|
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑 6 n% X+ G/ n9 |+ T' I
! E8 N6 z% Z7 c K8 }* I5 `2 G「对焦」工作手法 . H0 k3 @' n4 D, l; ]' t" |& O
定义: + }) Z) G1 V. N7 y1 U! G6 e( W
「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。
5 `/ ^# v; a% x目的: $ e1 U) q/ ]% G, G' \( o
1. 减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。
% b% B) X7 K, e! ^+ G+ Q9 S1 U f, o2. 引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
# e& G: M/ g5 U7 l5 u6 @3. 协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 + }/ C+ y1 a* x1 E: ^: e3 x
运用: - }8 E% \1 N3 T& o4 y6 {
在运用时,工作员的基本方法:, `' G& k* H- m6 _5 J4 Y+ @
1. 在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。
5 m/ w8 S6 `5 x* u5 e2. 在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。* O7 h K- x, }
3. 相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。9 O6 r5 K& u/ ~( n: M: G( ~
4. 当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。 6 Z, c! J: ]" h/ @
在运用时,工作员亦须留意:- V. I/ h3 y8 C8 N6 I; C
1. 工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。
5 A. Y8 e: \, i2. 提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。) Z: j3 `: U% _' \- y
3. 在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。
/ U( k; o8 [/ {) \3 S- W4 |- ~
% x& _( q- C0 E m: T/ c. ~ x( Z% z
(源文不详,转自《中国社工时报》) |
|