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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知( d: h4 q9 t6 q) f i1 t. Z3 l
（合社管办[2003]1号）
d" m# @5 s7 v各区、有关单位：" ^7 N/ ]4 D6 ^& O6 i# W
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。' T4 ?# t# t: t/ L# b
8 f4 `& ]" R* _( B 二00三年四月十日6 b1 ]; R' L E4 u- E2 Q; \
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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. x; X1 [* e7 `2 a 实行四项管理：: R% {: e' o/ Q3 s
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
H% ^/ g2 G% Y- d7 Z 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
8 A; w7 h, _% b- O9 y$ C$ V8 d 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。7 u, Y; u# K0 ~) F6 M, q) J. H
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
& J) o+ i7 C/ I/ B& z. ` 提供六项服务：
8 b9 b4 ]! \0 G9 y$ W F$ D. Q 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
8 Z' C z: ~$ R5 t$ L 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
- m T. B; D6 c/ n6 H 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
1 \# X. q( N8 |. q8 r8 Q* s6 h' I O 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
- f( m+ |6 H. C V; m% ` B 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
! ^5 {& m2 W; L" B 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
- T) g: s0 c9 ~/ O# }' j 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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5 U% H. {9 L S. i$ M) J( X# U3 d% v退休人员社会化管理服务档案管理制度
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) [* O# B8 F1 z7 S2 x 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。) ]2 d/ ~$ |/ l* g$ Q0 p
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
0 @9 s: o2 Q. h7 d 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
% R- I# G" y. B7 Q 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。8 P0 z1 L% P9 Q, A
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
, s! c5 q( j5 o8 f( [. J. g 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。( R- b) M# H; [* i3 r9 y! \. ]
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
& x( C2 k- w' Y 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。7 W8 G+ ]1 \5 ^; Q _( j5 A3 O
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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# G+ y8 u) h7 w7 Y5 Z+ W; Q& B退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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2 j$ J3 w8 p2 R* v* k9 |& T7 D 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
! T9 o7 ?3 ^# d, U* x 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。) M9 M& y; v- n, A. r* {
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
; [4 v% S/ Y; y# }* K 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
8 |) X7 R) {3 M2 |$ b 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。: F7 Y: S7 W% S5 ^2 z5 }3 O
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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$ N q9 q) ?$ `0 }退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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7 U1 D* p+ B$ E' O+ {& f3 D% v+ N 1、做好退休人员社区服务管理工作。$ K: P4 w# M2 K0 Y, c% W0 T9 g$ X
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。% E5 b2 R# o5 s
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
2 [3 S0 ~) q& F% r- F7 ]. B 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。# O; A, h" t0 C% X8 ?, `
! I" B% O+ B; L4 j3 m4 e7 x: f退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度2 U8 \. [; U( u; E' C
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务1 y+ ~* B6 \; F8 q
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
, }7 B B; c* k1 P7 d5 g 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务 D* {# h# y$ j& d6 @; b
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
