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
2 @1 u! [9 Z0 h( L 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?* f8 m9 w% `9 ?- A9 a
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?* L, K& Z; }9 U! }# e& W; }% G
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
) R- v' j( q) B 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
5 r5 t! R. Y3 {. V+ ^" D6 B; Q5 d5 k 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? , \: h2 @7 k9 k( P
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