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求助:如何与案主建立良好的关系,有什么技巧?

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发表于 2009-7-21 20:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
如题& k* u) |0 t( w" w, n0 i' B
如何与案主建立良好的关系,有什么技巧?
9 _% B% L4 P5 ^面试遇到这种题目如何作答?
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发表于 2009-7-21 22:52 | 显示全部楼层
遵循以案主为中心的原则。
9 m! j+ ]6 E1 c8 w1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。2 ?% x0 }/ ]/ B! _( q
2.让案主确信社会工作者的能力。
; W: F8 T( Z4 ^3.当案主暴露问题,不要大笑或震惊。  ?! a1 N# D( M; q
4.不判断不说教,做个倾听者。
# |& O( ?7 u( E' z1 p5.平等地看待案主。
3 j' [2 y# V& f" [6.使用易于理解的语言。% C' ^+ f- E9 y
7.要掌握好聆听和提问的技巧。; D& B. w$ M, b; E  @7 L2 B- L
(1)。不停地追问,但不要咄咄逼人。
4 X% I+ B( }1 E! Z$ O  D( o(2)。不明白时用“同理重复”。, O2 n6 h: \+ R; Q! c( l$ }1 F- g6 |+ c
(3)。问题要根据案主所说的情况。7 _4 b2 D6 e/ Q3 [& d
(4)。多提开放式问题。
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 楼主| 发表于 2009-7-22 21:57 | 显示全部楼层
谢谢楼上精彩回复
) K; F* U" I/ H( \  K" [" _! E学习中
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发表于 2009-7-23 09:41 | 显示全部楼层
so 专业!
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发表于 2009-8-22 22:12 | 显示全部楼层
太专业了昂
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