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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
1 Q! o$ Q, g3 h( G. W3 F4 W7 e（合社管办[2003]1号）
" U6 K8 L, O- r各区、有关单位：
# k; b' @4 B9 D9 n8 R 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。* }& T* J$ M# ?0 j
# Y+ k8 h$ S& j% ^% O 二00三年四月十日9 ]/ a7 \/ u7 O: ]& L) S
( K4 @" l) F1 A) ` F7 P4 N街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
2 N u. H! W) ~/ U 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
4 q! g) b( b; o3 ?% U: Z 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
; X# _+ ^# r/ _ 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
' L5 p8 d; A8 I4 n( h2 D3 N G 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。: l+ e( w& o q7 e! x5 g, h1 j
提供六项服务：- |- P7 n8 H1 G- J8 l
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
' p+ J! S1 d5 D$ C# i, i5 m0 B 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。" y9 J: e, u$ H) w8 K) @
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。" g5 I! R% c Z
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
X& `: f7 u$ @" d% B% X) R0 S 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。. Q4 D) v- X+ ?: u
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。# _7 y+ f" O3 e1 V! m
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。( V: i5 ^! `/ {/ g( z* t3 a* N
# t# m6 X( [( z% b. W退休人员社会化管理服务档案管理制度" l5 {, m5 ]) }) h* l
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。# l! ]; y1 Y4 w
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
0 V: T" @$ C+ O/ J) K 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
2 n* B2 T9 |1 I* V 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。3 F1 r) O }2 G2 e) T5 c) ?
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
5 r5 o. B. _8 `. E 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。- C* V- `" K8 |& _
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
0 y1 r( G8 q$ e" T6 O6 N( ~ 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
* h* I$ R V; A" F& V3 _7 P2 r2 O2 A 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。8 _- I1 e$ }/ n) H: s
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
7 ^; `' o9 }3 j9 i 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
# u% p8 g3 {) @6 b. @7 H 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。' @2 V) M, g8 D) ?3 r3 @
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。# ^' b: ~# T" |5 ?8 f6 k" Q
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
7 c0 @7 m. `9 s 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。7 @1 z" B$ S4 O7 b9 H7 H2 \( J
3 K! A: y0 A: ^% {& h退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。$ O2 G1 ]1 a2 [' S
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
$ i% E; h y' B4 ?$ n 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
8 ~, @1 Z3 t9 M! q( k L' x 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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L) c( t4 Q3 `# q: z, |退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
) A6 o7 L2 F7 v 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
& Y8 p o' B3 F. F8 Z# T 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
$ X8 D$ r, O6 r7 o0 K# W* A. c 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
. Y+ u' c& _+ O8 o1 [( d: T( g3 @ 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
