督导知识之香港社工机构的优势以及这由些优势带来的启发

桂城督导培育 · 发表于 2014-2-12 10:11

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督导知识之

香港社工机构的优势以及这由些优势带来的启发

首先从基础设施上看，香港社工机构拥有良好的硬件设备，无论是从机构的整体规模还是机构内部拥有的先进的设备，都是我们本土社工机构所不能比的。机构要开展专业的服务除了需要专业的社工人才还需要有强有力的硬件支撑。与此同时也能增强我们的服务对象对机构的信任度。当然想要拥有良好的硬件设备首先必须的肯定是资金，资金从何而来。在本土的社工机构的资金来源无非是政府的财政投入，但是香港的社工机构的资金来源是多方面。如香港的民爱社工机构，政府投入的资金比重大概占80%左右，而另外的20%来源于机构的产业盈利以及社会的慈善捐助。这里就涉及到了产业和慈善事业这两块，其实本土的社工机构可以借鉴这种资金来源的形式。现在深圳就有一部分的社工机构是由一些民营企业投资成立的，这样的社工机构可以很好的利用这一背景，一方面企业方设立社工服务社也是本着取之于民用之于民的理念，在社工服务社开展服务的同时宣传到了企业，增强企业的社会形象，提升企业的知名度；另一方面企业也可以为机构提供一定程度的资金支持，硬件支持。这中相互促进的发展模式也达到了多赢的效果。

其次从专业性来看，香港的社工机构专业程度还是很有说服力的。首先从最为宏观的服务理念和宗旨上看，香港社工是以一种代替政府关心群众的角色投入到专业服务中的。服务的宗旨就是化解社会矛盾，最基本的表现就是代表服务群体向政府、社会放映他们的需求；其次是服务群体的划分十分的清晰。具体的像专门服务于青少年群体的机构，专门服务于老年人的机构、专门服务于残疾人的机构等等。虽然本土的机构也会针对某一类群体开展专门的服务，但是很多机构的服务方向是多个，这样其实会分散精力，同时也可能会和其他的机构产生一些恶性竞争。所以本土的机构其实可以更加的专一，如学校社工的服务群体一般都是青少年，但是不要只把范围笼统于青少年，可以将学校的青少年群体再分类，像有心理问题的青少年，残疾青少年，问题青少年等等。专一于某一类群体，再将这个群体细分，可以使服务对象更加清晰，目的更加明确，然后投入全部的精力去将机构做大做好。

最后从香港社工机构的整体运作模式上来看，香港相对于本土而言更加的成熟。当然这和香港的整个社会的制度以及香港社工发展的历史是分不开的。但是还有重要的一点是香港社工机构的一个整体的定位。虽然前面两点我们可能无法达到一致，但是后者是完全可以学习和借鉴的。香港社工机构的运作模式不同于本土，在本土的社工一般都是由政府调派到其他相关单位工作，而香港社工的工作单位就是社工机构，不需要调配到其他的用人单位。一旦社工被派到其他的单位工作就会出现多层领导的现象。例如学校社工，一方面工作都是在学校开展，因此受到校方的限制，另一方面机构和政府要求社工要到达一定的服务量和服务成效。而服务的有时候可能会得不到校方的配合因而很难开展下去，但是香港社工就可以避免这样的两难困境。虽然香港的这种运作模式可能无法完全套用，但是可以在此基础上加以修改完善，走出一条适合自己的运作模式。例如可以在社区成立社区综合服务中心，在中心内聘用社工服务于社区，政府在中间可以起一个资金支持的作用。这样的一个定位可能会更加有利于工作的开展。

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