互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
8 R+ T; F$ g$ }( R
% ^! {) U9 S  }7 }: h问题一：聚会出现投诉、指责
+ B4 q' o$ U  p: m5 E解决方法：
. w$ `, f, m! e, v& y+ S) r9 c2 S: L* o1.
% N3 Z6 |; D" H/ `' j$ u3 ]( h5 E领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
: z. P5 j- p3 A解决方法：
1.
' B8 ?( O/ B- j$ L  H% z, E1 ^预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
: ]+ L; \+ c3 r: F; v2 b2.
. n) R  @& t  v所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
1 L6 d0 U$ u! z/ R- R* `+ x/ g指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
2 n1 ?- k/ p, F! @( X4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

7 Q* _; N0 z. S: }, }" M7 K8 q$ a问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
; L* Y9 h/ M0 H5 k1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
' ?" ?* C& _8 v$ a1 T7 l+ @2.
保持感同身受的表达
3.
" f5 I1 p4 d8 I( Q避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
5.
& E9 |0 @9 r! l: k$ h6 M2 S( a组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
* Q. B8 U3 G, B  ]/ L& ~+ e0 }6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵