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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
0 S& P/ k8 ~- a2 P（合社管办[2003]1号） 6 U( Z, W! o0 t" R
各区、有关单位：
8 q& J4 A/ s8 E+ W5 H9 A& S 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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- n$ x6 x5 [+ V4 j( j* V0 b4 c# w 二00三年四月十日; J; C5 ~3 R, B: b2 E0 D
% C6 t0 Q q% m街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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; R& s9 z+ @ X e8 [0 d 实行四项管理：
7 V$ R$ _. B! f0 n: h. f 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
- w; {: Y4 s! Y5 w 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
# Q/ d$ ^4 k8 ]& X) a 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。* o$ r- o( a7 s0 k
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
, D$ U, ?8 f+ e) l7 e! U 提供六项服务：5 {3 K, `2 [" y% C$ X( [- s
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。9 F3 b' e* }5 d" A8 `) `
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。4 p, I! M! a* ] R; e: w" o- ?
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
; B* x+ Y4 U+ R 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
% F, ?. \2 I2 C2 o% W6 u0 L' T 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
# n+ {; Q6 `8 I( N 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
, p+ X- n. N; U# K; ` 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。& H' @! W% m' s% @$ _% U8 F# P) A
Z% C: f+ I8 j) X! m: l退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。. {+ H4 h) f. ] f
2、努力学习业务技术，科学管理档案。2 O% U& N% s. H( O6 ^1 l, l" [
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
1 P2 B3 k d4 s1 R2 | 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
. V0 v) o. L7 h L 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。$ l. w" D3 _ W; d
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
5 S0 n, V* l& Y% a* ] _, G% S4 O 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。; U8 E- @: ?% e X
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
: F, A5 B0 z4 Y; Z 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。2 H. e! c' H! u0 ~
$ L# v+ d! @( z8 D# U8 U, m$ B: i退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。: B' J* O2 f& e! v7 O x
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
% K0 s& J& t+ m 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。% y* F$ V1 U8 K& r9 T1 l
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。# `' I4 G9 B* n$ H. O7 e/ h: j8 L; e
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。, I5 ?9 x- C) C9 a( S; a
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
4 l$ k) o9 T" a+ `2 O 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
' _( b `7 c5 Q( Z( h. x 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。% t Z' D: T9 M7 p! Y. C
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范: X4 Q8 y0 Z) S% ^3 V4 M# @: ~8 d/ q
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度, a3 n/ h6 D7 Y1 v1 X
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
6 U% k# b" N8 t9 U" P% R: N 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通+ U1 \) |0 b/ r5 ^- z6 u& O$ W( }
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
' b& \. s7 ~1 y! q! v( w! l 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
