( A) H3 m8 Z% t# G重点总结* @: \- s9 l3 Q. X' e8 N
若两位组员于讨论时出现对质/激辩的情况，可尝试总结双方的重点，让大家有时间冷静下来，重新展开讨论。+ a, v+ g% I) b9 Z" E
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有策略的鼓励, S) H8 }$ C' | i
当一位组员在讨论过程中成为「一言堂」的时候，可尝试肯定对方刚才提出意见的贡献；并邀请对方先保留未表达之见解。然后鼓励其它组员对他/她刚提出意见作出响应。8 B* N. _! x! b
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加以肯定
6 @9 N) v, f: M+ o当一组员多次重复某一个意见时，可先肯定与会者已听到对方的意见，并重复其意见重点，再查问有否组员有需要作进一步的讨论/澄清。
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谢绝插咀8 l0 d: ? {! m5 T( q
当一位组员在发言时被另一位组员打断时，应立刻介入，并邀请那打断他人说话的组员多给对方点时间完全表达其意见。" \/ _. b" [# ~! D3 O
, s& e, n3 [# y W+ F3 t2 R提供尝试
8 x3 H. i( r5 K: E) B当一位组员不断提出质疑时，先肯定对方的感受，同时尝试安排一些对方关心而可完成的事工给他/她负责，使对方能多从正面考虑及引导他/她作出尝试。7 `5 i- S8 J$ Y4 |" W4 _5 ?
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鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 10:52
