互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
: V* w, ~4 u2 [2 l8 c0 b# p( ^
$ T. l! a7 N$ C! g3 w* m问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
" u0 z) G; }9 p: T1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
- l9 e! \! x! A2.
! V% P7 I+ ?2 |! B! {3 I5 }虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

; p. X& m; ^3 v问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
) O- ~% l! T" i7 q解决方法：
  P' t, Y0 Q5 _' l1.
! D8 k+ k& ^/ R% g( S, X预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
+ T" U/ g' }- |' p4 b# d2.
+ Z+ j) g, J+ n1 p+ ^所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
$ ~5 I$ d& \" i  n1 ~& p. p3.
) Z! ?* T( Q& Q. g4 Q指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
8 }) y' K% B: w( z* w$ x
- f  c8 M- n' z1 j: w, x7 }( l问题三：小组组员出现冲突
  O6 v  o6 h& h& O4 c" P, r( l解决方法：
1.
$ J' \3 G( A' k1 b' s2 A当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
5.
! K$ C: t8 O4 w1 j/ j; \+ J组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧
( D8 G: {) P8 T3 Q* {2 o& ?+ v/ X9 `
  S1 T: r( Q- r# |/ w* e# V鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵