社会工作督导是社会工作的一种间接工作方法，是机构人力发展与人才培养的传统方法。除了教育功能以外，社会工作督导还兼具行政的功能，是社会工作机构保证服务质量的重要方法。
, s9 h6 V9 f8 V: p7 K. h! h " ^% ]1 {9 T! q
. [" e2 g' ]& R# j0 r( t1、社会工作督导概论
/ y$ d# H/ J0 r& g) D6 J9 P9 Z) V
& k* f/ n- d' k8 X+ M0 T& E- V z1 M: P- s9 s# E
关于社会工作督导，学者们从不同角度下了许多定义。 d1 `9 ?* i R
9 V6 K: k: ]9 i+ f- W8 E
; Q5 E, I$ o7 T3 {9 y5 B! d! Y1 N
美国社会工作者协会出版的《社会工作百科全书》认为，"督导是社会工作专业的传统方法，通过这种方法把社会工作知识和技术，由训练有素的社会工作者传授给新的社会工作者或实习生"。2 `* b; q$ ^$ \& [) {
F! `( r9 j( [9 j
4 `; r3 ^+ m. X* C" W$ B8 V0 C% T: U/ v5 z U3 C
台湾廖荣利教授认为："督导是社会工作专业训练的一种方法。它是由机构内知识渊博、经验丰富的专业工作者，对机构内的新的工作者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的方法与技术，以增进工作人员的专业技巧，并确保对案主提供专业服务的素质"。
6 ]- j+ [, L6 I, x6 D
3 v- c+ r: d' G 7 J* b: E0 y7 a, k, y
这两个定义表明了督导作为专业训练手段的作用。
7 P' ^2 W/ m+ {$ f$ O, t9 _( x" Q( r' [! T5 w6 j
, Z$ N+ [3 _) K7 O$ J$ f- \0 n. n
( _" q2 S' N+ U& }2、督导者与受督导者
) n. ^5 e5 u+ b' v8 m* \) J- }; }, [3 T6 h1 Q# w l
$ h" ]) J3 W1 m! A
（1）督导者。其就是机构中从事督导工作的人员。他的职责是实施对受督导者的督导工作。督导者必须受过充分的专业教育；必须具备相应的实际工作经验，尤其是要对督导的知识和技术有深入的认识。严格地说，督导者必须是一位合格的专业社会工作者；机构的政策和措施的支持者；具有极强事业心的职业工作者。
" h1 q% k" o1 H# }% H$ H1 `( t7 A7 U" L j- b2 _
8 i$ ?# \( M$ k9 [) s, ^1 T
督导者应憝知机构的政策，熟知可以利用的各种资源以及有关条件的限制。督导者对受督导的感觉和反应当十分敏感，以便在适当的时候给受督导者提供帮助和指导。督导者的基本态度是真诚、信任、尊重与关怀。在从事督导工作时，督导者应把督导的过程看作是一种教与学的双边交流过程，以平等的方式交换意见与经验；应与受督导者建立良好的督导关系，使受督导者乐于接受各种新的知识和经验。与此同时，督导者要启发与激励受督导者内在的学习动机和潜能，启发受督导者学会多角度地有弹性地解决社会问题的方法。
% ~2 U O9 ?5 ~8 }# _7 X* S* j6 t* @
! l. h& M6 o o
（2）受督导者。其就是在社会机构中受督导训练的人员。他们在指定的督导者定期持续的指导之下，提供初步的具有专业服务素质的服务或治疗。受督导包括已接受过专业教育的新的社会工作者；正在接受专业教育的社会工作实习学生；未接受过专业教育的社会工作从业人员；非专业的志愿工作人员。对各类人员的督导是有所区别的，其中对专业工作者和实习学生的督导是社会工作督导的重点。
- D, u) l, E" m: x8 f
H F6 w G, f: R: S4 {8 w" L0 B9 E
! |& R9 m) ~4 }: l+ h0 B; B$ \9 V
3、社会工作督导的方法8 q1 v9 K8 F& Q# T+ m
/ J5 k6 ~3 W1 l7 p/ f
, [" ?( X# t: ^/ B. w1 o
（1）个别督导方法。个别督导是社会工作专业训练方法之一，它是由一位受督导者以面对面的方式，定期进行讨论会谈，这种会谈往往是每周或每月举行一次，每次1-2小时，连续举行一段较长的时期（几个月，一年或两年）。会谈的内容主要是受督导者在为案主（个人、家庭、群体或社区）提供服务时遇到的各种专业程序和技术上的课题，同时也包括受督导者在业务学习、行政措施以及社会政策等方面遇到的难题。在督导过程中，督导者还可以向受督导者布置作业。0 f+ S/ Y6 q# h4 @
7 U- `! j' k0 j7 F4 o1 c3 i$ c7 u
+ H+ _# C) S8 Z& n# @ q
（2）集体督导方法。集体督导是社会工作专业训练的一种较新的方法。个别督导是一对一的督导，集体督导是一位督导者对数位受督导者的督导。集体督导由一位督导者与数位受督导者组成一个小组，定期举行小组讨论会。会议讨论的主要内容是各工作人员地专业服务过程中遇到的难题。在每次讨论中，小组中的1至2名受督导者提供书面或口头的工作记录和讨论要点，然后督导者主持小组讨论，以深入了解有关情况和寻找解决的有效途径。$ z4 m7 R9 i' ^& g
1 l ^" m- }- B# X; z
$ t2 ]+ ^) V) C& s1 z
（3）同辈互动督导方法。 |
|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2010-10-30 21:10
楼主