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[华中] 【杭州】社工一日 情暖几许

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发表于 2010-12-21 23:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 菜菜小蛋玄 于 2012-3-31 14:34 编辑 / w0 n5 u* L' _- j; N

/ m: y: {! q) b! O浙江日报 8 B+ p' ]9 |4 l" }( q2 T8 Z) y
见习记者 何苏鸣 . }4 u+ h' B7 M! |/ g
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  “蒋奶奶您先回去吧,这袋米有点重的,待会忙完了,我帮您扛回去。”顺着声音,我看到了蒋奶奶的笑脸,接着,是在货架中忙碌的金成露。
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) B  _0 U  V+ m3 {' |/ ]0 K; {  小金是杭州下城区天水街道仓桥社区的社工,主要负责社区内的帮扶救助工作。12月16日是街道爱心超市开放日,她一早就来这里帮忙。跟着她,我体验了一天的社工生活。
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  w# f' ~- N* b1 S; q* m% M  H  爱心超市补货忙+ P' {0 e  t  p/ Q5 J
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  罗承爱心超市租了灯芯巷的一间街面房,逢周二、周四上午对外开放,凡属“四级救助圈”的居民都可以用“春风卡”来这里消费,每人每年500个点数。罗承超市是下城区8家爱心超市中唯一一家由企业冠名的,在这里,除了慈善总会提供的生活必需品,还有企业的捐赠物资。# V& T5 P. N' g- d. A* k5 }
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  我看了一下货架:大米、食油20点、洗脸盆8点、味精、毛巾等4点、白糖、肥皂等2点,另外如食盐、食醋等物品则只需要1点。小金边和我说话边往货架上添货,牙刷牙膏洗衣粉……基本的日用品挺全乎,衣服鞋子也不少,新到的一批衬衫和皮鞋,还都是没有拆封的新货。
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8 u; s+ `* R* z* a. g. V" A  “小姑娘,大米又卖没啦?”有个50出头的阿姨在超市里巡了一圈问。“嗯,今天没有了,要不您周二再来,应该明天就进货了。”小金回答说。等阿姨出了门,小金告诉我,基本生活用品超市里都有,又便宜,大家都愿意上这里来买,所以经常会断货。
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. {- H! X9 R( m) g" R+ a. r% u  我去隔壁超市看了一下,同样1.8升的金龙鱼食用调和油卖28元,爱心超市的20点,如果折成人民币,还是要比外面便宜一大截。
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3 C# g8 J  j3 |, O( ~; i& ?  蒋奶奶家送温暖
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  11点半,送走最后一名顾客,爱心超市一天的营业结束了。小金和我带上蒋奶奶的米往仓桥社区走。大米是10斤装的,两个人扛着都有点沉,我问她一个小姑娘做这些,苦不苦?小金稍微思索了一下:“送东西这些是体力活,不算苦,有时候做事个别居民不理解,是真的委屈。”小金回忆,她刚接手这份工作不久,有个社区居民来续签低保户,因为证明不齐全,小金要她回去补办,结果她就在办公室里闹起来,说小金故意怠慢她,小金当场就给骂哭了。
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( W  o9 N+ Q  f* M6 A/ p8 Y9 c  “现在就好多了,做工作知道方法了。”小金总结说,她打交道的这些低保户、困难家庭,在生活上有许多不如意,要是自己表现出不耐烦,他们会觉得受轻视,所以一定要尽量耐心和他们沟通。
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  说话间,蒋奶奶家到了,她是个独居老人,住在玄坛弄的一居室里。 我们进屋时她正在烧午饭,小金凑上去掀开锅盖看,一锅炖萝卜,支架上蒸着米饭:“又只烧一碗菜啊?”蒋奶奶打趣她:“你陪我吃我就多烧一个。”“明天我帮你叫老年食堂的菜吧。”俩人说着话,俨然祖孙俩。; g. ]! h& U$ E
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  “现在很多老人都一个人住,他们最需要的是温暖,助老员每天上门陪他们说会话,他们就觉得开心。”小金告诉我,她有空的时候也会去老人们家里坐坐聊聊:“要是有一段时间没去,他们还惦记呢。”
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3 n2 Z+ I9 W0 t, E5 z: w! n1 S2 _' l  低保户家传喜讯
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- y/ k. K. ]7 G( b- X5 r  吃完饭稍许休息一下,下午的工作又开始了。我们要去居民王枝园家送材料。王师傅从今年7月开始纳入市级低保圈,每个月有了470元的补贴不说,还多了份晚上打更喊话的工作。
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! E6 i! p' P- t6 A; l% r  听到门铃这头是小金,王师傅很快开了门,申请低保是小金一手操办的,他对这个姑娘很信任。他看到我们就说:“这两天挺好的,什么都不用操心。”/ n; J; M% E, {# s4 `& ^
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  没想到,小金带去了更大的惊喜——到今年年底,王师傅享受市低保就满半年了,正好符合第二批亮居工程的申报条件。
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5 R% b. r; b- b! @  听到有这样的好事,王师傅激动地直搓手,一个劲道谢:“这房子住了十多年了,根本没条件装修,现在好了,我又能住一次新房!”
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- h+ p, K- l! K/ \  谢谢是最让小金听着暖心的字眼,这是对她最好的奖赏:“辛苦、琐碎其实真的不算什么,最希望能通过自己的努力让更多的人来理解和支持我们社工。”这个80后小姑娘说。' s0 ~$ q) o! v+ i1 d
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