许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。/ [* b. X" q. J4 b1 @5 C" x
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常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:
' k7 E5 X2 l, n+ F6 y ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
# [- H2 y- [0 f. I8 ~& i" T0 m9 r ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
3 X5 K1 f# C4 [/ A, u ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
) w8 B) t7 A r# K, L0 o1 z+ b ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
1 K( s! H* f- [$ q2 s7 b ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
) j- M4 r% Q7 s y+ ~! n# f6 q ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
2 l: s9 q$ E2 o/ S2 Q# h4 `1 L( P ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。/ S' m1 y c1 w. Q8 y1 q H
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
# w, b, s: I; p6 M; i ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。6 s3 q u3 \/ m9 [; ^- y* S- A
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。$ P% t7 Z& e8 V3 O' i/ h8 O M
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
7 F! U7 {* ~7 G9 {9 j ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。; X# `& o# K1 |6 z: Q+ q
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
$ U5 ~5 l3 ]' v7 H5 m2 c ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
9 I3 }2 K+ a# q) u( N$ c ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 ( ~5 u' z# w+ s" A! O( t
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。9 M, h8 ?! N. f2 f) o4 k n
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。
( @, d, K L5 g# o- _3 M6 j6 n# M ● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
7 U/ T! Z9 x9 g% U$ o ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。+ {9 F3 o+ }7 J
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。 S- ^6 t! T- q
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。$ K3 n6 g6 P$ z+ I
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。9 M8 X- h3 e0 e/ R r
每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。: y9 Y/ _- J5 ?% L6 i
作者:Marshall Goldsmith: i3 e2 P# t' ?. Y9 P* s; k
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |