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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
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+ I7 t" g0 q# f* U' Z各区、有关单位：
H% w& V8 H5 a8 E% E& u 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日 O& @2 ^# Q& {8 l6 y( N/ u
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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4 w( R' K/ h1 b. K3 V6 x 实行四项管理：5 C3 u5 s( `, I
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。8 i* _8 r' @' |7 j1 l
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
2 u+ `3 g: b% O, k% E 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
6 e7 |3 K- l2 n4 A5 D4 S- {! N 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。" s# X/ G3 y' p6 B1 }
提供六项服务：
; x- e9 [9 N& W2 ^0 I 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。# M; q3 F2 o0 h
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。. ?, \$ ]1 d" p2 r
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。* o! e$ _& L( V- m( S
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。7 Y# P% c+ R e& \( t% P
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
' X2 n1 W) i( k* L- W4 {4 W 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
) t4 }9 L: `) z" @3 X( q1 g 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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; X" |4 g8 b4 y' h1 o" Z9 b6 F 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
* v) j2 w0 Z+ C3 L0 C 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
5 l" g ^) ?9 q0 y 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
3 r. N1 E; B+ ]; x7 w! L+ N 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
; z4 g/ A( y$ W# e& a/ Y 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
3 J' B% ~" z4 ] 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。- M/ \6 @( S6 ^% \# A5 P- `
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
! x8 T) o D. u/ d 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。3 j. r6 q6 V3 E4 H
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。" {* B5 z9 ~( K4 }+ q8 J d& K# x* l" F
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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6 L" K `# h: t% g$ d" u 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。. |9 a* O! N2 \+ E6 m. j7 g! {
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
K& v. s- w+ K( ^. v) [ 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
3 w; s |4 z) W; h 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
; k* u% V4 x T. d. r3 d 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
/ Q W" C5 m4 \/ P; o! Q 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。; B8 U5 ?( m5 v0 K- A; o, y
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责% {/ \* H+ Y0 j6 Y! g' a
. @0 q! e7 T3 D 1、做好退休人员社区服务管理工作。
" D, h( Z$ [+ E" T" B" ^( E1 G 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
9 [7 h) ^& @# d3 q 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
; c; f: p- T9 M* `$ }( L 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。" ^! F7 o( H+ y9 O1 B2 ]7 }" ?/ J
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退管工作人员服务行为规范0 c; u# W: _3 J2 ?7 ~+ E
- {7 m9 ?" v9 ]& O) E/ d 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度5 H; _5 H* r# I2 k2 R* f& k8 Q" Y3 [
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
. z- }1 G9 q' T& m# M6 W" |/ r! \ 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通6 o- T' [) D3 F# n4 \2 t5 n. a
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
* x# h3 P& B% Q H, X 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
