本帖最后由 小小琴 于 2011-8-23 11:58 编辑 0 U |$ P! ^2 w8 V
( h, H2 V6 [/ a7 ]6 s# i' O# w中国宁波网 2011年08月23日 09:11 2 f0 `" c) ]! o9 ^% d
0 H( E( A! Y& a! r) L0 ^社工为小区里的居民送去学习资料。照片由讲述人提供3 v- L7 j, T! I+ ?
# i1 ~" S0 L6 q; F W 讲述人：王芬芬 ４０岁 海曙区西门街道北郊社区社工
# {$ u. w0 K4 @7 x$ d& [
; q+ I+ B: n" r1 j 我的故事 “敲不开”的住户把我请进了屋6 e) s- t6 X, s+ G c5 L: k+ y/ E
5 {" F; s+ S* p C/ C 我是２００６年开始在北郊社区工作的，社区由６个小区组成，在宁波算是中等规模的一个典型社区。但由于新小区多，几乎清一色的都是商品房，左邻右舍都不怎么认识，这也给我们开展工作带来一定的困难。) S/ J: s9 J+ ~6 S7 ~( e3 f
5 t+ u9 X$ U |% H/ Y1 \ 人家给咱们街道社区里工作的取了个雅号，叫“小巷总理”。但我们自己心里明白，这活儿可真不好干。计划生育、社会保障、失业人员、外来居民、地名普查、综合治理……凡是你能想到的，都是我们社工的工作范围。有时台风、冰雪天来了，社区里的空巢老人不方便出去，我们得帮忙买菜送上门；有时楼上楼下为了空调滴水，咱们也要调解半天。咱社区一颗“章”管的领域可包罗万象，家里有没有住房、结婚没有、办准生证……都得咱“啪”一章盖下去，才能得到政府部门认可。
. [( @9 A* S& k0 U( M, a) P$ b# d7 B- s5 H B: l) a. z# y) F
每年我们都会不定期进行全面入户宣传。在白天登门拜访之外，有时遇到居民不在家，还得晚上再补一次。一幢６层楼房跑下来，最少也得两三次。开始时我们社工最怕的不是多跑几次、多谈几次，而是“敲不开”居民家的门。
9 V7 G. H2 P2 }
' m6 R3 a8 u8 b) R2 Y 前两年，在做社区住户家庭基本情况普查时，我就遇到了这样一户家庭。第一次上门，我就吃了闭门羹，家里明明有人却不出声儿。我想想还是先去其他居民家把工作完成了，回头再来敲一次门看看。等我楼上楼下一圈跑完了再回来，人家终于肯应了。不过只开一条小缝儿，从细细的门缝里探出半截身子说，“我只是房子买在这里，户口又没跟着过来，你们社区管不着！”说完，“砰”的一声关上了门。: _6 J/ |( x3 Q# d0 g2 B; }
4 d) {# c, P" r( e" }% U7 Z( G 怎么样才能敲开居民家的门？我觉得，除了真诚和熟悉，别无他法。于是，后面我一次又一次地上门，希望用真诚来感动他。见我这样一次又一次苦口婆心地去宣传，他也明白了社区工作的辛苦和不易。. \: Q) Y) B! d2 M2 K
' S0 p) n# ]1 y9 d
当他终于把门打开，将我请进屋里的时候，一个劲儿地致歉，“小王，不好意思哦，给你添麻烦了！”你看，这就是真诚的力量。现在大家都熟悉了，住户对我们社工的工作都很配合，也更愿意主动来交流了。最近的街景整治，还有入户做文明城市的调查问卷，他们也一直积极配合。
1 a6 z/ k: t9 k# J4 v9 V; n0 q, j
0 @5 E- n. ?7 f) n; T0 V 我感觉现在居民与我们走得越来越近。社区居民对我们零距离、个性化的服务越来越认同，支持我们工作的力度更大，现在要敲开邻居的门，是越来越容易了。以前要跑几趟才能办成的事儿，现在基本一次就可以完工啦！
3 `8 ^ G) H5 j+ k) b) m
0 A" }; T# \& `6 J1 B2 f4 L4 x 我的希望 年轻人都动起来, i6 K7 m! p: j
2 u0 r; g& k6 a" ]4 j 在文明城市创建中我们主要从事社区环境监管、文明城市宣传和劝导等工作。都说文明城市创建，重在全员参与。年轻人因为白天都要出去工作，不容易碰到，反倒成了我们社区宣传的一个“盲点”。希望年轻朋友都动起来，更多地加入到文明城市创建中来。记者 滕华
9 ^: z; e) w1 e6 D" w1 F) y; V3 f) r1 V7 L
1 \1 G0 t- r6 R+ Y8 X2 Y; Q
. p' k* n2 B9 t! B% u/ k
 该贴已经同步到 小小琴的微博 |
|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2011-8-23 11:54
