来源: 来源:现代金报
0 q9 y3 l# w5 J# d7 r4 G. C+ m王方是一名80后青年,他是白鹤街道黄鹂社区居委会队伍中唯一的男社工,同时还是居民阿姨口中的“管事婆”。
- q. b) p- x; x$ d I* O N# [ K; p& b0 L) H" t7 m; U" ^
今年是王方在黄鹂社区居委会工作的第三个年头,用他自己的话说就是“忙起来的时候恐怕得有三头六臂才能应付”,但他还是“忙并快乐着”。
& K& R/ l- x% F2 v- Y7 Q2 G4 i& ?8 T j
昨天,记者当了一回“管事婆”的助手,发现社区里这些看似鸡毛蒜皮的小事,做起来远非想象中的简单。记者 吴依滢 实习生 徐静
2 U4 Z, _) I: q7 z* s h; P6 V' q8 R$ B
AM8:30 上班第一件事打开电脑& L, M2 B* \; {1 o2 R
9 j- f$ \; b7 X: i: C 一句简单的称赞累就减轻了一大半) A! L" W/ ^* e3 g3 ?
6 A. f1 O d5 G! ^6 N
上班第一件事打开电脑。“这可不是为了上QQ农场偷菜啊。”王方半开玩笑地说。他打开浏览器,进入政府网站,看看上级领导有何指示,或者是通知。“如果有上级指示,我们需要马上处理,一般都是写汇报材料、总结之类的整理工作。”
/ g4 d2 y% Z8 \. T. X: u/ L. U6 Q* B# a$ N6 G
如果没有通知或指示时,王方就宣传一下社区活动,做一些信息报道。
9 [+ C* M& \; j# L
' r; |9 {" P6 L 王方和记者聊起来:“社区工作很累,很琐碎,但在帮居民解决问题后,听到"你这个人真好!"这样一句简单的称赞,累就减轻了一大半。”1 O+ @3 c% r$ H% { ?
2 a3 X5 t3 h; w' d, G; E 昨天早上,王方打开电脑后便急匆匆地又出去了,去参加了一个关于社区科普宣传的会议。他说,其实自己也没必要过来,只是怕早上居民有急事在办公室门口等。, R! G6 }3 c9 l. F: T( H: ^
7 D" {) O% k3 L PM14:00 下午更有忙不完的工作
. y$ @: q& s+ H
3 h a7 B8 G/ X* W 只要用心做就能得到居民的肯定
c# C: }$ }7 m: ~- N0 A9 `. {+ ?$ b/ j7 c- ?
早上的工作随着会议的散场结束了,本以为今天都可以轻松度过,下午记者跟着王方一起走访几户居民就安全过关了,没想到,考验这才开始。
" k8 X9 Y2 A' a- G9 ]$ O/ b, x# R# x" @* w6 p; `
刚进办公室没多久,就有一户居民打电话来说自家楼顶漏水了,需要处理。王方这头刚挂下电话,就立马通知了物业周师傅,请求让他帮忙解决。“社工这个岗位,只要用心做,就能够得到居民的肯定。”王方打完电话对记者说。
' D, y4 W7 G+ W _1 M9 b: c
+ d+ ^ R3 X ]) H: \6 @2 C( P3 f 处理完这件事,王方收拾好东西准备去走访居民。还没走出办公室,又被社区书记叫住,说是今天下午要完成一份关于远程教育的档案。1 f" Q0 ]5 m) q
" j, N" A4 J0 F1 G; B! S8 r* d6 n6 K
就在王方埋头工作时,记者发现一本很厚的本子,翻开一看,上面满满记载着某年某月某天,走访某家某户居民的情况和谈话内容。记者粗略翻阅了一下,工作三年多来,王方几乎每天都会在自己管辖的片区中走访居民,其中独居老人占了大多数。
9 @" a5 v L _5 q; C
, y3 y) r7 ]+ q6 Q 王方从电脑屏幕挪开视线,推了下眼镜,笑着说:“总不可能一直坐在办公室里啊,得让片区的居民知道我,一有什么情况就立刻通知我。这可是我的宝贝啊!” O1 _$ \- O2 r% A, ]% x' C
/ X& z7 k, ~; W1 | PM17:30 下班时间延后是家常便饭7 T7 r( I( n$ {2 J, u3 d( N
: Z# n4 ?; j/ S- d/ j0 e
忙起来得有三头六臂才能应付% q# }. `1 l. Q7 F+ g, y
7 _% y3 r+ |* u# t t 王方的工作经常会被打断,一会儿有居民来问准生证怎么办,一会儿有老人来询问什么政策,一会儿有老人来问活动信息。每次见到有人来,记者马上起身迎接,可是等到老人提出了问题,却只能向王方求助。1 P8 u8 _9 `2 D# \1 q' o
. N! b0 \: G! c% A' ^/ Y
“你这"助理"怎么更像"接待"啊。”王方调侃说。
' r: S4 M8 s2 ]4 b9 }6 V3 Q* }: x
# _ y# Z- ^& {& H- k3 K- ?' p 临近下午4点,记者“辞”去了助理的工作。记者问王方什么时候下班时,王方说,一般下午5点半下班,但忙起来有时候也会到晚上10点多才回家。
* J! i8 o- O# o, _+ T& [0 G- f: q0 j q; J; V
跟随王方近一天,感触颇多。社区工作这个看似细如尘埃的工作,有时候似乎连提都不值一提,做起来却仍是要尽心尽力,若要做得好则更是万般艰难。这让记者想到以前在网上看到过的一段话,是网友“综合征”诠释社区工作者这个职业的一段话:
/ e2 j9 m* G0 v$ \0 X
: [" y: T0 |/ e8 n) ]: F; F8 V: p “社区工作者的神经都是超级坚韧的,社区工作者的身体都是金刚无敌的,社区工作者的笑容都是和蔼可亲的,社区工作者的效率都是无比神速的。我们文能写洋洋万字的论文,武能扛着几十斤的水泥跑下楼。说组织文艺晚会,我们穿上民族服装给居民跳舞;说开运动会,我们挂上号码开始1000米长跑;需要观众,我们组成方队积极鼓掌;需要评委,我们正襟危坐严肃认真。我们每天都在扮演不同的角色,却独独忘了我们自己……”
- u- D% O) a' L2 L
% E8 g- u4 d2 {5 G 再次向王方那样奋斗在社工这一平凡岗位上的人表示诚挚的谢意! |