求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727 · 发表于 2009-7-21 20:23

如题
如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风 · 发表于 2009-7-21 22:52

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
5.平等地看待案主。
6.使用易于理解的语言。
7.要掌握好聆听和提问的技巧。
（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
（4）。多提开放式问题。

tt880727 · 发表于 2009-7-22 21:57

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche · 发表于 2009-7-23 09:41

so 专业！

水边客 · 发表于 2009-8-22 22:12

太专业了昂

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