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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
0 ]# v N. d) K* T" \% ]& h+ n7 Y& H) o（合社管办[2003]1号）
3 E2 A+ r8 l3 N% G6 C各区、有关单位：
( R3 i7 X# R% i( W 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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3 Q1 z/ i% w6 ?* q+ n9 s% B 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：5 J( M8 S/ T" K& n/ W6 s) U- i* Q
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。6 M! G8 b/ l* S: ?. U) U: s: R2 B
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。" L9 j {9 c1 X; E
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
4 k- Z( D- z' w; @" T$ {5 \ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
( f/ k r% E- k+ X- Y* Z$ z0 T" C3 \ 提供六项服务：1 B' D6 z8 {5 A1 k0 y
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
$ H) P' J/ }2 O( a3 h$ ] 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
, F/ }4 z- b" G! ]* @ 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
0 m: c. E/ h9 Q Q 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。7 |* R0 }. D9 y J. u" _6 k; w0 _
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。" U2 k4 b$ O: V$ R6 b
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。1 J, y' y% h( g, t. a- d4 d4 F
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。4 G0 }' N, q, h0 b
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退休人员社会化管理服务档案管理制度; Z& G j8 S6 U7 A! X
7 Z* l0 a" b& J4 ` 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。! k4 R* z& \ c1 l5 r% h
2、努力学习业务技术，科学管理档案。, ]& l: Z2 G8 @- \5 t
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
7 X. {: v. R- P: a8 X2 e, ` 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。( t# m0 c% d2 r: Y" F
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。5 D0 W( K" Z4 i/ B% C
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
% \4 S s0 P+ K! [' `9 S 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
1 p' K4 n- y# b1 v- L8 w 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
0 j0 h, q" i( c* p' I 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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) D1 M( u, @0 h3 d& ~ 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
; A0 t4 h; ?- l$ K: e 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
6 i4 A) A+ r" u* ], L- k 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。0 p8 D( V4 b1 D- S- H& L. F9 C, R
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。' w7 P/ z. i! e2 c2 {; B3 o
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
& i# o6 H/ `7 I2 @9 n$ A 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。; W; G. ? _% n* N+ z
7 {- |9 u# T, G. L! g退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责3 \3 I% P% S: p) L9 ]2 d- @- {
1 b, R: \3 d! V7 x# G/ G 1、做好退休人员社区服务管理工作。
8 X! C2 p; Z8 A" p' L: M6 _1 u 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。% s9 u/ {; @ r) i9 H7 F# g
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。4 ]4 ]6 a" R# u; G$ u6 |+ Q
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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0 i0 D1 x! V: p# h 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
! I% y6 \1 h) G7 N 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务8 x T3 y8 b/ G8 S% a1 W7 }! W
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
* a! j2 B" g; k$ B" X0 `) t& e 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
7 L3 o9 {) ` F+ e 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
