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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
. W6 T9 z5 n$ n; T+ H（合社管办[2003]1号） 3 Y# c+ s7 X# q% I" Y& D
各区、有关单位：, n: ^, s6 b) v4 S" t& B. Y
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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! _4 \- [( z" S- @ 实行四项管理：: [6 L1 a, e: `% G1 H# R# U
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
2 h$ ?8 L& A# m1 r: @0 y' C. B; C+ | 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
) n4 |3 J# d5 D; e 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。& P. z! l/ d: M' D" F# G
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。" y6 h0 x- F- M, x; O
提供六项服务：) |# k* q& ^2 s* k. Z6 ^! N
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
9 A2 [4 L R5 Z+ x+ j 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。+ p8 i& f3 l5 ]$ Z
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
0 [( T5 j$ X* H" |$ D8 V 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
0 R3 O ^" u# e% H* P0 a6 w 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。9 n' }5 G: O D: P* Q
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
; a' ]9 Y, r. M7 ~, I$ Z 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。! P4 Z+ h: c$ f
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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; I, }/ z) X- i( R# n8 O9 f# O 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
6 T9 r& d8 s8 l2 o* G7 e! Z4 ~1 |4 c 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
- h$ T! S. ]- r) P$ l7 p( e6 ? 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。" Y, ~) g- u1 v1 t- D
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。2 y! o/ ]* f) N9 ~
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。# u0 z) |2 x2 V- K8 I7 T$ h" i+ H. }
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
* ]$ C6 _& @* @& ]( I7 K- V: L 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
2 k+ Y& q) t4 |3 u9 Q" O' W" W( z 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
6 p2 S5 c% I: I8 E9 A 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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$ F' j$ m( Z1 B% y2 d. B4 w7 \退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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# H1 \9 j/ z$ l% n 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。/ e/ M& Z7 P/ K; @4 ~3 k( o4 d
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
* U2 H! C/ ~2 W 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
& a Z6 V- ~; m' |' e9 @0 M 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
" B/ } q5 R/ V; {) s/ _ 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
5 N; o! x3 g6 e" l& r9 E x* y0 M0 I! s 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。, `- o$ ]! g! d! h8 Y. J# C! _1 _- Z2 x
q+ Y$ L, U7 [5 |2 [退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责. \& r6 S0 P0 |- a
5 @9 b& H- q$ W6 L: _1 { 1、做好退休人员社区服务管理工作。 q# P) S/ j! E6 c& W/ O
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。6 v9 I1 E" e1 D8 a7 p
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。+ H) w* w& H+ l# n
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范$ b6 u5 @) Y& T; K* ?. C/ C
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度; {9 d; \ W O+ s8 ?. V* J
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
5 x- n$ S8 D: E; X8 ~ 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通8 q& Q% P2 h3 D. u( R
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
6 Q& X& u6 f5 Q# n# r- o \ 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
