许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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+ V4 j- A1 {8 x& d8 Z常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:* ?6 ?$ K. ?2 F- @0 G9 G! E; c# I
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。2 Z; y) f& v r' m
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
! ^2 `, r7 Z: d% ]: O ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
. }( R8 z u+ u9 ^# a4 Y7 N ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
. b6 a6 l. [, q# \6 o, L- N+ p ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
5 @$ @, Z8 Q+ M% Y ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。 E! i9 r% L$ C" K0 C5 |
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。1 A( \+ s( l: |* z n" ^& K
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。$ o- G) a4 {. v% t2 x
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
/ j- c# g { P) [ ● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
+ t4 b! _' R$ y6 i ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。8 S( g/ b: G9 O
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。. U* C7 x! p# C$ t5 Z7 H- ]3 \- A
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。' K. P% g& c8 `. U" O T5 x0 w, F3 }" k
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。( S$ g! l+ W# L5 [' g
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 4 |! L9 q& S" m
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
" r3 X1 T: d& S ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。' m7 t+ N: d8 Q! ?1 J- O
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
: H$ c0 i( M) \0 k% g) d$ R( W ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
! I! w. H" W( P- x5 B; _, @# M. r ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
. H2 z6 N7 ?+ a u1 f- v; n 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。2 p2 F( o. m- l- R G
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
' F. c; d) \: @* v P 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
e, o2 [. ? U$ N, F8 F2 i作者:Marshall Goldsmith
- z& s4 \" s7 h1 T8 C8 E本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |