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一、主动性1 w4 g8 T" s/ `: X. D
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
2 q9 R- J4 Y& [5 w( V5 s% z8 O 2.你工作上最大的成就感是什么?( l! {4 g& N8 [' v3 B% N7 B. C
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
8 s' m4 f: d8 s+ q3 Y 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?9 Z$ o& ~% N0 f& A% A
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?6 ^; f% [# z1 L
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
* F0 b, z% q U$ g3 p- f 二、克服困难的精神0 Z& K$ a& [5 K7 h5 T( k0 P8 y/ M' B
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
! m2 U- e0 k/ S; a 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
6 {' {8 I, n0 y. S8 s! a 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?9 X) V* n) N6 p
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。# ]; g# l6 g" @! \
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
; e( n! o6 n6 g4 z 三、毅力
8 D3 w; ?- n5 K l" [# k' i 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。9 t7 G3 D7 k V' W" s2 M3 W7 t; y- l
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的? |% a7 v- g: @1 z+ t
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
c. U; j% M1 Q( C; @6 _8 p 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
" u+ ? L/ k. y# r2 Z! P' l 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。4 P! w B6 _) y
四、忍耐力
. ^( X6 Q8 S' h 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?) Y: M1 U' a# p& \( z% g
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?) |, L! d6 H3 j# V3 K* v
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。. ~/ ^1 ~( u5 X
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
, P% y) e+ l! P P5 k. h. T3 a) |( G 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。8 S: l8 A* r) d; T6 X
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
4 z* F# Z6 x1 l& E0 Q0 D 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?) o% A5 D" r3 v6 d1 X0 e
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
9 v/ M+ d. q! G% A" Z; J 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
, o( i6 J8 I5 Q$ d$ i4 p 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
; o# e1 d1 r/ ~0 y9 e+ a! F 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?' c) H1 j4 \. ?4 S' A( z O
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
0 l% h; p7 G B* @$ {1 B3 ]1 M- M/ K 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
' A6 [1 S8 G4 Q2 g 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 1 ^ Z9 d! h: g$ k L
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