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社工FAB法则——社工给自己充充电

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发表于 2010-9-13 13:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
FAB法则——给自己充充电1 I* ^) Q& Z$ P# f+ S( a
上周日我在一个培训课上了解到了FAB法则,觉得受益颇多。虽然FAB法则最早用于市场营销方面,但是它的用处远不止这一个方面,当我们给别人做PPT演示,或者讲解某一方面的信息时,甚至去面试,只要你能想到,我们都可以使用这个法则,这会让受众更加认可自己所讲的东西,尤其是强调对受众的Benifit,会让我们的演讲收效不同凡响~下面是从网上搜集的比较完整的FAB法则的介绍,与大家分享
# A$ E% a+ J- |- H% Q3 ?详述产品的益处特点——FAB法则6 n' E8 \# l& }
  FAB法则: 即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求,如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。' L6 D2 Y( @7 |" P
1、FAB的重要性:提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识;
0 R" i- l$ C7 B7 l9 ?! v4 wFeature (特性):产品品质,即指服装料、设计的特点;即一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点. P; m; {  Y: R! S
Advantage(作用):从特性引发的用途,即指服装的独特之处;就是这种属性将会给客户带来的作用或优势
0 f7 o1 O6 I& Y# WBenefit (好处): 是指作用或者优势会给客户带来的利益, 对顾客的好处(因客而异)  d8 s& F3 v/ e7 U8 Y  a/ F7 }
[size=+0]2、FAB的运用:. U7 N' d* S# z3 Y( n, G* G
例如:一件红色T恤的FAB5 ^2 c- j) L3 @! U8 g9 E* B4 E9 o( i1 P
+ E  Q% x) {# t; o8 J8 d  ]

0 [1 S0 c/ p8 o  X  k, p
' F0 Z( x+ A4 J7 y
序号
F(特性)
A(作用)
B(好处)
1
纯棉质地
吸水性强、无静电产生
柔软、易处理、易干、不会刺激皮肤、耐用
2
网眼布织法
挺直、不易皱
透气、舒服
3
红色
颜色鲜艳
穿起来显得特别有精神
4
小翻领
款式简单
自然、大方
5
长短脚
配合人体设计,手伸高弯腰不会露背
保持仪态、穿着舒适
6
拉架的领\袖
富有弹性、不易变形
穿得自然,得体
7
十字线钉纽
不易掉扣子
耐用
8
肩位网底双针
不变形、坚固
保持衣形、耐用
9
人字布包边
不易散口
舒服、耐穿
10
标志
电脑绣花,做工精细
醒目、有型
11
中文洗涤标识
方便参考
提供方法、方便
12
备用纽
配套纽扣
不怕掉纽

6 a# b* l/ m4 R" T4 s6 u9 D谈到FAB ,销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。我们看看下面这四张图:/ a; e  p) n6 M0 q3 X
图1:一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性(Feature)。
7 V4 v$ q, I* a- T0 _6 t# I& B7 t9 G& _" T
图2猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用(Advantage)。但是猫仍然没有反应。3 z; g  \0 T9 Y/ W

; M0 V5 A, U% Z4 @7 G图3:猫非常饿了,想大吃一顿。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了。”话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。
3 X/ e3 o% s7 K( n( w' j
2 M  {4 s5 m, {8 |3 B& h图4猫吃饱喝足了,需求也就变了——它不想再吃东西了,而是想见它的女朋友了。那么销售员说:“猫先生,我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说:“这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单,它的需求变了。
3 ~7 Z- u& G; g5 ~
& K3 \$ E( F  X5 o上面这四张图很好地阐释了FAB法则:销售员在推荐产品的时候,只有按FAB的顺序介绍产品,才能有效地打动客户。
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发表于 2011-3-22 14:35 | 显示全部楼层
喔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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发表于 2011-3-23 00:19 | 显示全部楼层
其实这个已经发过了似乎~~~
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 楼主| 发表于 2011-3-29 12:43 | 显示全部楼层
回复 社工哥哥 的帖子) U4 T( h& Y% n8 Q

/ w; P- i3 O" b; Y3 e* r清流资源太丰富,再加上记性差,都不知道哪些已经发过哪些么有发过
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 楼主| 发表于 2011-3-29 12:43 | 显示全部楼层
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发表于 2011-4-11 10:56 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享呀
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发表于 2011-5-29 11:16 | 显示全部楼层
谢谢分享哦
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