求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
0 T) r- k5 j* ]! h如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
; B5 m! b/ O. r3 u. j+ v9 Z% d2.让案主确信社会工作者的能力。
, u' a5 c, V2 C* f  r/ t* r2 [! e3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
2 m, @& g  s* q( L4.不判断不说教，做个倾听者。
5.平等地看待案主。
6.使用易于理解的语言。
2 `0 K# O( ^7 W; ^7.要掌握好聆听和提问的技巧。
, i- x0 q8 S* r: X2 V$ Y( ~2 a（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
（2）。不明白时用“同理重复”。
6 A5 ]8 J3 O0 `" e9 j, G8 P（3）。问题要根据案主所说的情况。
（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
3 P7 X+ Y: y# E0 p6 Y) Q: a/ l5 b学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂