冷读术 $ T4 |2 N# n3 s% q
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
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; S! ]( C. Z- p$ `. Q“杯子技巧 ”
7 t% R) v3 z: g0 V6 d2 `/ i! j和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 F2 o3 O/ c5 `) H% i9 @( k
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 , ]9 x8 r1 E4 s- c& y
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! ) c8 U O! z. s# W! ~
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冷读术2
# a0 B( Z! u% H+ c* `“巧妙法则 ”
2 h% e, N F4 x! a) \“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
" ]1 {) M* p' I% u) R+ U# x“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” ! d2 F" `8 G4 J
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
! M3 L% k% F8 C) J4 F9 X. F0 a" E“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” # K& v) ^$ i* h* ~8 I; h6 [
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
3 `' M2 h, K; j+ F$ a“为什么选择 A箱?”
- S o# \6 {: m% U; P“没什么,就是觉得 ……”
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我会带着微笑,非常理解地点头。
9 Q+ ?$ V4 s' a" g0 J6 E! M“你以为是自己选择了
/ ^- o( }$ W% ?5 j) i& V# F1 n2 mA箱,其实并不然 0 S0 k% o' A' l" w
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” 4 c; V4 J& l* C' O
你 叫我选的?什么意思呢?
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T: n; Z) E- e8 M6 ^每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
- c( l1 T! j' `0 I/ T3 k( O选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
3 m& R: T: R) o我先用左手指示
' z: z- l2 @2 [1 [% {3 b- l8 M“这里有 A箱”,再用右手指示
" O L$ ?8 p1 O+ h“这里是 B箱”。然后放下双手。
' J6 T: l0 ] S接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” / P' A0 }7 n# y% c9 w7 J
而在说到“立刻 ”时, . t& w {: y4 s
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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利用潜意识,沟通超轻松
% O2 v6 A8 P0 _2 t1 ?* x4 {2 H" F谁都没用察觉的技巧 ) V( T% C! y7 T
–巧妙法则的秘密 0 ?. K) O/ E3 J: z; D% P( r
% E& ^% n$ Q) r! ^例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
6 P+ i4 ^% e: Q付款的契约书 5 n0 ]! _; g( V4 ?8 P$ a) |
——请问你选择哪一种?”
+ K/ h' w5 ]* H+ ~4 @0 `; t9 }“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
' J. Z- R& w% a0 p“一次性付清的契约书 ”。 . {: i' i$ l s( t. n
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
9 ? R4 E! n9 ]% k% Q不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
. \ }2 n4 V8 k4 T& ^. y“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
3 q) H* O" I$ C r2 u“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 9 T+ t) y: b1 N+ |4 g, x
如何?是否觉得有点可怕?
7 u* B, j& X7 d- M我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
2 O' }/ _! ?- N1 z% ^$ s9 L是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 5 q9 O+ B% \3 h$ g8 O
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2 v% C# n% X" W冷读术3 ' W' N4 N5 E7 Q
"双重束缚" 7 C5 G8 w/ c+ ^ D, I
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“可以和你约会吗?” " x3 y$ M+ @. q/ D ] D
“No,今天我很忙 ” . x1 ~( K# `+ W7 `, x
“一起喝杯茶如何?” 1 i- F f! ^7 L# S
“我真的没空。”
4 }) G: ]8 V \; x% G( _“什么时候有空?” , \4 C( o6 P+ N4 O
“不知道。”
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4 ]6 X% }/ n! q; d像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 . l. @- ?, ^$ E2 _ ]6 v6 s
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
- c3 j7 r g n" e2 |7 t' Q: a3 \. t入了如何拒绝的模式。
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因此,封锁最初 ; ?% v0 O5 v! B& H
”No”的反应非常重要。
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9 o2 v' ]1 s8 m1 D' Z* F4 h0 o0 r怎样才能封锁
5 R4 ]$ k/ Y( p, F% z”No”呢?很简单,就是使用无法回答
% S* v" J7 B0 @! l; W: M2 K”No”的说法就行了,比如 & J3 y& n- \* M
”
x5 M( `& ]# D* \双重束缚
1 G$ E0 Q3 a, i+ t8 q0 w" _9 M”的会话术。 2 T6 Z) `3 u8 m7 h# E/ o
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“我们去吃饭还是去喝茶?” 6 s4 Y$ \6 w3 {) ?6 U+ t
“可是我没空。”
1 R8 g- e; e5 d. j4 Q1 d) K“那么就去喝茶吧。”
% y' K7 v& f5 H, L1 B* d' o9 |“嗯,喝杯茶倒还可以。”
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
$ Q# i: W2 d8 _: s”我们去吃饭还是去喝茶?” # }. [+ [) C! {& h6 O/ i
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 % }$ E6 a a/ q) ^( f% h
被询问 ”哪一种好?”却回答
% G6 X3 o8 r9 c1 S( A& V”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 / t. v2 H, M2 a3 v! \
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 " {$ ^! T6 }/ W0 A8 o
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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冷读术4
* V) U, j T, D( [使用狡猾否定,命中对方心思
. k9 n7 u9 K4 o这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: 7 s9 G* a' `2 X! m3 P! s8 x
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: T6 H/ V8 H B% k3 E' x 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
1 C- {7 c3 N/ `1 I: L- g; ^ 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
2 z& d( z' E2 u+ p. P9 F2 _ 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” 3 n" ^$ U- W: u1 r5 v; W; ?+ }$ A
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: 6 U# F2 V B% j, v4 I( p0 R: v$ [
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# W# h( F5 d3 i) F 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 4 n2 q. b. l! \- M$ {3 m
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” * q9 B- ]8 y+ i2 o. b# d( O' {8 G
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” - Q' w' H& E& K$ ?
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0 X' R5 A2 l9 W0 o用狡猾问题,故意搞错
8 u2 Q9 R$ i- e: e& M! d2 V6 q+ Z 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
5 ?$ {) \3 I8 W* Q: h 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” ) l# a; W7 k' [, C! T8 `& R
对方:“不是,是Y。”
- y/ T$ l) |( |# D+ a 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” & T; y4 V% o" a8 O* b: A& ~3 V$ r
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
* Q$ G% g8 B- j) C( a+ T, }! `2 t1 v9 O Q3 r5 s5 B8 B4 }
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |