互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
; A% m8 t4 W: E2 z, }" I1.
9 K& Z2 q0 r$ U  `0 ~领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
2 ~: ?; J8 R$ E8 ^8 z+ I6 n" I所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
" P) J9 L; ?  {& L3 M% `' F4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

" O: ^2 |, m; p+ ?6 x问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
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5 A0 H4 d1 T, _/ |5 a* |当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
- m* H, P( s$ U$ ]" m% J2.
8 j0 g' X! Q6 w$ T保持感同身受的表达
; X0 a  E% j8 G. P! W3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
0 G. A/ ~5 B$ }& ~' w$ g, l善用「我的讯息」沟通法
$ e* y. N0 C) V5.
8 I& N  b* t6 B" i  K9 b6 E组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
, R5 T4 M* l: h( Q% ]6.
! T& L% |  l4 I; e; H; e7 H在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
& ^  I  C6 J# n6 a% n$ L' [" D在小组内善用积极聆听的技巧
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鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵