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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。4 m# o7 Y- j1 {2 a, S( o$ I2 t
4 ~5 |# H- n7 j' ~3 S
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?, ^. L2 j8 F5 \0 u

) o0 I- h/ k: h" u; V4 F2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?+ s+ M5 B0 ?1 g) ]9 a

$ ]( g3 v+ @/ P0 K3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?; o6 B( e: @! y" h0 [
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?2 b: M$ C" L; t5 S5 }; \$ r
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标- d- z5 ~+ e5 O  ^- E5 V
9 W5 s7 g9 F7 R- y0 u, _7 I
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
) U+ b7 |& o4 x5 o& B; E  t3 ?: ?  K' m
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
' ~( a1 E' X6 m3 f( R# U7 q5 w+ N- |" l- ^
过程目标具体如下:9 Z( }8 P; e% }% T. m

' l% s% Y4 q( j) x, b, P1 g1、促进居民社区管理与社区参与意识/ N. M+ ^4 s# i6 O: x0 R

1 n( m" @: ~5 G) K7 X! |, Y1 W1 M" |2、提升社区居民的行动能力8 G# V1 G( v% P1 C1 u& k
# ]/ Q* l% J2 n. `# [
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
! A! ^; H5 w2 O! O+ H; @
/ B) c9 D: W1 |, O/ Z& d' |' ?4、推动社区居民进行资源筹集与分配2 y5 k' q4 b0 N# ?) F- B% b

8 Q& |5 J) K/ D* K9 ~- z# I5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
4 \' g& I! H1 ]: X  y- |
+ m& O, x4 t( [% S6、促进社区形成议事合作平台与机制
2 ]4 \! _8 j, l  _  F
2 \3 W9 H9 G0 b0 i6 j+ s& d2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?. c) t. E/ y3 F, C" I7 o9 r

1 A7 A& ^% J+ z答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
* X& n* t% c+ {% U; g" o/ a9 @, {
社工扮演了" }! |# `* C: N' `4 z

' K; I0 W5 K+ `5 I9 T2 `/ x角色:
. @( q, h+ h3 B9 r3 N4 G
3 ]6 Q7 A' P- o3 r, P技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 - L8 S; Q6 N: a4 G2 E

+ N0 V! U# P8 T8 G6 O! h) Q进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      ) \) k, v3 Z, y  N
% M2 z, l& v7 h$ z2 O1 S/ n* a
方案实施  执行推动落实   
/ C! g7 V  @3 `; c$ U. k& y+ q# c' q8 n3 h$ \. y: l
功能:推动资源整合的功能
: V7 c9 ~9 G5 D0 N; Y
/ W3 o1 C) _+ V+ Q; x3 C提升心理支持和感情功能9 s8 V4 |' f+ z' U% J/ W# `
& u3 R- E7 N* M
推进社区协商与民主的功能
7 a% Z+ i! g/ O
- b$ w$ M3 B/ I4 q1 S) J/ f实现社区管理控制的功能
2 B. F3 Z7 V; j; B3 x+ h  ^/ s. r8 ?: ]7 F
安装电梯方案优化的功能( x! b' o9 n! z3 o. Q, f0 ?  U
6 K# P, N8 }1 f/ T
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
6 @) p, M/ i2 |. |& l* W8 h% K0 ]9 \
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;' W# ?  G4 R! B6 k7 j: Y5 P" m

! q9 J, ~  m$ t5 B; z1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;! y* Y+ G  K- [
4 t) q, L$ @- P  w$ T
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
) z; @- n; C+ P; s" f
& q* u# Z0 Q0 b3 V! k3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
" H6 _9 u2 u7 F) Z% }# H
2 u4 j) u2 C5 \4 Y$ S# J介入策略:
, V# d) F/ I( t! z' Q, L1 ~6 s. Y5 I& Y
促进居民交流;
2 A6 ?5 L" r4 x& U4 b: T, n! S9 a* ^7 s5 c8 B* I
团结邻里;! I8 b* V9 @2 R) X5 f3 |; M! i8 N5 s* U! Z

+ v: S5 P. W6 t- b- g社区教育;
9 l6 G% t# o. p! u. c( K7 J! z3 L" w8 _# o
提供服务和发展资源;2 ^$ h  x& f( t5 S# H

4 n* a& [4 I( [社区参与;
9 r/ ]3 H; F/ W* |$ X- p) c+ a- f/ j) w
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