以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：0 w+ l B" n; u/ e# }7 Y# R% e
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问题一：聚会出现投诉、指责
. O. h% Z4 _8 _解决方法： |; e% B; P( k) @* T- s
1.
* `0 D# w0 ~( R7 M. e领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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2 E1 M) h7 s! f) s虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。% t0 i' J. U$ F% Y g, ]# N
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
& o3 v! F/ p5 U/ U* H3 ^" h1 e解决方法：
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# d& T* U' e, z O/ k& {预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
, t: j Q: k5 c6 G, V* _2.
9 S! r4 M2 E& H2 F) p% T所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
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指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
' y; @. y) n$ P6 s; c3 Q4.
/ Z, ~& C, ~# M$ E2 p3 i6 {直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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5 j- u* M$ \2 K, o$ t1 }! n5 ?3 _问题三：小组组员出现冲突
$ j9 r4 ~# ~; P3 K- h$ B解决方法：
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当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
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保持感同身受的表达$ E) ~) }! Z& s: O$ I q) l
3.
6 Y/ N6 q) [$ B8 h5 ^! a0 Y避免指控、埋怨某(些)人3 h# T( v" [" D+ Q+ S- E1 V
4.4 d, q/ ^0 K+ k4 _2 P
善用「我的讯息」沟通法
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组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么5 I% R4 m) N# g D
6.: F$ A' Q% g1 z, e8 B& R$ F# W
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
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在小组内善用积极聆听的技巧
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4 u. M( y6 j5 m2 w& S3 m. [鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
