冷读术 / A: N- B8 E T4 m# A
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” / R# _" f/ }5 c" n3 N
冷读术1 # ~6 R9 {! m: _/ Z; M( V' D
“杯子技巧 ”
8 ~5 E0 s6 A$ ]% M2 u和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 ' ^2 w4 I% n" g; k$ h
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 ' U! ]' J& _/ R; w, M* n
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! , c; I" z. v0 y& o# g
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“巧妙法则 ”
$ l9 n1 k4 y( S8 B# y. S8 G* G“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 ( G4 f5 g+ b+ _- |( g
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” ' y& B7 p4 E# k/ O8 W
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 / A4 C: I' u- S
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
; Y1 J5 ~; A% s; z9 y4 j. }被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” 5 @% D$ w- K- @( G) L3 `* O
“为什么选择 A箱?”
, t& g9 |& B) t“没什么,就是觉得 ……”
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9 F; R! T$ W! N, P7 t" F+ J9 x6 J我会带着微笑,非常理解地点头。
! P; ~# d4 k8 j W! l“你以为是自己选择了 ( ~+ E4 D. n& B4 E* j- E
A箱,其实并不然 c0 q/ {" x2 J* H& O+ e8 P9 ]
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” ; ^+ c* r4 Z" x$ g+ O
你 叫我选的?什么意思呢? # E k( }6 P. [
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 8 r* X; t6 G X0 I) y; m
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 / Q# M$ e6 |7 l, D3 m$ b
我先用左手指示
( K& K5 ^) ?) H5 ?' L' k% b“这里有 A箱”,再用右手指示
1 m) e4 _- {% c3 Q9 x+ X“这里是 B箱”。然后放下双手。
; i( G, q$ \& N, |- r* X2 l接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
/ v6 V; ~1 J/ u3 R% F+ a而在说到“立刻 ”时,
$ E' e% `$ l \; l5 j2 P1 p要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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' O, s$ J& P) M6 w利用潜意识,沟通超轻松
6 U( z( E$ b& ^谁都没用察觉的技巧 ; y& |) l q3 V$ T! O
–巧妙法则的秘密
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4 l0 h3 X% I( H; d: y( N' c) C9 R例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
9 ]% m O; }& u% \付款的契约书 $ j" a( c* G$ ]! g1 w4 V
——请问你选择哪一种?”
; \+ q1 G" C' b. x; ]“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 7 d" j6 D# m/ a& _' y5 Z# E8 h
“一次性付清的契约书 ”。
, b0 |* L0 }" n4 f$ B当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, M+ n* U5 ]: j8 z, J
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
* I C2 |+ m% J1 S% w+ U“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 ' N2 W" v- U7 \" [$ J5 `
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
6 S8 a2 T5 |. @1 ^' L, ]& N( a如何?是否觉得有点可怕?
; M& w Y9 @& Q q- q- ]我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 9 K( C" Y: a4 W4 `+ m
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 * t0 y: ^1 E: y& }" k2 W0 S1 c
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"双重束缚"
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% ^' n$ j* C" f- e* C4 K; P“可以和你约会吗?” 7 X7 ]! j3 b& ]% q8 a
“No,今天我很忙 ” : D) R1 L, U! {3 c) u3 G
“一起喝杯茶如何?” 6 M8 i- Z! m+ H$ F8 P
“我真的没空。” * i7 T9 \4 w% ]
“什么时候有空?” * J( C2 j# [9 C; l
“不知道。” ) R# @+ }3 T+ i' W4 ?) {) ]7 I$ ]
$ K, E/ x% b- ^) Y3 Y& t像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 " Q8 d! I9 M1 h# b1 l& V8 s
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
3 B% y% p& k2 w, x2 u/ h入了如何拒绝的模式。 ' K `- I# G1 H2 S* F
% V$ c4 H g. f0 H因此,封锁最初
# p+ | U$ k& b& d1 p" P/ t. M”No”的反应非常重要。 % [5 s& w" J0 {* s
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怎样才能封锁
4 Y( g. m! A! d8 F+ s* o) b3 k”No”呢?很简单,就是使用无法回答
) Z- S2 N7 Z5 p6 c) _! g”No”的说法就行了,比如 ' n( I4 R& ~- @1 B
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双重束缚
8 y8 r. \: b- t" c% b- U4 d”的会话术。 ' S( y' Z- S8 h o' }# E
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- d7 M8 g, Q! J4 m( `8 j“我们去吃饭还是去喝茶?” . T, t5 L' s" x G! x9 b
“可是我没空。”
* N* G- P* w1 I, _- x" k6 z/ n“那么就去喝茶吧。”
! s' |8 X7 h z“嗯,喝杯茶倒还可以。” % s x( S4 |9 D+ l( p' `7 T. l3 o
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 : X8 {0 G7 a+ L/ S- z- W4 `6 s
”我们去吃饭还是去喝茶?”
. D+ S5 H* Y$ v这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
0 B' [3 U: T: D) A4 R被询问 ”哪一种好?”却回答 7 P- q. M! I, ?0 }( j3 T' g4 |
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 * t% `/ g r+ }6 K+ K W, `
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
" E8 u. b1 G/ b8 ^3 o5 n( }' S”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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使用狡猾否定,命中对方心思 ! R8 n D( g. q; y
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: $ {( p. m- K, C0 P* S+ G
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$ \% ~2 R9 ]' L, S# b1 m# E 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
) @5 U% `, L3 d3 z1 X3 U. ^4 o! A7 a. z: V 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” 2 V( G2 R5 B- }6 C; K
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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0 V( _1 ~& l9 i( F; D/ z当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: . E% [; }$ B2 x( n
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” ; R2 R( V$ ^; y$ S& l
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” - ^( B8 h, G7 Z9 `+ o
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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用狡猾问题,故意搞错
1 P: K* d6 _' q3 ?' r0 l3 j$ l 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: ! o2 D \5 o+ c+ m/ y9 D3 E3 a
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
" r/ ^! h0 t9 X3 e 对方:“不是,是Y。” 9 H5 ]" X5 l- ?6 j V; r% f2 O% v
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 4 X+ K! W( G( {8 |
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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3 m5 ~/ o; t7 B2 K& J& I 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |