许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。- [ ]* j# o5 V1 l- V4 U8 Z
0 V" u& Y- f# C" w常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:( b1 @# M+ d) {2 Z9 l0 C" t
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
6 \* A/ R# K& K ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
% s% b/ ]! a2 [: E ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。$ h* s, [# }) G1 g3 X4 E
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
, W% S5 v( U3 e& r! l* F ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
: C6 y2 B9 z1 ]0 d ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。, O$ s& a, S( E3 o6 Q& T
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
2 c" W) e: J9 ?; N- a5 ` ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
; j( o4 c+ H7 c+ v/ ? ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
4 H( r/ K7 k1 a% Y ● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。6 `% L- W. S0 h& Q
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
. x. U! |. U l ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
: r3 ^2 L3 n) P ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。5 p$ ?/ Y3 b8 a: {! W+ p
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
, W& y' w, w+ |/ E I! j ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
$ G/ g. j+ y' c9 h' C6 L ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
2 r! [% p' n& C9 I- g2 t ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。& C% Y/ d" m1 I5 f
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。/ Q8 T& Q! M+ ~- i8 p5 t
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
! p O3 Z: i2 d* X7 p' Z. t3 V/ j ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
1 h! B2 S) h: |3 Q 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。9 [$ h5 e5 d% S% b! b7 O( w
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
" p8 n6 |& g; M3 u1 F* q 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
& e$ B5 ]2 t, e. m/ x作者:Marshall Goldsmith9 {9 d( G& [4 o- W) w
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |