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冷读术
8 o" b* v" D: U4 P! [; t; G是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
# d- @+ J4 c# N* }0 ~) f冷读术1
" t. r% G2 Y: |! A( w2 O“杯子技巧 ” " ]3 m7 y/ V3 N3 @! S O
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 . T8 c: E5 D; s) r: ]: Y1 [
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
( G" V" i5 [. s% ^! y 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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冷读术2
8 ]" I/ e5 O3 A5 L) Y6 r( V“巧妙法则 ” ) t: K) C0 ~' z- H/ h+ W4 _
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
- m. o+ _- z- M' E9 H0 \( I“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” 6 `: }) L% R2 r
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 + D! n* p7 r/ z7 E# p' `6 M
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
+ b' u% Y* @7 L, L* o被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” % D, F }$ L. y& {
“为什么选择 A箱?”
; N* F! ?/ I$ x, f' }" Z“没什么,就是觉得 ……” 8 X1 f* Z: M- C* c! _
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0 n5 \) ?) T: v: i3 G3 l/ P7 L# i) ^' a我会带着微笑,非常理解地点头。
9 B+ n+ Z3 O: B& g+ ~3 y6 Y“你以为是自己选择了 2 G2 J+ i8 j& |
A箱,其实并不然
9 [! d, j+ E. ]+ s2 J——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” / b' \5 J6 z* f" n! ?& K( k6 @' _
你 叫我选的?什么意思呢? / _8 F% v% H+ r$ K0 r
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
. r4 V/ ?4 q6 C) X/ N- W4 Q选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 - a& Z+ t# l) v6 R7 s z7 a
我先用左手指示 ' {: e$ {3 Y4 L
“这里有 A箱”,再用右手指示 0 c }7 d5 R' s8 o
“这里是 B箱”。然后放下双手。 4 e$ b4 n6 S) A- l& |* [5 Q
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” % w2 }; O3 {: ^; Z- v
而在说到“立刻 ”时,
; `3 L+ r; G, G9 ]9 t# I/ W: _要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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9 o. x3 N# P/ h1 e! f8 W% q利用潜意识,沟通超轻松 ; b0 C$ V! F7 j6 \
谁都没用察觉的技巧
; b7 O( W! J' [–巧妙法则的秘密 + _: _" X. K! M* U# s, c
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
, K9 H& |7 d2 c1 k9 W( Q$ \付款的契约书 ' M6 ~, F! b" F* f- w" l
——请问你选择哪一种?” ; J: K6 {+ Y3 z* P; P
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
& B0 W" C b" C: y4 z“一次性付清的契约书 ”。 ( q8 F; z5 @& c- U# Q4 @6 }* J
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
' v5 K$ ^3 ?; h- N7 {5 y不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
& l. [4 p4 ?0 _3 j& m“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
9 U5 s4 n4 G8 R. f1 D2 v" c1 i( \“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
. }( R) K! s& K. x" n如何?是否觉得有点可怕? $ B7 z4 E( D8 R3 N
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
8 l' T) J" u$ H+ B是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 $ \, p8 u6 T5 O" B0 X% L) v
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) Y% \2 G1 R o- i$ {3 u v$ y2 s2 \冷读术3
; m9 i4 a4 u1 q7 ~: N$ s"双重束缚" 6 S0 [6 l+ d! W9 V1 G2 O7 S
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“可以和你约会吗?”
, K' o* S7 w! d“No,今天我很忙 ”
) ^& u P" C7 u* T3 a$ K“一起喝杯茶如何?”
8 i& z) H, S2 o5 x/ u) j/ J2 z7 c“我真的没空。” * j/ t$ n6 Y p7 _% ~
“什么时候有空?”
9 w1 T7 A4 g) e, v“不知道。”
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, K+ J" \0 \, |) a7 `像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
3 G) |. P7 d+ o”No”的机会,也就是让对方的思绪进
/ ?; |8 [9 q0 n# J/ D& O入了如何拒绝的模式。 " A* ]# h* C7 q# s% E$ w+ M' v
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因此,封锁最初
" e. E/ p5 }' \* r& c1 D”No”的反应非常重要。 : V. Q5 J6 N" a5 v& F
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怎样才能封锁
7 g! X: D1 A6 c% e”No”呢?很简单,就是使用无法回答
% S" {5 I; i8 U3 J/ R”No”的说法就行了,比如 & j' [2 {# \1 `. f
”
7 W- ?+ R1 a+ E7 O# z% b9 q1 ?) N双重束缚
9 x1 z) D% s$ Q; V% ~# ]”的会话术。
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9 H8 f6 L) f6 S( j1 P0 L5 T) ?% u“我们去吃饭还是去喝茶?”
7 {( Y5 J7 o' X6 p“可是我没空。”
N$ a4 C7 t6 N1 z& R' X“那么就去喝茶吧。” ) a" ?% p- G6 e. w$ v/ m- X( V
“嗯,喝杯茶倒还可以。”
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 ; s- g% u. o% W9 }5 j7 q
”我们去吃饭还是去喝茶?” - a: _( Z ^7 z! O' K3 x
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 5 C) _3 f6 M2 j8 ^9 l$ ?7 D! U$ P+ e; A
被询问 ”哪一种好?”却回答 , I: O6 [$ B. s0 ]5 U5 K
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
: _, | Y' Y. A7 v现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
2 I e7 s& F6 h5 u4 U”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 3 F# ], M2 f+ G4 Z1 ?4 z' v
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8 W2 N1 h9 p: L$ r- F冷读术4
+ u7 W! u" C$ I5 {使用狡猾否定,命中对方心思 9 E! H: Y2 g) \. L: C9 O
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
1 c& F( `5 C( W! J 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
& [8 r7 L+ R% k" K 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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6 N* O$ R( k' l# E6 i2 r 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
W: b' Q$ |: i- V0 b( I' C 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” ! t3 N ]0 M" N8 R$ D3 x3 \+ O& i
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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冷读术5
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用狡猾问题,故意搞错
. K m1 [$ }4 Y 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
- L) R8 i7 U+ [/ M. R 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” . |/ {9 \# H+ B; X
对方:“不是,是Y。”
7 O/ g: D6 ?) |/ b+ w0 T& F 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 9 R; d O; F& o. c. H
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” . B" Z9 f- l8 B1 @' {9 n+ C3 t
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5 ~, |/ P5 p8 P4 c4 G0 m0 I9 S 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |