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本帖最后由 东莞清流 于 2012-9-14 09:17 编辑 1 P: D4 K8 K: Q3 c& J1 V1 R. C
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社工“洗楼式”家访解民忧
( T' O; H( x+ O- f7 s3 r% _% h 2012年09月14日08:23 来源：南方报网—南方日报
V6 }7 |& T+ ~! j, O 在越秀区建设街康园工疗站，社区居民开心地玩转盘。$ I; W# v+ e. ?
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社会管理创新7 I$ ?0 l4 G5 k7 m/ ?3 w! r' \
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/ |. [1 f! }, W7 l7 ^, s6 m9 x. I 关键词. X4 r: T1 h- M; g" y6 ?: Y
3 m" @7 s9 U/ a. ]; b/ i 有学者把“社工”、“社区”、“社会组织”比喻为社会管理创新的“三驾马车”。从这三个维度来看，不仅富有创新空间，而且与改善民生和建设“大社会”、“好社会”息息相关。% Q' B5 O7 ~8 O" k! B; }0 Y) R
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连日来，我们深入南粤基层调研采访，挖掘出一个个关于“社工”、“社区”、“社会组织”的新鲜故事。这些故事携带着泥土的芬芳，饱含来自基层的创新智慧，经验弥足珍贵，探索影响深远。它们以小见大，反映着南粤大地社会管理创新的生动实践。 c7 M2 \" l6 s5 A1 F
4 F" ]' d& [7 r& {0 W8 s 时间：9月3日$ C: P. x$ @7 e
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地点：广州市越秀区建设街家庭综合, ~# k7 z! D8 `" `
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服务中心( ^5 u, {8 f# g( q7 A
0 E2 c8 _# W4 b. q. E 聚焦点：专业社工服务+ u' Z) k& m: S( {
- @! C0 D4 ~8 J0 b% r! D# X n# l 寄望十八大
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' X) v4 K! q7 c; a) W0 O 社工机构进入服务领域，效果是逐渐显现的。过去的3年，阳光社工和督导把社会工作当成人生的事业去做，用心、用爱去付出。回首每个服务点沉甸甸的工作记录和指标，饱含众多渗透社工心血的“阳光故事”，这一刻，我们感到：“值得”两字值千金。希望社会工作者们坚定信念，开创更美好的未来！6 z2 L; S q, K! {
$ a& e! M- j. G' c6 V& P2 R 广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君
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' q; r: e/ _" p# r; I: [ 在广州越秀区建设街，无人不识“阳光社工中心”。有居民告诉记者，自己原先根本不知道什么叫社工，当亲身接受过社工的服务后，就真尝到了甜头，把他们当成了朋友。: w- s6 Y4 Y* q4 x; c% i/ W: |
* T6 X; r* s o y N% S0 ^: K 近日，记者走访广州阳光社会工作事务中心在建设街的服务点时发现，这个由4位大学老师创办的社会服务机构，3年多来聘请了80多名专业社工扎根社区基层，服务社群。他们常通过“洗楼式”家访的形式化解社区居民矛盾。9 ^& u! U1 O9 b& X
2 {6 K& R0 O" _3 ?) `* f9 I 汽车乱停问题请社工解决
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来到建设街家庭综合服务中心，记者发现，这里虽然办公场地不大，但整个环境格调却十分温馨。" O, J" F6 X9 K6 \$ d0 N
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广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君向我们介绍，2009年2月，建设街试点引入社会服务，在越秀区民政局的推动下，与当月刚刚注册的广州阳光社会工作事务中心牵手，设立阳光社会工作站，推进社区自治。7 E' X( g; @" |7 k1 |
7 t* E/ w3 k5 X1 W 朱静君是广东工业大学社会工作系主任，这些年，她和“阳光”机构一路相随。“阳光社工站是我们最早的探索，第一年获得了政府购买服务经费28万元，从一个居委会社区作为切入点；第二年初见成效，购买经费达到82万元，服务扩展到9个居委会社区。”3 \2 `( `6 n6 F5 \& x& e
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朱静君说，阳光社工站的第一项“棘手”任务就是解决东四街、东五街汽车乱停乱放和噪音废气扰民等困扰社区多年的公共问题。社工们对300多户居民进行家访，发放问卷，听取居民意见。有70%的居民赞成“划出部分停车位，向停车者收取费用并聘请保安”的方案，最后被社区采纳。
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大学老师“下海”办社工机构
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' V# V Q7 |2 n# U( d 朱静君说：“2008年的暑假，我参与了广州市民政局组织的由广州市5所高校师生代表参加的"百日援川"服务。在汶川映秀镇从事志愿者形式的社工专业服务时，我亲身感受了社工在救灾重建工作中作为第三方力量的专业价值。”
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援川归来，朱静君和3位老师讨论决定：“下海”办社工机构！他们走出校门，共同出资3万元创办广州阳光社会工作事务中心，4位老师组成了理事会。
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阳光社工机构的副理事长阎安说：“长期以来，社工系培养的学生能否适应社会需要，我们并不清楚，举办机构可以给我们一个了解社会、服务社会、研究社会、探索社会需求和发展的平台；可以促成学生在专业领域就业，而不是一毕业就改行；可以为专业学生800课时的实践提供实习基地，打通产学研结合的通道。”# P2 b' x5 b' L' W4 k
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阎安说，当时高校教师举办社会服务机构，前途未卜，4位老师准备尝试一把，“哪怕失败了，也会有所成长”。大家一起讨论章程，确定机构名称，希望社工像“阳光”一样透明，深入人心。向来只熟悉教学的老师们跑税务、银行等部门办理一系列手续，边干边学，历时几个月，终于在2009年2月拿到了“出生证”。
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社工教授在社区坐班服务
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如今，阳光社会工作事务中心承接了广州市建设街、矿泉街、人民街和大新街的家庭综合服务，一年承接的政府购买服务就达到800多万元。. z$ k+ \, W' j
0 o& V7 h4 G' ~. E. o$ z 尽管这个数字比较庞大，但“阳光”作为公益性组织，机构按规定不能分红，理事会4位老师也坚持不从机构支取固定薪水。他们分别担任督导，就算其中有的是教授身份，也在社区实行坐班制，服务第一线。在初期经费不足的情况下，老师们以志愿者的形式担任督导，直到2011年家庭综合服务中心的拓展，老师们才开始领取每次几百元督导费。
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既要在学校上课，又要运营阳光社会工作事务中心，确实非常累。理事会几位老师都是在课余挤出时间为“阳光”做事，让自己变得更忙。理事会4位老师不插手机构的行政管理和人员管理，但是每个星期都会到社区坐班，对社工开展督导和培训，对特殊个案进行“专家会诊”。
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“大家都是实干家，不是理论家，边干边探索。”朱静君说。
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原文链接：http://news.hexun.com/2012-09-14/145841224.html
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发表于 2012-9-14 09:15
