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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知2 l. |1 J% ?' [$ j- w7 |8 [3 R/ H: U
（合社管办[2003]1号） ( H; j$ B9 u5 _" Z* r3 E
各区、有关单位：
: e4 h: o' `/ Y% F" p 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。( f h1 X3 @& R j/ i8 m% b5 E z4 O8 f
5 t" Q& K- v: s( S 二00三年四月十日
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0 ]0 l% ?# h; G" Z- b街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容+ [, d8 i0 |2 N) R4 \ @0 b
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实行四项管理：( V! l) A/ |2 U3 Q3 {9 s6 Y+ `
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。 \ d; Z6 T$ m6 T& f
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。; V! g4 b; s( H2 I4 E
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
! J! }, d( I! x) U 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
* D" A: E) [ v2 S+ Z% [% A 提供六项服务：6 K9 y, P; u @$ H( k
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。# v8 ?) n1 v3 r9 a
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。- G, E& N0 d% `2 D4 N/ I6 b- G
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。# T1 l, l: q- k1 o2 e8 ?; F
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
o7 K1 e5 W3 {' H- b# n 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。% t' V0 L( z3 E
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
% ?5 N; D0 j6 Z3 w# n6 p" J3 M I I 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。: M! f+ t$ D& J. l; H$ |) H
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退休人员社会化管理服务档案管理制度( E$ S" y1 F/ V+ T, z
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。+ L- h, f( M' N3 d% m
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
+ G8 D1 n% I% A4 i/ L 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。( \, S/ P+ N4 S' `
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。6 n( u$ O- U! P n9 \
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
8 G+ ?3 N7 p, [/ n( j7 P* g N 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
& B9 p) P) x8 k$ w5 e' k" D( c 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
3 q' K1 ]. R1 G* U 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
, c# S7 V5 ]3 M7 J/ h 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。# V( e. ^- r; Y: w, t
4 h4 p5 k5 h1 ]5 W7 ~退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责& P b; @* d* U6 _) S5 L
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
4 i& b( \" \3 X8 T2 k! V) \8 T 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
( X* C# W+ F# j u( l 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
7 j/ v. j6 ?6 f2 Y) |# v5 E 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。6 b. U. m& P, c% \# K4 H0 Z
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
5 `& w1 u( T8 d# l9 B; t3 d' G 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。' w, f) @' M1 M, S A5 Y
+ f3 L) B/ {9 S6 }8 |9 t退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责3 ^+ [) [" K- O* _
9 E; R/ m4 i9 S 1、做好退休人员社区服务管理工作。2 t( _; F; x" t6 t9 ~6 V; w5 @
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。7 B. {. W2 ~# a, }$ R
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
# |' Y7 b, Q( c- F) C ^2 [ 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。2 M# Z( b1 P1 m& f
8 B$ b# ~0 D$ x2 ~! r. D退管工作人员服务行为规范
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. b& Z# T6 B! P/ l 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
' t7 }0 c. B: w) s0 h- b 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务. \( l8 H) X3 C
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
5 H( Q7 W6 g- p( T( W 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
1 Y) S# x/ p0 k 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
