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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知% D8 ]8 u+ u/ H8 i
（合社管办[2003]1号） 2 O/ @/ b+ s, n; o& i/ W5 W
各区、有关单位：
|$ [$ X1 T! m 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。9 c! J, E- H' o6 T$ I
- S6 i: U8 ?$ X# e% o7 } 二00三年四月十日/ a. Z* p6 {8 K# f
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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1 g; j- p, f7 o5 y( @' m! o 实行四项管理：' w% S" \5 o) O2 b. I3 `
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。0 O8 B+ B+ k s# L( N( |- z8 M
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
' ]* n5 l: |5 C3 S1 Y3 G8 ^ 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。% ~! N6 U. W, Y$ Q# f2 T
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
2 Z( w* L% b V6 c5 U 提供六项服务：
. E5 Y6 K* K2 P( }2 S; Q 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
" z, C7 B+ [3 W* i: p$ [: A 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。4 S/ T3 w+ V! T* c
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。. B0 b7 @) [8 \ y: f5 b
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
7 X! a& G8 s- z' N* n8 I 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
1 d/ L+ V; O. b x! C- g6 @" n1 B 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
* t7 [, w( {3 D; \: A6 C 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
. o* S4 ^0 B. W+ A) d3 ]( ~ 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
) M6 e3 V# `5 O8 s# c! t* i# R 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
% H5 m* R! H& U- ? h' k: D9 @- [ 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
% B9 r! {* G. n 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。0 B) `9 O( K9 c$ ~, Y
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。8 y O& Y [' V& d: _% x; x
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。, x. A9 d9 f5 V7 t) T3 x
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
" W4 k4 b% r2 c! j, \. M 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。! H1 a+ H. d+ |3 Z
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责; i; A. ?) f t" _! m
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。9 \ y1 u% s8 R7 s" G3 K& X5 ?3 y
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。$ R6 j; Q7 S& I; K& z% M4 E
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。; {. m3 x0 M- g0 l' {: ^$ Z! p" S
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
# k3 }* f. T9 W 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。6 [$ y# f# R+ A8 i) S/ d8 E
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。* \4 Y' p( A. G* b. D- M
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责; p' d+ c* t- K$ e
$ h3 ~: Q. N+ b& J" s0 c 1、做好退休人员社区服务管理工作。
6 ]1 e! h2 F" `. K. k- n; ? 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。- G) _/ X' k. I2 A
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。- M/ C8 P( B: `& H1 T4 ]6 t
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。' c* b3 g5 e& G1 w2 @6 s: h
5 L2 t9 d. e# Z1 H, B2 c退管工作人员服务行为规范
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& H! A+ b! a$ J- \0 ~! ^ 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度) q. ~! y. d" |9 }
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
0 `2 Q: \: s1 ~ 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通" Y1 S+ o7 r8 _+ {
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务% P9 g1 ?1 d7 u1 i ^0 o
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
