第一节 医务社会工作的重要性

yilingche

第一节  医务社会工作的重要性

( i; ^0 L9 _/ @; s2 n2 W( |; Z
定义：医务社会工作既不是一般的慈善工作或救济工作，也不是一般公益或公共事业，是现行社会、经济制度下，对一般遭遇不幸的社会成员，运用现代科学知识和方法，从生理、心理、社会、经济、家庭、职业等方面，去彻底了解个人和家庭失调的原因，然后对症下葯，协助其自力更生，重新适应社会，进而防止失调现象再度发生。
) N( u& b! G: U" Y$ W3 E8 v6 a功能：协助、服务、预防、治疗、康复
+ r4 K' g) ^: y& G医务社会工作的最终目标，在于解决因疾病而引起之各种有关社会、经济、家庭、职业、心理问题，使患者得以重新适应社会。因此，医务社会工作所关怀的工作重点，应该随着社会问题、医疗环境、价值观的变迁而不断发展新的工作方案，例如：临终关怀、受虐儿童、器官捐赠、艾滋病患者长期照顾、出院计划、社区照顾、人工生殖等问题。
二、医务社会工作的作用
7 S) z6 M; j# a1 F1、在医学模式从生物医学模式向多维模式的转换过程中，起促进作用。促进生物医学的社会化。
2、缓解医患关系紧张、柔和医患冲突，。
1 E% ]4 Y- l7 {% B1 r: ~7 U3、推动卫生资源的合理配置。
三、医务社会工作的任务
美国《医院社会工作主管协会》（society for hospital social work directors）（转引自Hubschman，1984）：任务如下：
. A+ v" K' f; |9 [1、提供有关社区资源的信息，克服病人家属对信息资源的认知缺陷。
2、处理转介来的个案。
4 O7 P/ r1 i7 S$ {3、入院计划。
4、主动发现个案或筛查高社会危险群病患。（social risk screening）。
, k$ @& u. N0 b. [: G, H- y, x* j: k5、出院计划。
6、协助病患和家属利用医院的服务，并提供咨询。
  F. ]/ Z# ?5 b( u/ f( i5 s7、社会、心理评估。
8、卫生健康教育。
9、医疗费筹集、补助。
& p/ E3 c3 O, c5 |2 n0 n; h10、检视社会工作运作过程。
* M) {8 u( f4 \& Z' m+ T11、对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询。
3 q% N4 s$ g4 ?: m; _& m% f# r12、对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询。
13、参与医院计划或社区保健计划有关的活动。
14、研究工作。
# R" Z' Q1 H8 j: v' f$ E  C+ L# T并非所有服务项目都在同一部门中出现，亦即一个部门可能，强调某些功能而放弃另一些服务。
; k. T0 B2 M7 x9 n% i6 a秦燕（1991）：社会工作日常提供服务的十九个基本工作项目，大致分为五类：
1、处理患者和医疗体系的关系
1）协助与医疗、住院相关的经济补助申请
2）提供患者、家属相关的医疗资讯
3）联络协调其他相关机构共同来服务患者
: ^% t. ^2 h3 X* W4）协助患者出入院安排计划
5）协助患者运用其他有关社会资源
6）提供相关医疗与福利之电话咨询
( P" x3 B6 s; G0 n/ b& ^( {$ S7）协助处理患者不良之家庭关系
- p( I" m: d8 r% U  o- Y. Y8）将个案转介给其他相关的医疗或者社会服务机构
" t4 S- L/ U& D) A2、处理患者个人问题：
6 a0 z" ?" R7 n) x1）处理患者心理情绪上的困扰
. L* o4 x# u' n2 ?1 @$ y2）协助患者病情或医疗的了解和适应
& s, `: ^' ~% A/ ?+ M3）纠正患者的不正当的行为。
4）处理并协调在医疗过程中的各种不正当的人际关系、医患关系。
3、适应医院的环境及规定：
# s- L: H; @: }7 @1）对患者澄清医院有关规定
2）协助患者利用相关设备
7 f5 F4 L) y/ n) G3 _1 u3）澄清、解释各种收费问题
4、出院的追踪服务：
, B# \7 i: t. p; H+ p2 W* a, e1）教导家属如何照料患者
# D6 ], i4 ^7 g8 Q/ v' ^% p1 U0 {2）协助患者制定追踪治疗计划
' W( \9 w+ ~* Q0 l7 T) D5、特殊服务
1）医患纠纷的疏导
" T- \, w. k8 V( v* q; x2）路倒患者的处理，建立患者“绿色通道”。