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一、主动性
" V# x* L% F8 X# p 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?, I! u9 y: P! H- c' i
2.你工作上最大的成就感是什么?
) K9 \" K. ]. ~8 D- Q3 a; N/ F 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
6 ^( ?! a9 Y, y9 S) O5 F _6 | 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
* v$ o, a9 `; T/ T" y% |3 D5 } 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
$ d" ^: u2 m7 t; c% ]9 r 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
6 }: j9 A9 J, I& |; A& B7 { 二、克服困难的精神+ M2 M8 H/ o7 @- [/ N
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
& H8 U; J& n! p% Q2 r 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?( c! i( N1 s" r+ f$ P9 K+ K
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?: \% i# z2 U: t8 T: ^
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
8 j) _, U l$ A 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。9 ?7 M' y0 h. ~& W1 X
三、毅力
8 {( R- W9 H2 L! d* I+ F! X 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
, C; s v# z2 C3 n: x3 j 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?; F# m9 X/ Q9 E. E; R
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。2 T T3 G- O) I" `8 t
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
, O( U- l9 ]) Z2 y/ _ 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
2 Y% U( w: {! } 四、忍耐力
; j$ d2 _+ S( F. A' [# c. s 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?- x3 d0 m! I0 p! ^) z& ?3 g
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
: p" W) H. s, N- \" [ 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。# T; O( h3 j- ?9 F3 v t
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
' z6 }0 i! a/ T. n ` 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
6 \# p6 n5 p2 O2 o. a1 h 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
0 d- N$ |. M' _' p% t3 I# R 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
" O8 l" V5 l- x+ T% U% u 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。, V( D! T K; w- h$ i+ S& y6 A, u
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?$ |: x3 d3 z9 b! x) j
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?$ x4 ^" J8 s3 b1 H( w: _
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?, g7 ^4 Y) \' [, w3 M
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
9 ]9 P4 Q2 h& v. S, R( Y( Y: e% }8 i5 t 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
- p# d9 H9 \0 D% k4 I 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 8 A* j" m: I' s: `+ X/ L) ], h% h
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