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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
+ |, p# Y; j+ Q. Q% ~# G% n9 w% b# B1 \2 a
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
( p! g' p! }2 x/ f, o- L7 i: b! v) J) M$ K  P3 |5 V0 L
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?6 D% S8 e1 r: L' c% @- j( U4 D
* G; ]" }, [! U2 K3 c# @0 R0 r6 T
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
! u6 B  [0 {$ ~* n
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
0 y. H) k$ `+ w5 N( q% Y服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
' {2 r; a: I- @7 O3 h! w4 ]( J* s4 z
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
+ \' N6 L2 q/ X/ I6 ^/ ?3 i  t$ J2 B# q% W- f: K8 J
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标( P! R9 H9 ]" a+ t

6 O4 }% H; K- h( \* R9 {# N; n过程目标具体如下:7 K% v$ @+ ?. C" p' y

/ L- G7 F* A! I1、促进居民社区管理与社区参与意识9 |9 Y* b8 I8 p3 v2 [0 b. ~

/ E! i! G. V# j1 y2、提升社区居民的行动能力! V8 j" n" a% ]

- y- G( }. o/ ~3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
* [1 V  k# L! s  F8 s9 j9 z- ~; F# ]% j; o/ Q( I# ~
4、推动社区居民进行资源筹集与分配
: n) D, p) u9 i5 `. L# Q
6 o- m  h! S3 ^5 `( e4 n5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
% X$ n6 n5 ^2 o3 m' U3 n* @1 q# r# M" ?3 n/ }
6、促进社区形成议事合作平台与机制
0 ]* E7 R+ y. B8 V, ?
' B8 [* Z+ a( X3 X2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
' _3 Z' X, }( h$ N( k2 |2 s& a
( Y* }$ Z! o0 O. ?. g) l% u/ t答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
% l# ]; l4 e* q5 Z0 o/ c- R. O
社工扮演了% l2 F0 u- Q/ u5 i# W: T
2 K8 [) _9 w: L7 |( w+ q
角色:5 f2 N( w8 ]0 \

  B/ f9 d) d1 D技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
4 Q3 T/ f( a+ A1 E8 {& C7 A3 `9 D1 z7 R! l7 v
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      : r7 _% r% |& Y
* ~) _% Z: Y( U) l5 E2 @
方案实施  执行推动落实   
4 ]+ {- n% K5 R4 A7 M: V! `/ c0 G" F6 V2 u) m
功能:推动资源整合的功能3 r7 Z- N' l+ d) x% ], L

4 W$ e) ~# {  U' K6 J$ L2 y1 b提升心理支持和感情功能# z* p: m0 p5 d: p, z. j' C/ J* ^

  W' N# l+ X" _- p3 a" f5 ^7 Q推进社区协商与民主的功能) w" c3 D( p! }0 W* K
) ?6 [+ B, M, H9 r3 A1 l
实现社区管理控制的功能
4 j; r1 g# W: \* Q0 Z! P2 s" I5 f. [+ F6 ^/ s: `
安装电梯方案优化的功能+ @0 P1 i) a8 F. l+ j% ?0 X% ?; z

3 m% v8 h# E/ I3 M* Z8 c1 v7 H7 |& r3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?- p* k' a3 {! m9 `1 L, x. e- A
) V- a0 @- K2 ?1 J) D8 s; @5 r; Y
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;" L4 e1 p5 C# }) Q! J6 _
& p* [; G  o" ]) |/ Q0 ?+ `
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
' E) Q6 k7 I' J) v" m* M
2 i; @) m" p- h3 U2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
  W' z) Y. [1 A) p" D) f& V1 [, K: h3 I% @) z$ k0 [
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;" i& |  A% m7 ^$ N. N0 ^3 p1 K

/ S; @- `  z+ o8 j* L介入策略:
% _' F! p7 b6 V. }- F% b. \
* E* v  P! k0 ]& J6 S5 m7 N3 Q促进居民交流;
: M  q* b8 t4 d7 L
0 c% P5 n; \8 U1 h2 H8 n6 f团结邻里;, I* A* f* x0 H1 r" l

" Q& V. t: q* R0 v: H- A社区教育;
; n0 n) k8 B( v( U# l* O6 [
5 w- p5 d: H) w5 E提供服务和发展资源;
* {/ o/ Q1 A- G  }) Q/ }5 U
0 ?% x% f. E2 X, t社区参与;" S5 Z, {3 m* i/ E- P
6 ?. D% W/ ]! W, J) F" I, X
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