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是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” , i) K( ], g8 s! `! I0 `
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“杯子技巧 ”
/ e4 R4 I; q5 A7 `& f; u和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 8 I0 y9 z( m! u: B8 H1 }
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 . [" p2 Q1 q, W" K- N9 M p0 [ |
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! e( B0 p0 N( [4 B4 X: }, c6 L1 S
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“巧妙法则 ” ! C" ^5 J% c3 v' d
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
5 ?$ o9 A/ b7 Q* ?1 R; q“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” " t. y$ D7 \2 A# ^" S
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
! D _' v, E8 {5 [1 J1 F“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” . F* b( `3 z z$ G
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” 7 ^5 r% G5 O4 ^3 Y' ?' S# d" t/ D
“为什么选择 A箱?”
3 D7 n, _! A3 J# G9 j8 R8 O2 T“没什么,就是觉得 ……”
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+ m& Q& S B2 z- j我会带着微笑,非常理解地点头。 9 k! q6 V- `, K7 u3 ?
“你以为是自己选择了 8 A3 l- k5 K5 y4 G/ C( V
A箱,其实并不然 - W0 H( `$ G P& }
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” 8 u* q0 y1 o2 j F- ]
你 叫我选的?什么意思呢? ; N0 c) a4 k' I8 ^& K2 H
; E9 @" _+ A4 c, i每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 7 N. S T$ Z# P, R1 T
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 9 g$ q2 _! S- r
我先用左手指示 + v5 L( i# c8 D! G2 j3 g
“这里有 A箱”,再用右手指示
2 s; X4 P: a+ d“这里是 B箱”。然后放下双手。 0 W6 N# m' b3 ^
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
) D! d0 r6 r$ H0 n9 D# o/ c而在说到“立刻 ”时,
: S/ @& Q) U( f2 x1 F. e要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 8 v' P) R! z. u# x# X# b
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6 ?7 r) h& i y4 c' {利用潜意识,沟通超轻松 . h" A5 L4 t) G: x9 a- F! F
谁都没用察觉的技巧
* C# v- p6 ?! S% w i) a" j–巧妙法则的秘密
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 & i3 N* i" y9 E' o
付款的契约书 ; m! m1 P& u5 P7 c0 B
——请问你选择哪一种?”
7 m7 y5 W9 |# _; ]( p, l: ?$ l“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 * @" \3 L8 E9 E! @7 p
“一次性付清的契约书 ”。
4 W, q# L2 Y9 D3 G0 \当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, 1 ^$ A0 ]1 c: `# r; j/ {5 k. e7 i
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
4 |8 d0 R% M- a“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
6 N/ J; I6 `9 S0 y$ w* n8 a0 w“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
: d/ @3 z+ d3 [9 f4 l如何?是否觉得有点可怕?
! ^' B1 v8 e8 A" X$ N6 @6 A+ o我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 - k# n9 ?4 i+ G* s* X
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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5 B0 v* D$ c4 Y冷读术3
0 k+ n: c! U9 E& G! d, L"双重束缚" . K% e# V. s- }# J. l$ ^
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, c4 p/ y7 b" G- M“可以和你约会吗?”
. A W n: P3 E“No,今天我很忙 ” / |0 }5 g8 q* G# k( M$ y
“一起喝杯茶如何?”
T2 y" m3 o, ?5 N“我真的没空。”
3 @9 V; G# k3 \# I! C- i$ |“什么时候有空?” 1 Q) N( g2 m. M9 S5 o9 j: v
“不知道。”
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: w' j l9 a6 Y! P9 u像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
* |- u$ ], r7 b2 L) x- Q u: r1 Y”No”的机会,也就是让对方的思绪进 0 O* c' v$ u& B q
入了如何拒绝的模式。
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因此,封锁最初 ; _; a4 K5 g( G1 {' G. k$ L
”No”的反应非常重要。
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) g& o' E- x- ^# |怎样才能封锁
3 K; A; {% j( V3 x' h- c7 |”No”呢?很简单,就是使用无法回答 + c& g* H6 s' v" Z8 M. E
”No”的说法就行了,比如
) m" b4 E, v* M1 F4 |) V% `”
. P. Y7 `( @' ?, I# |+ k* F双重束缚
4 A: i# t: l. T: E”的会话术。 ( ]) @/ c# R; C1 Y4 m$ W; }
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“我们去吃饭还是去喝茶?” " p8 i: ]; w2 W2 C) O0 r" x0 _& b
“可是我没空。” 9 [0 S$ N5 X. ]. q$ a& G5 j
“那么就去喝茶吧。” 4 X. B& F! u+ F) c7 x& n
“嗯,喝杯茶倒还可以。” . @' {) x5 X4 U. I% w
1 f9 j6 u7 n: [4 y P对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
; L! v8 s$ O( R2 K1 w. p, y+ o”我们去吃饭还是去喝茶?”
* S5 z Q3 U/ S' r9 ?这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 # a t6 s. K6 j7 S/ t
被询问 ”哪一种好?”却回答
8 j% q4 i0 R1 c. Z/ ]”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 3 n# ]4 r& z3 |% b. d* Q3 M
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
( U6 j8 o3 |6 v. t; R”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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使用狡猾否定,命中对方心思
# } q( {1 V9 H* D) m, T这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” . }9 n. @, B$ a- f. s4 Z3 M% n4 h
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” " |" L1 c# l3 T& S# t8 k
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” , `* I* Q/ E' B$ X4 _
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: % j- Q1 _! i3 L" ^* j5 k; i9 N
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8 [, l7 Q. E1 m2 a( ?8 y6 Z 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
* g( l6 }7 s' Q* F [& K" _7 B( ^ 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” 7 W0 K, \( W$ N* U% J
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” 6 G- x) W( }! ^7 o" X) w# E, s
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用狡猾问题,故意搞错 1 J) y1 ]( ]; S& V1 Z
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
& z/ L; z" x9 Q2 x 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
" G" |' m" N# d8 C 对方:“不是,是Y。” % o" R; `" n" v9 p; C# p
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” , B! ]/ G- m6 U% T. \* _
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |