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如何在拒绝他人时,不伤彼此感情

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发表于 2012-9-28 15:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 东莞清流 于 2012-10-8 10:23 编辑
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' h3 n8 q$ G9 _& O导读:『拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。』! T' }& C  j  q3 \$ `, f9 M6 o
                                       如何在拒绝他人时,不伤彼此感情
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        拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面,谁都会遇到这样的经历,朋友、同事,甚至领导来找你帮忙,但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的,此时,我们就要学会拒绝他们的请求。
8 }  S! z1 c+ {( @; e# U  其实,拒绝别人与被拒绝有如家常便饭。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。
/ x$ {: {% v& b9 N  在拒绝他人时,我们有时会觉得不便说“不”,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。但这个方法并不高明,因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去,直到你答应为止。8 ?' ?1 V* |/ Q: z  h7 \1 }
  比如你不想答应帮他做事,推托说:“今天我没有时间。”他可能会说:“那没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”此时,你可能很难再用其他借口推辞了。
5 o4 e4 H: F3 E) M+ N  再比如,对方想转让给你一件东西,你不想要,却推托说:“我现在钱不够。”1 G0 K: T3 V/ l- K/ e3 @* U
  那么对方又可能会说:“钱以后再说好了。”结果轻易就把你应付过去了。* n9 v$ c* d: Q, n  R" T
  或者你不愿意与某个人跳舞,推说:“我跳得不好。”
7 \+ `; d/ \% g) O  那么他可能会说:“没关系,我会慢慢带着你跳好的。”# |+ U- ~. `! B; F0 ^! d# k! y2 a1 j
  因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你肯定会感到慌乱,说“不”的意志便很难坚持了。实际上,对付这种情况你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:“你托办的这件事办不到,请你原谅。”“这件东西我不太喜欢,很抱歉我不能接受。”“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬,但理由却单纯简洁,不再给对方以可乘之机,且可免除后患。: i; s' c, q: `9 r$ w5 t
  事实上,拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在
生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。
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幽默地拒绝
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  用幽默的方式拒绝别人,有时可以故作神秘、深沉,然后突然点破,让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝,在达到拒绝目的的同时,还能让对方愉快地接受。( \1 c  }( C- J* Y
  意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年,所以等他过第十八个生日时,他已经七十二岁了。在他过生日的前一天,一些朋友告诉他,他们集了两万法郎,准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说:“浪费钱财!给我这笔钱,我自己站在那里好了!”# A% H9 B' y# E+ f" o4 q
  罗西尼本不同意朋友们的做法,但又不好直接拒绝,于是提出了一个不切实际的想法,含蓄地拒绝了朋友们的要求,又不会伤害朋友的好意。
8 h' K: S$ O- }' T$ m5 S  含蓄委婉地拒绝
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  当我们要拒绝别人时,心里总在想:“不,不行,不能答应他!”等等,然而,我们的嘴上却不敢明说,只能含糊不清地说:“这个……好吧……不过……”
$ m* P" |% A! P  当然这种口不应心的做法,一方面是怕得罪人;另一方面,过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。( _9 ^+ L0 p5 e6 _, D6 ]
  有时,我们对一些不合情理或不妥的做法必须回绝。但为了避免冲突,或由于某些原因不便明确表示,可采用较隐晦曲折的语言向对方暗示,达到拒绝的目的。比如:; n. @0 p& S$ S' d3 U/ S
  甲:“我们希望下一次会议能在纽约召开,不知贵国政府是否答应?”) C( k" z, q0 p- z5 {
  乙:“贵国饭菜的味道不好,尤其是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”8 X4 B1 `, p4 I! [+ \
  甲:“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何?”
3 M! h! b1 l* S3 Q# P+ _% l  乙:“还算可以,不过我更喜欢吃英国菜。”
& t( p% j1 E6 T  乙方用“美国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国菜”,委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议,暗示希望在英国举行会议的想法。
- e/ G. l8 i; X7 [! ?" ^( L; q  如果明确直言的拒绝会让双反感到比较尴尬,不妨采用一些巧妙委婉的拒绝方式,既表达了自己的愿望,又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内,不至于影响彼此间的关系。' {4 S+ {: W: b
        将错就错地拒绝
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  这种拒绝方法是先假定对方是正确的,然后按照这个思路做出一个新的结论,而这个新结论又是明显错误的,这样,后者的显然不成立也就证明了前者的错误,从而实现否定的目的。比如:& P8 x; c. v6 k, i* l, T
  甘罗的爷爷是秦朝的宰相。一天,甘罗看见爷爷在后花园走来走去,不停地唉声叹气。  “爷爷,您遇到什么麻烦了?”甘罗问。9 M% l/ D, q* \7 i1 u/ F+ \$ {
  “唉,孩子呀,大王不知听了谁的挑唆,要吃公鸡下的蛋,命令满朝文武去找,要是三天内找不到,大家都得受罚。”爷爷垂头丧气地说。
  s, r* L, K2 q- \: {* w  “秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。2 L9 p0 Z+ X( A* ]* V5 L. C
  突然他眼睛一眨,想了个主意,说:“不过,爷爷您别急,我有办法,明天我替您上朝好了。”( I4 `& A  ~9 C. s1 N* e
  第二天早上,甘罗真替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。秦王很不高兴地问道:“小娃娃来这里干什么?你爷爷呢?”
$ |/ R& w. f2 `3 H# n% o  甘罗不急不慌地说:“大王,我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝来了。”/ }, g4 X0 H/ ^) ?) s2 |7 c( h
  秦王听了哈哈大笑:“你这孩子简直是胡言乱语!男人哪能生孩子?”
7 `& Z- \' ?; n0 i; G% v/ r  甘罗趁机说道:“既然大王知道男人不能生孩子,那公鸡怎么能下蛋呢?”
! c% ?& o" C) @+ U2 }; b# N  甘罗就是利用将错就错的否定方法,没有直接揭露秦王的荒诞,而是“顺杆儿上”,引出一个更为错误的结论,让秦王自己去攻破自己的观点,并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。1 F3 {. i* H& a5 }
       笑而不答地拒绝8 B& `! S+ d. i
  当你被一个需要立即表示赞同与否的问题而大伤脑筋时,也许微笑可以帮助你。比如:     甲说:“我想请你吃饭,可以吗?”而可能乙早有约会,于是微笑着说:“谢谢!”# l, I7 X  a4 l' B: K+ s
  甲问:“你是同意了?”乙只是微笑,欲言又止。
7 ^: t6 F, n. W( }6 J( J  甲问道:“你有约会啦?”乙微笑着点头道:“嗯……是的。”. l7 Q& R6 D7 _, Y2 i9 M( S
  甲只好说:“噢,对不起!”乙又微笑着说:“没关系!我感到很抱歉!”: Z: R, ]0 W$ u  N+ P! `
  乙没有用生硬的语言拒绝甲的邀请,而是巧妙而自然地以微笑代言,最后让甲亲口讲出了“你有约会啦”的疑问式,此时他的注意力已不是他所希望的答案了——乙的应邀,而是已经有人捷足先登了!9 g. n8 I7 q5 |9 {- \8 V
  然后,一句“对不起”和一句“没关系”,同时让双方都有台阶可下,并没有产生或留下令人不愉快的气氛。- H- j+ T/ F2 P' ?: [7 p3 P
  【轻轻告诉你】:
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  拒绝有很多技巧,不过在拒绝他人时也要注意,在遇到敏感问题或难以承诺的要求时,首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情;其次,要不焦不躁,沉着冷静,机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问,既可采取以主动出击为主的攻势,也可采取以防卫为主的守势。: a% h3 B, N/ Q8 p# G+ h
  对于合情合理但目前办不到的要求,可拒此应彼,即在拒绝对方一方面要求的同时,尽量满足另一方面的合理要求作为补偿,以减轻他的遗憾和失望感;同时也可真诚地为对方着想,替他出谋划策,建议他另寻门路。' u9 i" }  j+ J5 y5 b' [
  当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。(成钢)5 W$ L- ]" Z+ A$ h

- o+ R2 e2 Q  t        来源:网络  作者:佚名
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