许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。. }, f; Y- L5 T, v3 M' M' `
/ T% W' h& m1 e# R2 T# R常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:- u2 {% [: a) b/ d* C g- o
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
5 X9 m- \' u6 O: D; i ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
8 ?8 I* C; v& G' u ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
9 ?1 b& K& f% K4 s4 ^ ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。; x b$ c" J9 a8 o+ e- K& N
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
% `5 T. l0 ?( S D, {- {6 a ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。' r! Y2 O& |4 J
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。5 ~9 }3 g9 p, S& h7 G4 v8 d
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。8 u. t' n/ Q/ F% ^
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
3 L, F4 h+ e5 r1 ]4 C ● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
J7 n- `% B3 V2 s ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。7 c/ `: j' J6 O' D
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
" x* t4 J6 ~- d, O/ X" |! t ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
, b& [" x6 _ L v ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。4 y, }0 L7 M& g. Z: ?3 f
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 ' b3 U, Z9 B1 j4 \3 ?
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。 n: l$ R1 g; v- w3 ]3 d7 u
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。/ J- w0 g2 s% `, E+ O
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。- H- F1 K5 d( J0 N: G! @7 @8 o- z
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
( |5 F/ q1 }& y( G1 _- q% \ ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。1 C; W1 L0 `3 L& f. q# z/ E
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
6 P7 d. J0 C1 a* |1 @ 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
5 v- i6 l# O, B! ~8 G0 x, d 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
5 Q" Y. B" [7 J) S作者:Marshall Goldsmith
) p9 \; a9 K Y0 J; U本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |