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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑
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社工最好的个案是自己( l( H7 D, R, P& K& [. { f
时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江, n$ q" c3 |6 X# o0 O% e
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社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
8 l( P# _; ~$ F( R9 j 不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。
" F( Q, y9 i( P! W: m; y: ~7 [ 但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
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一、杂乱的抱怨5 H+ S/ o) B9 p2 _. A
做社工，你咆哮了吗？
' a" y" A( ~: k# P& g “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……
f, A; |. c, A4 d5 n 主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气* T# V( X8 m- n( c% I
刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。8 z8 C1 J3 [+ h
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷$ y( ]$ {* @* d3 x x
专家说：你的专业性在哪里
: w6 Z! O" {; L- |) ]2 K& g 某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意: ]1 }- B0 N8 `! F
社工们说：今晚加班
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2 T) \ O' L& P 二、处理好个人情绪问题
) ~: l6 |$ R! i+ [( o5 a 据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。. |3 |7 `4 d1 Y- U* `- r! z
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
* i/ \+ P; s! r1 k 大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄
3 C) | k6 k# L4 J8 a8 M- |2 e 无法帮助服务对象而自责情绪
0 m. A" _: w, y" q( L7 y 社工原则与实际生活道德冲突的情绪
; V6 {6 U! K: A1 Z 社工保密原则也是社工情绪来源之一" q$ [2 ?$ n; F) b8 J
很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化3 ?" z" m9 b+ g5 |" r% k, {3 l4 o
对策： W# P, I) A7 r; _% T
换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
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三、关于能力提升
/ f9 W. [' N4 B. j p' o T6 l' R" @7 r 持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
9 G) S) F5 H6 `3 W% R 1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工* m% n/ H: M; R9 a% o
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。
3 U1 E8 k; F6 V/ f) \ F7 Z 大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。2 ]4 N# K6 B# K" q; W* b6 P
2、海纳百川与独树一帜- z" O# `; ^$ t% E
广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。- [. S5 P. k, q8 c0 [
诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。
3 }# v5 H2 c/ V7 {5 I6 Q3 V 上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？
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; Z1 a) [# A+ j5 }* B7 p( l 四、关于职业生涯规划. ~. _, E, f' \) T/ o& \/ L) t
社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？) m+ `- y/ h; Z/ M9 Y) |
1、你的成就感在哪里？
% J7 O3 d7 V7 `2 f3 {/ U) a 但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
: l7 t$ V* W& [9 t8 f+ u/ F& R 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？! D1 i( ?- |. A0 h6 c) V: I
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。
. Q/ b6 v' w: Z% ~2 ^' u2 ] 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！4 b6 P/ G( B' }7 ?, U% f
其实：服务对象需要你！ j: P: M3 M/ d
2、你的未来在哪里？
& s0 |5 j4 N& R: t! y 很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？- z4 F4 [) q9 f; z
不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
g0 O& f% d- T4 c* W% s. ? 第一步：你想达到什么目标？1 b. `" r t7 s+ g3 L. l9 s
第二步：达到目标时，你看见什么？# @, j. n7 f' p
达到目标时，你听见什么？
. n4 L- _: k; Y5 B! l 达到目标时，你感到什么？
$ ]. d( Q' N* w: s m W; l 第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？) S# J7 m0 _9 {9 _/ ?8 D1 U
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？, A# c$ s+ V: [) O7 N: k
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？- Q- m" b+ i0 e+ I$ w' d
闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。# K. g) Q, K! N! y e" ~1 E4 U
5 m' ]0 @; m; f" z" q1 I+ u& ? 五、后语
7 \7 a+ L7 {/ d4 R! U. a: w 社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。' m& b! V( S( k3 c) {* @
所以：持之于恒，方为王者。. f, A' _7 o c' e# k
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原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html6 ] j W! u$ \% |4 S3 R( a
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
