深圳：五星级义工转行当社工

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南方日报讯 （记者/张玮）本月初，一家名为“深圳市融雪盛平社工服务中心”的民间组织在罗湖区松园大厦三楼悄然成立。与其他社工机构不同的是，这个机构由深圳5名五星级义工合办，5人中有3人是原市义工联干事，此举意味着他们将逐渐从义工角色转型为专业社工。
在深圳家喻户晓的五星级义工高正荣是该中心的重要一员，据他介绍，这个由义工联合开办的专业性、非营利性民间组织已经过深圳市民政局民间组织管理局批准，除了他，另4人分别是义工联心理咨询组义工张雪、原义工联干事刘萍和蒋胜，以及社工专业毕业的义工联快乐成长组义工陈成盼，均为五星级义工，有长期义工服务经验，也获得了社工资格。
. e; ^1 f' C1 E1 J  C5 R“今后我们中心将主要通过政府购买服务的形式，面向社会提供青少年心理咨询、婚姻家庭与恋爱情感管理、临终关怀、居家养残养老、戒毒等专业化社工服务。”高正荣说。据了解，由于该中心由义工合办，团市委对此非常重视，希望他们尽快从老义工的角色中走出来，进入社工的角色。
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$ ~0 f; z5 S% Q3 _【对话】 “我们把原先的工作都辞掉了”

记者（以下简称“记”）：什么时候开始有了成立一个民间社工机构的想法？
高正荣（以下简称“高”）：去年深圳大力推进社工事业的时候，就有成立社工服务中心的想法，但是由于经济原因和当时暂未拿到社会工作师资格证书，因此无法开设。今年再次提及此事时，另4名义工和我的想法不谋而合，于是合资11万元，其中６万元用于注册资金。
记：社工是个全职的职业，你们原先的工作怎么办？
! f2 X8 S1 b+ l5 i高：我们把原先的工作都辞掉了，我只保留了市义工联副理事长和省志愿者联合会理事的社会工作。
记：为什么做这样的选择？
: J: ~/ c4 A$ V高：我们做义工时也是做社会服务这块，但由于是业余时间做，总有些缺憾，对一些事情有心无力。如果全职的话，作用会发挥得更好些，也有资金支持，用专业化的社工知识去服务。
' Q8 c* y1 D" i6 T( Z% u4 i1 Q6 `记：那你们现在的身份如何区分？是义工还是社工？
高：我们是社工，但业余时间还是会做义工的。

“义工做社工服务意识有优势”

' E* H6 p. [$ f! I- C0 o/ \记：中心已经运作一周，这几天做了些什么事情？
高：现在民政局对社工服务主要是岗位购买，即统筹学校、医院、福利院和救助站等单位的社工岗位需求，然后在服务机构购买服务。而项目购买暂时还没展开，我们现在就打算做这块，这几天已经在谈，民政局要我们先做个方案。以我曾经擅长的“临终关怀”服务为例，如果我们做这个项目，得说出理由、服务的人群、一年大致需要多少钱、是否具有可操作性等。
, r7 n% J5 \' x) i1 t9 B/ W记：你觉得义工转做社工有什么优势吗？
. h! t2 D' T, B高：去年3月我也在社工机构做过一些社工工作，社工在扶老助残、社区矫正、救助站辅导等服务中都很专业。但也有被服务对象反映，有的社工缺乏服务意识，比如某个残疾人交流会，坐大巴时，坐轮椅的残疾人上不了车，有的社工也没管，自己倒先上车了，最后是家属把残疾人抬上车的。而有义工在，绝不会出现这个问题，服务意识是很强的。
记：也就是说义工经历对社工工作有帮助。
! l/ R& t9 z9 ~1 m6 L2 n3 h/ A$ D高：对。现在全市正在推广“社工+义工”模式，即社工带着义工来做服务，包括拟方案、招募义工和组织义工培训等。而我也认为，社工组织的成员具有一定的义工经历是最好的。
8 X( [) V3 E4 C记：在目前的社工服务中，您觉得还有哪些遗憾？
& O9 H; u2 f& ]高：有小部分用人单位对社工项目的开发还不够，还不明白社工的真正意义和作用，有些虽然找了社工，但只是做办公室工作，没开发好社工资源。

【专家观点】从义工中培训社工不能作为制度

作为印证深圳城市文明发展的一个名片，已发展了20年的深圳义工事业达到18万注册义工的庞大规模，服务项目也增加到20多个，服务时间长达10年以上者并不罕见。新兴的社工职业引起不少资深义工的高度关注，据此次转型的五星级义工高正荣介绍，去年市义工联的义工踊跃参加社工资格考试者高达100多人，除了他们5人外，还有不少义工也有开办社工服务中心的想法。
那么，这是否意味着“义工转型为社工”将成为拓展深圳社工事业的新思路？作为深圳大学法学院社会学系主任、社会学研究所所长，同时也是全市首家民间社工机构“深圳市鹏星社会工作服务社”负责人的易松国教授对此持谨慎态度。
. H* X9 t' v- [% R* x他认为，义工做的工作和社工的理念价值非常一致，一些资深义工在长期的服务中也积累了一定经验，这些都是优势所在。但是两者之间仍有较大差异，社工的工作方法和技巧均需要专业背景的支持，要经过4年的专业训练，并且也需要长期从事服务。
& n2 }6 i3 i- ]5 H$ [“考个证就能当社工的想法是不对的，拿了资格证只是证明可以做社工，但如何做好是另一个层面的问题。”易松国认为，作为一个专门的职业，“社工+义工”的模式值得提倡，但在义工中培训社工不能作为制度来执行。

) }: v# X; o) z( S社工和义工的区别

7 J  y% S' p- F( V4 P9 u8 d6 E社会工作者简称“社工”，是指运用社工专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构、社区提供专业社会服务，帮助其发挥自身潜能、协调社会关系，解决和预防社会问题、促进社会公正的专业人员。社会工作是一门职业，需要有从业资格，社会工作者拿薪水。目前，许多高校已经开设社工专业。
义务工作者简称“义工”，也称“志愿者”，是指自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。