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一、案主基本资料:. H: H0 \* n O
(一)案主姓名(化名) HP
# l0 F8 J) F* n j. x N' s(二)性别:男
- _" D8 o5 o! ?9 U(三)年龄:11岁
' d; o9 m1 T; E(四)社工姓名:高敏7 o) A% q& r0 K# r# {3 x# d' |
二、个案来源:! s3 u6 B' F# a, C3 O4 B- J
(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。
* u* n. a) [( J# o k5 R(二)途径:班主任转介
& R% ]; P4 ~' U E4 S. F$ p三、个案背景资料:& i8 U4 ~& ^; c' u% ]6 w4 g
(一)引发/重要事件:! Q: w" n! R' W* Q# t# Z
案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。
" X8 l" S+ h4 t1 V! r' n; e+ [(二)曾做出的调试及成效:
7 j7 S8 m9 T0 p2 W. ^* T. U9 @1.调试一:
9 G% G" H: h y8 Y, U2 T. E其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
% X# l5 V. u7 V0 `$ V, o4 K6 r: u成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。
1 [' ~- k/ `6 A! f3 k2.调试二:9 ]6 i, U4 t, b' N2 ]4 ]# f4 i
案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。/ t' C( n: @* s+ \
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。% u# |' D D7 c Q5 K8 J4 V
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
0 j9 `( d; e' s' ?# i- ~' i(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
! t. u6 b0 k ^. ]. {(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。3 q* B2 y! ]7 h+ q. s, r" Y* j5 l
(六)精神病记录:无
' X9 I- ?9 e* n4 _0 p3 `(七)健康状况:良好,有点跛脚。
: v3 j; ^( s7 c2 x(八)经济状况:良好& G# Q* W1 \; d7 Z+ r
(九)暴力倾向/虐待记录:无
- \( @ T' Y. P+ o. r* V" q(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。4 y5 g- B: t# G& z' d. [9 V
四、问题分析: 3 f8 x+ b% Q# k9 {6 ^. H) [
(一)问题分析:
/ _1 R# m2 x$ X6 o$ L& P5 ^1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
$ j4 @1 W+ f+ R& d, E6 p# c2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。" _( @ H# f( \) H
(二)需要分析:) S# e8 L# Z2 r
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
7 t7 y8 E! s/ ~+ ~. j" S2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
" r2 M1 T0 h( V" @五、协议个案目标与服务计划: , u2 K2 M" Z* B) _5 Y
(一)目标
$ r' o @. K% E8 Q+ q1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
( `/ s( V# u$ i, L4 G( g' b2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。9 u8 i R3 [& z2 _3 ~- E; x
(二)服务计划:
2 o4 Q) s p. f, Y0 P6 M* y; r m1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
/ w! S$ B6 L, O( B1 g7 N# I L2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。
& x7 y4 b8 s( y; q4 h% ~3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
. T9 d2 `5 u& g* K. f; u. L7 ?六、服务记录: 2 b( P6 D$ Q+ C/ R
日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
- s/ q' j! T; |) h6 b5月5日2 j+ h( j' k" ^ Q- @3 N
| 16:00-17:00, m5 v1 r" g* M" f0 c
| 下沙小学
2 D7 X Y V3 h- W7 A9 T8 G社工会谈室# c5 H4 f' [: b+ ]
| 案主参加团体活动的担心。
- M7 ?( \) t' L9 f | 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。& O, Z1 j! e* f$ c \# W
| 2008年
5 S; w% X1 W7 v; R! J5月28日/ n6 I4 t3 w* ?8 i) s. B; z( d
| 17:30-18:00# E3 b( S7 O/ O) b
| 下沙小学) C" I" C4 J7 l w' I/ {# {
社工会谈室
% @6 J, o6 h' G, u4 o4 q: {( U | 同学不跟案主一起玩的困惑。
, o! ^3 o: x: U' F) k% C% L | 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。 " L; v# R: u9 _$ E! Q" Z
| 2008年0 q5 e* r3 L3 a8 I
6月4日 r$ o0 v' m8 _; E- S+ r c% T
( Q9 }* Z+ M |7 k; I l- f
| 17:20-18:0
J' k% V" E: I- ? | 下沙小学
6 B- V3 @: M, K( {9 M/ H社工会谈室
6 p4 z7 ]& X' ] | 与人道歉的担忧。
8 s7 x: N1 y' e/ i% X | 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。
; s* m" _5 c) }* Q4 y | 2008年
, g/ E& R: i( m4 C# f! f6月11日& v* c$ F( f; d
| 17:30-18:10
( ?1 n3 Q: w9 y' j7 P1 M; ^ | 下沙小学: i( f! `# \( c) V
社工会谈室: M1 [9 `' D! G; |; n
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。+ D: I8 o: C j% O; [8 @
| 自信心方面,获取资源方面。' u+ d, c G( I7 x7 ]( b' D3 }. p
| 七、过程评估:5 y _7 |; [: Y9 }
(一)第一阶段:自信心的提升
6 X7 D0 M7 }9 ` q, Q6 t1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。
' h2 W1 H1 S( v9 G2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
; X% G) L# O! J0 X) L' y3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。$ H! M+ B: h7 o* @6 W9 T" P
(二)第二阶段:人际关系的建立。1 [& ^ C5 G' E* D* o% `5 E
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
' _8 E& S4 H, w) ?1 s2.工作重点:人际交往技巧的提升 y7 p& W# i% ?! {
3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。! B p0 @! d* q( L6 K: |" C
八、结案与反思:
1 X* B* h$ G `/ N0 H" T(一)结案情况:此个案尚未结案。5 u; @% g- \( J% p4 T' D, r Y
(二)服务对象的改变情况:, |6 i" a) m, |8 K9 h
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。
' o* X( d1 A4 U3 o! D2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
: d& {7 b: b: c5 Q0 h" q1 t(三)个案目标达成情况:
4 d- v3 \6 `" a% i0 B- M提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。! D7 L0 M( _. w5 l
(四)反思: s2 F. D8 Z- m' H1 R3 d: w3 _* y
1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。5 ?) S% {5 p/ t1 {- A
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。
9 Z- @! E' j9 G' S1 d(五)建议:7 r1 O. C1 x ]/ ^' e
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。
6 G4 S1 B3 a* b" Y1 i" V2 M$ Y) e2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。6 N) D% p1 G8 z% a, R
——东西方社工服务社 高敏 |
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