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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
$ l1 B& S0 M: e9 `2 f- L J（合社管办[2003]1号）
6 K" [0 V. y4 w3 ]! \- m各区、有关单位：6 u6 e- H& F, E
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日5 q4 H& a, e% m3 @% t
# n. [# X- Q/ }: _- d街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容8 a5 }0 C7 R5 F& u1 U2 |
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实行四项管理：
- x- S; m1 ~/ c* o( h6 d% E! g: D! P9 R 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。( n$ F/ H# ~% S+ L; {
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。0 J' k; q; H9 o: I* r0 h8 [
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
, G- e! v' }1 Q. a# k# h- @( K 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。& V: |) N$ S! \& s
提供六项服务：
y6 }: b) `. j0 Q% a 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。0 D |: A r+ D/ w- ~6 X( s
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
% j5 o: e- B D5 F& N+ a 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。! y5 F. h" o2 E5 y" Y0 E+ f
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
- Q: T( x2 ?2 G; p 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
$ Q. C. c/ b5 M 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。, ~5 K" g6 Y$ R
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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7 b: L+ M! P7 \- K! n 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。 E! m% U( o7 C3 p
2、努力学习业务技术，科学管理档案。* h7 F: k% O9 w6 v# X7 [! O: d. r
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。( E) ^7 j+ s0 j
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
Y6 K& u" u' _+ T7 C 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
; C7 {7 R+ ~, f4 T: h! l 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
0 @* _. w# s6 |( l, k 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。) S2 [8 F, F6 G
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
+ h- @6 F" j# l 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责, C3 p7 }9 O" H% p" z' y- C
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。1 U3 x4 ?) R5 v& j$ a3 S
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
8 F" N2 q& N1 A2 A+ Z- q 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。, M0 X9 F f- }9 L: l
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。6 l/ k$ P% Z% M( D0 M( c6 S7 B, P
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。0 E/ x* ^* a R0 t
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责4 |7 V# }' ^# N& s( x5 T0 V
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
3 [, @7 q) T+ E9 w; d) W3 u 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。; Q& I! s/ {# g( L* j+ l
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。: n u( e; F- v( [ o) C( ^
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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- e# M( S* C/ {' T' ^* i# i 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
. P% R. C9 \3 W 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务+ Q. |, D6 z) C& Q$ ^- u: g
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
5 C1 A7 C' V9 ]1 S/ p 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
* h) S, \+ O; X! N2 c7 n 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
